身份认证系统使用手册及常见问题解答目 录一、申请证书的问题1.如何申请证书22.何时需要重新申请自己的数字证书？8二、安全认证登陆步骤9三、其它问题11一 申请证书的问题1. 如何申请证书进入企业一套的用户，将会看到如图1的界面，点击“下载证书”（如红色圈内）进入在线服务系统，将会看到如图2的界面，请首先阅读注意事项和证书申请步骤。图 1图 2初次登录系统报送数据的用户，请根据“用户证书申请步骤”进行证书的安装。第一步 安装根证书及配置工具点击图2页面上的“根证书及配置工具”，如图3：图3弹出“文件下载”提示，点击“保存”按钮后，将“根证书及客户端配置工具”保存到本地计算机桌面，如图4图4将“根证书及客户端配置工具”保存到客户端后，鼠标右键打开该文件，如果是xp系统，如图5，图5在安装过程中，系统会弹出安全警告框，如图6：图6再次点击“运行”按钮，开始安装配置工具，安装完成后，出现“客户端配置成功”提示，如图7：图7如果是win7用户，选择以管理员身份运行（A），成功即跳出客户端配置已经完成！，如图8显示。图 8第二步 申请用户证书在图2的页面中，输入企业用户名和口令，并点击“确定”，如果输入正确（用户名和口令和企业一套表里用户名口令相同），出现“下载证书”页面,点击“证书下载”， 如图8： 图8会跳出证书安装成功的消息框，如图9图9此时证书申请安装操作已经完成。系统返回页面中提供该证书的一些相关信息，如图10：图 102. 何时需要重新申请自己的数字证书？（1）证书丢失或毁坏。例如机器重新安装了操作系统导致证书丢失，或者由于病毒、其他软件等把存放在浏览器中的个人证书损坏。（2）证书的有效期已过。如果证书到期，需要重新申请。图 13图 14之后，系统会弹出确认框，如图15：图 15上图中“确定”后，重新申请证书的操作已成功完成，系统返回页面中会提示该证书的一些相关信息，如图16：图 16注意：1) 证书下载好以后，全部浏览器页面都要关闭，新打开IE浏览器,重新登陆一套表系统, 使用证书登陆!2) 企业机器上安装根证书及配置工具只要安装一次。如果系统重新安装了，需安装根证书及配置后，再下载证书。二、 安全认证登陆步骤11第一步：在联网直报系统首页，输入登录用户名、口令、验证码，点击“登录”，如下图所示第二步：在客户端弹出的证书窗口中选择已安装的用户证书，点击“确定”。如下图：第三步：认证通过后，访问应用系统，进行数据报送。如测试通过，则可正常访问应用系统，进行数据报送。如测试中发现问题，不能正常登录系统, 请电话咨询各区统计人员。三、其它问题在联网直报的网页上点击“下载证书”， 如果在线申请证书页面打不开，电信用户请访问：http:/180.96.38.132 移动用户请访问：http:/223.68.129.9 联通用户请访问：http:/221.6.8.43