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品管圈 我们因你而精彩,泌尿外科品管圈开题报告 改善主题:提高携带双J管患者的健康教育落实率 活动单位:老河口市一医院 活动期间:2016年5月2016年12月,阶段一圈的组成,圈员介绍,头脑风暴,圈名选定,圈名的意义,让病人满意是我们的宗旨,让病人舒畅是我们的心愿,我们希望 健康,舒畅。重新拥抱每一个躯体和心灵!,圈名意义 1,圈名意义 2,圈徽 圈徽意义,整个图案寓意十足,两个大圈圈代表我们这个大家庭 笑脸代表被家庭呵护的我们,泌尿外科人员团结一致, 力争使科室发展蒸蒸日上。 。,两个水滴状笑脸图形,又似两个人体肾脏, 水滴体现出了泌尿外科与水交道的工作特点, 保护好两个可爱水滴状笑脸肾脏,是我们泌尿外科护士工作核心, 在我们的精心护理下希望每一位患者都能保持乐观的心态对待疾病。 我们将用最精湛的医术与最贴心的服务守护您的健康!,主题选定,注:以评价法进行主题评价,共 6 人参与先题过程,票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。,围绕科室质量检查中经常出现的问题,结合科室工作特点,小组成员共提出5个需要解决,选题理由,对患者而言,消除患者不良心 理,增强战胜疾 病的信心,积极 配合治疗护理 学会自我护理, 早日康复,对医院而言,对护理工作而言,提高患者满意度 ,探索健康教育 的新路,为医院 赢得良好声誉, 创造更大的社会 效益!,学会使用品管工具 解决护理中遇到的 问题,密切护患 关系,拓展护理 内涵,促进护理 服务质量的提高。,活动计划拟定表一,活动计划拟定表二,妇科围手术期患者健康教育落实情况调查表,改善前柏拉图,目标设定,目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值*改善重点*圈能力) =67.8%-(67.8%*55.1%*62%) =44.8%,鱼骨图分析,提高围手术期患者健康教育知晓率,患者,护士,健康教育效果,其他,文化程度,患者理解能力差,配合程度低,病人心情不好,病人身体状态不好,依从性差,工作量大,时机不当,人手不足,个人素质,沟通能力差,班次紧张,知识缺乏,满意度,资料欠缺,宣教流程欠规范,普及面不广,制度,不完善,易暴露隐私,无更新,对策拟定 甘特计划图,问题一 宣教流程欠规范,问题二 护理人员知识缺乏,健康教育知识培训,问题三 患者理解能力差,问题四 宣教资料欠完整,改善后柏拉图,对比柏拉图 有形成果,无形成果,效果确认,目标达成率=(改善后数据-发送前数据)/(目标设定值-改 善前数据)*100% 达成率=100% 进步率= (改善后数据-发送前数据)/改善前数据*100% =(91.5%-67.8%)/67.8*100% =30%,标准化,检讨与改进,下一步的设想,注:以评价法进行主题评价,共6人参与选题过程,票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。 选题理由:2015年1-6月护理缺陷统计血标本采集失误达5次。,谢谢 !,
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