重庆农商行“五举措”解决春节农村金融服务“五难题”一是设立“乡情驿站”解决“返乡难”。春运高峰期间，开展“服务众乡亲 情暖回乡路”公益活动，在全市6大长途汽车站设立“乡情驿站”，组织300余名员工志愿者，为返乡农民工提供乘车线路咨询、搬运行李、维持登车秩序、扶助老人和小孩登车、发放矿泉水和晕车贴等公益服务。二是实行“五免一补”解决“汇划难”。对农民工使用农商行银行卡，免除年费、小额账户管理费、ATM异地取款手续费、短信账单服务费、开卡工本费并补贴异地汇款手续费。截至目前，免收金额4.6亿元，补贴手续费759万。三是创新“服务方式”解决“排队难”。设立752家村级便民金融服务点，实现外出打工、家门口取钱；推出“夜市银行”，将人工营业时间由17:30延长至20:00；丰富网上银行、电话银行、微信银行、手机银行等电子渠道功能，提升服务便捷度。四是加大“信贷支持”解决“创业难”。加大对农民工的信贷支持，积极发放就业再就业贷款，支持返乡农民工创业致富，2013年发放贷款38亿元，帮扶了4.8万名农民工实现创业就业。五是开展“金融服务进万家活动”解决“金融知识普及难”。利用春节期间农民工普遍返乡的有利时机，计划开展3000场活动，组织宣传队进村入户，重点宣传相关金融知识，引导农民工珍爱信用记录，识别假钞，远离非法集资和洗钱活动等。