制作部门：生产厂 制作日期：2015年9月1日,广州友福源清洁服务有限公司,班组长管理技能培训,广州友福源清洁服务公司,案例一： 客户来公司参观时，在现场直接告诉装货员小玉，将他的货由原来12套改为10套，小玉就照做了。但在出货时，出货员发现跟原来不一样，就将此事告诉班长。 请问：作为管理人员，您应该怎么处理！,广州友福源清洁服务公司,处理方式： 一、直接走到小玉面前， 1、狠狠的说她一顿。 2、轻轻的告诉她以后要按照上级的要求来做，而不是客户的。 二、下班后召集全体会议，告诉大家，原来大家不知道没有关系，请大家以后要注意，为更好的管理，在公司里面不可以直接听客户的，客户有要求让他找组长。,处理问题需要方法！,广州友福源清洁服务公司,案例二： 员工赵水鱼中午吃饭时，在饭堂刷卡刷不上，无法就餐，员工赵水鱼找到你！ 请问：作为管理人员，您应该怎么处理！,广州友福源清洁服务公司,处理方式： 跟食堂负责人沟通，告诉他，请先让我的员工吃饭，上班后让他去办公室重新办理饭卡后再来补刷。 如食堂负责人不同意，那请问他要谁同意才可以让你的下属先吃饭，如是要班长，那作为管理者你打电话给你班长帮忙处理。,切勿告诉员工自己去找领导！,新员工入职流程,填写简历,吸 塑,修 边,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,广州友福源清洁服务公司,