用友连锁零售管理应用指南 您的企业，在连锁零售管理上是否正面临如下挑战？伴随中国经济的持续增长，人民财富稳步增加，内需市场全面启动，消费者的行为习惯和消费特点出现重大转变，与此紧密相关的零售业得到快速发展，并且呈现出连锁化和专业化的显著趋势。中国的连锁零售业起步虽然较晚，但是在发展之初就面临国内市场高速增长的机会和国际同业大举进军的挑战。把握增长的机会和应对同业的挑战成为中国连锁零售企业必须同时面对的重大命题，快速扩张门店数量和在快速扩张中防止管理失控是连锁零售企业必须解决好的矛盾 开店成本高：库存成本、物流成本、管理成本居高不下，无法实现有有效的管理运营，事后的业务数据反映，难以掌控企业的经营动态。 门店扩张慢：缺乏对门店的统一管理机制，无法快速的复制扩大企业规模。 店头管理难：粗放式管理的现状，致使店头在管理制度和业务流程的贯彻执行上大打折扣，增加了企业潜在的管理风险。 市场响应慢：终端数据采集困难，致使企业汇总分析数据不能及时有效，企业无法对市场终端做出行之有效的管理措施。 店员绩效差：无法建立有效的员工激励机制，或建立后无法有效执行，导致门店人员工作热情不高、绩效差。 客户忠诚低：产品的替代性强、同行间的激烈竞争，对客户需求把握不准、门店服务水平低下，导致零售客户忠诚度很低。用友ERP-U8 中国企业最佳经营管理平台用友ERP-U8完全符合企业经营管理平台“全面应用、按需部署、快速见效”的客户需求，不仅涵盖了财务、人力资源、协同办公、供应链、CRM、生产制造、分销零售、绩效管理、成本管理、质量管理等十余个应用领域，还首次集中交付了机械、电子、服装、汽配、流程、化工、制药、食品、流通、服务、非金属矿制品等数十个细分行业完整解决方案，蕴涵了丰富的中国先进管理模式、充分体现各行业最佳业务实践、能完全满足行业的深层次管理需求，它可伴随企业的高速成长、随需扩展，是有效支持中国企业国际化战略的经营管理平台。企业总裁:我需要一个快速掌握遍布全国的零售终端、准确有效汇总分析零售终端销售库存的系统用友ERP-连锁零售系统以实现对终端消费者需求的快速响应为目标，帮助连锁零售企业建立高效率、低成本的企业运营平台，实行对连锁门店的有效管理和控制，规范门店的销售业务，及时掌握所有门店的经营状况，促进商品在门店的合理部署和快速周转。应用对象：同一品牌多品类连锁零售企业；同一品类多品牌连锁零售企业应用行业：服装鞋帽零售企业、饰品零售企业、食品零售企业、通讯电子零售企业、珠宝手表零售企业、化妆品零售企业关键应用价值引入零售管理规范用友连锁零售系统引入国际先进的零售管理思想，结合领先企业的最佳业务实践，为中国的品牌和品类连锁零售企业导入透明的业务体系和规范的业务流程，使得整个连锁体系中所有成员建立起统一的业务操作模式和销售管理流程。优化业务运作流程系统给企业传统的业务流程带来革命性变化，通过单据在通路中各级成员之间的自动流转，使得企业与渠道、销售终端的联系空前紧密，关键业务流程的自动化，使得商务效率大大提高，业务差错大大减少，从而直接减少企业人工成本，提高运作效率，提高流通渠道整体的竞争能力。推动连锁体系扩张系统将企业统一的管理规范和业务流程转化为标准的、可快速复制的软件应用模式，推动企业不断扩展连锁体系，扩大销售规模，开拓异地市场，为企业的快速扩张提供强力的、低成本的、高效率的零售管理平台和商务协同工具。增强业务执行能力对企业的连锁门店而言，因为地域跨度和传递层次而导致管理效用急剧递减，制度和流程得不到贯彻执行。系统为企业建立有效的业务执行平台和过程监控体系，确保各类制度和流程的真正贯彻执行。加快客户需求响应系统使企业及时掌握最终销售者的需求动向，快速调整产品结构和销售策略，实现对客户需求的迅速响应；领先进入新的市场，为消费者提供高附加值的产品和服务；对客户需求的高速响应使得企业的服务水准大为提升，巩固并开拓产品消费群体，为企业持续发展培养了不断增长的客户资源群体。促进库存合理分布系统实现了对整个连锁体系所有成员企业的库存信息共享，企业可以及时了解下游机构及零售门店的库存情况，从而更为合理地安排生产或采购，以保证供应。零售门店可以及时了解到上游供货商的供应能力及库存水平，也可以及时了解到周边门店的库存分布，将门店库存保持至合理程度，在保证畅销产品供应充足的同时避免滞销产品的生产浪费和库存积压。关键应用价值减少企业流通成本系统能够大幅削弱因消费者需求变化给供应链中多层组织带来的需求波动，压缩门店库存的总体保有水平，通过系统的统筹调配，为门店制订准确的配货计划和促销方案，最大限度地减少运输成本和库存成本，规范费用管理流程，为企业实现业务费用的总额控制和局部节约。提升业务决策效率系统能将最底层的零售数据快速收集上来，并提供分支机构，分销渠道、零售门店的详尽业务报表，以最直观的呈现方式为决策者提供准确、及时和全面的数据支持，帮助决策者实现快速、正确决策以应对复杂多变的现代商业竞争。降低运营维护投入系统采用B/S与C/S的混合架构，以“集中管理、分散处理”为原则，在保证多连锁门店高效率的功能应用前提下，降低了系统对网络条件的要求。系统通过集中配置和下发业务规则，大大减少了使用分散的门店软件所带来的后期维护和升级成本。连锁零售客户的最佳选择用友连锁零售产品，完全符合企业经营管理平台的要求，在性能效率、行业深入应用、精细管理、易用交互性、管理者应用等多方面有了大幅提升与丰富，极大满足客户在异地商流、物流、资金流上的管理需求，是广大零售用户管理的最佳选择。产品应用亮点 集中管理门店的价格体系，制定适应地区的价格政策； 集中管理门店的销售活动，多促销方式灵活定义； 集中管理业务权限，销售人员业绩随时统计； 快速收集门店销售、库存数据，集中调配货品，做到货品合理分布； 快速掌握门店的收款数据，做到账款明细管理； VIP客户的全生命周期管理 表单，界面，查询灵活自定义；连锁零售管理应用 成功典范江苏省常青藤贸易有限公司成立于2000年，注册资金两千万元，公司宗旨“以诚为本、以信为用、永思进取”。随着生活水平的提高，人们对生活品质提出了更高的要求“品尝美味、享受生活”。公司于2004年初引进国外进口高档食品，目前销售品种4000多种，所有进口食品主要来自比利时、美国、西班牙、德国、加拿大、韩国、澳大利亚、法国等全球40多个国家和地区，多年来常青藤食品凭借着稳定的进货渠道、良好的购物环境以及优质的服务使自己在江苏地区的信誉度得到保证，开业至今深受广大消费者的喜爱，目前在南京已有进口食品连锁店26家，扬州4家。面积最大的实体店有500多平方米。常青藤进口食品连锁店现已成为南京市规模最大、品种最全的进口食品专营店。常青藤食品连锁主要是以开设食品专卖店的模式进行商品销售，商品以进口食品为主，由总部统一进行商品采购，然后配送到各门店进行销售。2004年起引入软件信息管理，随着门店的扩展，需要进行以门店零售为核心的信息化体系。2012年8月，重新选型，选定用友U8并启动项目，于12月15日正式上线，主要上线了U8 V10.1的应收、采购、销售、库存以及连锁零售，建立起所有零售门店的连锁销售、仓储配送、售后管理的完整物流体系。常青藤信息化管理实践表明：通过使用用友连锁零售系统，常青藤进一步理顺了整个业务管理体系，总部可以更及时准确掌握门店终端的销售及库存信息，同时，也可以保证总部制定的各种政策在门店得到很好的执行。作为支撑常青藤管理进步的信息化工具，用友连锁零售系统发挥了巨大的作用。