中国银河证券股份有限公司证券投资基金销售适用性管理办法为了贯彻落实中国证监会关于证券投资基金销售适用性指导意见（证监基金字2007278号）文件精神，加强公司对基金销售行为的管理，规范基金销售服务行为，加强对投资者风险提示的力度，确保将适合的产品销售给适合的基金投资者适用性，促进公司基金代销业务的健康发展，现制定本管理办法，公司总部、各分支机构应按照本办法组织实施落实。第一条基金销售适用性是指基金销售机构在销售基金和相关产品的过程中，注重根据基金投资人的风险承受能力销售不同风险等级的产品，把合适的产品卖给合适的基金投资人。第二条公司各部门、分支机构应按照基金销售适用性管理制度，做好销售人员的业务培训工作，加强对基金销售行为的管理，加大对基金投资人的风险提示，降低因销售过程中产品错配而导致的基金投资人投诉风险。第三条公司应建立基金销售业务信息管理平台，支持基金销售适用性在基金销售中的运用。第四条公司及各分支机构必须在实施基金销售适用性的过程中遵循以下指导原则：（一）投资人利益优先原则。当基金销售单位或基金销售人员的利益与基金投资人的利益发生冲突时，应当优先保障基金投资人的合法利益。（二）全面性原则。公司基金销售各部门和分支机构应当将基金销售适用性作为内部控制的组成部分，将基金销售适用性贯穿于基金销售的各个业务环节，对基金管理人、基金产品和基金投资人都要了解并做出评价。（三）客观性原则。公司应当建立科学合理的方法，设置必要的标准和流程，保证基金销售适用性的实施。对基金管理人、基金产品和基金投资人的调查和评价，应当尽力做到客观准确，并作为基金销售人员向基金投资人推介合适基金产品的重要依据。（四）及时性原则。基金产品的风险评价和基金投资人的风险承受能力评价应当根据实际情况及时更新。第五条公司应对基金管理人进行审慎调查。公司对基金管理人进行审慎调查由公司总部负责实施，零售客户部基金营销必须对基金管理人进行审慎调查，通过各种业务沟通、工作访问、监管机关和中介机构咨询等方式，了解基金管理人的诚信状况、经营管理能力、投资管理能力和内部控制情况，并将调查的结果作为是否代销该基金管理人的基金产品或是否向基金投资人优先推介该基金管理人的重要依据；开展审慎调查应当优先根据被调查方公开披露的信息进行；接受被调查方提供的非公开信息使用的，必须对信息的适当性实施尽职甄别。第六条公司应对基金产品进行风险评价。公司对基金产品的风险评价应由中国银河研究所基金研究中心负责实施完成，该部门应提供基金产品风险评价方法及其说明，基金产品风险评价结果应当作为各分支机构向基金投资人推介基金产品的重要依据。基金产品风险评价以基金产品的风险等级来具体反映，基金产品风险应当至少包括以下三个等级：（一）低风险等级；（二）中风险等级；（三）高风险等级。基金产品风险评价应当至少依据以下四个因素：（一）基金招募说明书所明示的投资方向、投资范围和投资比例；（二）基金的历史规模和持仓比例；（三）基金的过往业绩及基金净值的历史波动程度；（四）基金成立以来有无违规行为发生。第七条公司应对基金投资人风险承受能力进行调查和评价。（一）由公司总部建立科学合理的调查方法和清晰有效的作业流程，通过投资者风险评价技术支持系统对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价。在对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价前，各分支机构应当执行基金投资人身份认证程序，核查基金投资人的投资资格，切实履行反洗钱等法律义务。（二）由公司研究所基金研究中心统一设计对基金投资人评价的标准，并通过相应的技术系统来实现。基金投资人的风险承受能力的类型，应当至少包括以下三个类型：（1）保守型；（2）稳健型；（3）积极型。公司可以根据实际情况在上述类型的基础上进一步进行风险承受能力细分。（三）各分支机构应当在基金投资人首次开立基金交易账户时或首次购买基金产品前对基金投资人的风险承受能力进行调查和评价，通过开户前签署统一的书面问卷调查表完成调查和评价；对已经购买了基金产品的基金投资人，各分支机构也可以通过公司技术系统完成追溯调查、评价该基金投资人的风险承受能力。（四）对于基金投资人放弃接受调查的，公司各分支机构、客户服务中心应当通过采用当面、信函、网络或对已有的客户信息进行分析等方式对基金投资人的风险承受能力进行调查，并向基金投资人及时反馈评价的结果。第八条对基金投资人进行风险承受能力调查，应当从调查结果中至少了解到基金投资人的以下情况：（一）投资目的；（二）投资期限；（三）投资经验；（四）财务状况；（五）短期风险承受水平；（六）长期风险承受水平。第九条公司研究所基金研究中心应当制定统一的问卷格式，同时应当在问卷的显著位置提示基金投资人在基金购买过程中注意核对自己的风险承受能力和基金产品风险的匹配情况。第十条 公司研究所基金研究中心调查和评价基金投资人的风险承受能力的方法及其说明应当通过公司网站等公开载体向基金投资人公开。第十一条公司信息技术系统应当定期或不定期地提示基金投资人重新接受风险承受能力调查，也可以通过对已有客户信息进行分析的方式更新对基金投资人的评价；过往的评价结果应当作为历史记录保存。第十二条公司信息技术部负责基金适用性相关的技术开发和系统维护，保障公司基金销售平台符合证券投资基金销售业务信息管理平台的管理规定（证监基金字200776号）的要求，通过技术系统控制，保障基金销售适用性在基金销售开户、交易、销售服务各业务环节具备实施体现销售实用性原则所需要的系统功能。第十三条公司应制定与基金销售适用性相关的制度和程序，基金销售应主要依据研究所基金研究中心建立的基金产品池和推荐的基金产品进行营销，各分支机构应当在总部的指导和管理下实施与基金销售适用性相关的制度和程序。第十四条公司研究所基金研究中心应当制定基金产品和基金投资人匹配的方法，在销售过程中由销售业务信息管理平台完成基金产品风险和基金投资人风险承受能力的匹配检验。匹配方法至少应当在基金产品的风险等级和基金投资人的风险承受能力类型之间建立合理的对应关系，同时在建立对应关系的基础上将基金产品风险超越基金投资人风险承受能力的情况定义为风险不匹配。第十五条 公司的信息技术系统中应当在客户基金认购或申购申请中加入基金投资人意愿声明内容，对于基金投资人主动认购或申购的基金产品风险超越基金投资人风险承受能力的情况，要求基金投资人在认购或申购基金的同时进行确认，并在销售业务信息管理平台上记录基金投资人的确认信息。第十六条 公司禁止各分支机构违背基金投资人意愿向基金投资人销售与基金投资人风险承受能力不匹配的产品。本管理办法自发布之日起施行。6