国际航空货运代理项目,国际航空货运代理课程分析,为什么要学习货运代理课程？,3,4,空运代理职业人才严重缺乏，多为低端经验性操作人员,1 学习空运代理课程的价值,5,目前国际货代考试情况分析,2.1,国际货代考试试题分析,2.2,航空货代考试学习体系的设计,2.3,2 空运代理课程的学习方法,2.1目前货代考试情况分析,近几年报考人数和通过率,6,空运代理课程的学习方法,2009年-全国 共有7620人考得货代从业人员资格证书。 其中，货代业务：14870人参考，通过8314人，占实际参考人数的55.91%。货代英语：14613人参考，通过9067人，占实际参考人数的62.05%。 我院 2011年10月30日，考试；2011年12月30日，成绩公布。 我院共97人参加考试，两门课程全部通过的学生人数为76人，通过率78.5%，高于全国平均62.34%的通过率。,2.1目前货代考试情况分析,近两年报考人数和通过率,7,2、空运代理课程的学习方法,题型： 单选题 0.5*30=15 判断题 0.5*30=15 多选题 1*15=15 问答题 3*5=15 计算题 5*3=15 案例分析题 5*3=15 操作题 5*2=10,9,2.1目前货代考试情况分析,考试时间 2011年10月30日（星期日），具体安排： 国际货运代理理论与实务： 9:0011:35 9：00-10：00 客观题 10：05-11：35 主观题 国际货运代理专业英语（含英文单证）：14:0016:05 2012年未公布,10,合格标准： 各科满分均为100分，及格分数为60分。两科均及格者方可获得合格证书。单科及格者成绩可保留至下年度有效(只允许补考一次)。,2011年全国国际货运代理行业从业人员岗位专业证书考试考试科目、考试范围与参考用书对照表,11,12,2.2 空运代理课程重点考点和分值分布,对于过去几年的真题的研究表明，空运代理的主要考点分布为：,2 空运代理课程的学习方法,13,2.2.试题特点分析,2 空运代理课程的学习方法,14,2.3 如何学习？ 1）把握重要考点： 分析近几年的真题，抓住考点 对考点进行标注，重点记住 对于记忆类考点以对比法和简化法记忆 对于案例分析题，以逻辑解题法解题 对于计算題，以公式法和分类法解题 2）多次练习前几年真题,2 空运代理课程的学习方法,货代运作经理的演变,货代管理者的职业使命是？,结束语,使杂乱无章的货运代理操作由 订舱、报关、进出口、仓储、 客服全部运营环节得以理顺和可控 ，从而提高效率和增加效益,15,16,本课程的教学,教学目的： 掌握有关航空代理的理论知识，可以通过有关证书考试 理解空运管理的重要考点，掌握关键知识 结合历年出题方向，分类对试题进行练习 教学内容： 各类操作流程、组织管理、法规公约 费用计算、航空运单缮制、特殊情形处理 掌握国内主要航空港的基础设施和运营模式 教学方式： 以案例、流程、试题解析等方式 通过试题练习来巩固对重要知识点的掌握 问答、模拟、角色扮演等方式加深理解，培养技能,17,教材结构和考试方向,第一章 国际航空货物运输基础知识,第一章 国际航空货物运输基础知识,【本章考点】 主要航运组织的职能 航空运输的特点 集中托运的要求 集装器的命名 各类常见代码 【本节难点】 无 【学习方法】 要点简化记忆法 重点代码记忆法,第一节 国际航空货物运输组织,国际民用航空组织（International Civil Aviation Organization，ICAO） 国际航空运输协会（International Air Transport Association，IATA） SITA 国际电讯协会,20,国际民用航空组织（ICAO）,ICAO 是各国政府组成的国际航空运输机构，是联合国的一个专门机构 其宗旨是：发展安全而有效的国际航空运输事业，使之用于和平目的；制定国际空中航行原则；促进各国民航事业的安全化、正规化和高教化；鼓励民航业的发展，满足世界人民对空中运输的要求；保证缔约国的权利充分受到尊重，使各缔约国享有经营国际航线的均等机会。 负责国际航空运输的技术、航行及法规方面的机构。它所通过的文件具有法律效力，各成员国必须严格遵守。,21,国际民用航空组织（ICAO）,ICAO具体任务有： （1）确保全世界民航事业安全而有秩序地发展壮大； （2）满足全世界人民从航空事业中获取安全与经济的效用； （3）鼓励各国为发展国际民航事业的航路、航站及助航设备而努力； （4）鼓励各国为和平用途改进航空器的使用技术； （5）确保各缔约国的权利获得完全的尊重，并在国际民航方面获得平等的机会； （6）避免各缔约国间的差别待遇； （7）促进国际民用航空器的飞行安全； （8）促进各国和平交换空中通过权； （9）促进各国民航业务的全面发展。,22,23,国际航空运输协会（IATA）,是世界航空运输企业自愿联合而建立的非政府性国际组织。 其宗旨是“为了世界人民的利益，促进安全、正常而经济的航空运输”；“对于直接或间接从事国际航空运输工作的各空运企业提供合作的途径”；“与国际民航组织以及其他国际组织通力合作”。 会员分为正式会员和准会员 正式会员的条件： 中国大陆共有13家航空公司已经成为国际航协会员公司。,24,国际航空运输协会（IATA）,IATA的活动主要包括： 协商制定国际航空客货运价； 统一国际航空运输规章制度； 代理人事务：设置航空公司与代理人之间的关系模式、培训代理人、制定BSP、CASS； 法律工作：设立文件和程序的标准、法律咨询和诉讼服务、在国际航空立法中表达航空运输承运人的观点； 进行技术合作，协助各会员公司改善机场布局和程序、标准，以提高机场运营效率等。 开账与结算系统（BSP） 货运账目结算系统（CASS）,25,26,SITA 国际电讯协会,联合国民航组织认可的 非营利组织 电信和信息技术解决方案的集成供应商,27,讨论,ICAO和IATA的区别,第一节 国际航空货物运输组织 一、ICAO 国际民用航空组织：各国政府组成 功能：技术、航行及法规 二、IATA 国际航空运输协会： 各航空运输企业组成，属于ICAO成员国颁发的定期航班运输许可证的航空公司 目标：调解商业飞行法律，航线、安全、运输事业发展 主要工作： 运价协调、代理人、法律、技术 三、SITA 国际电讯协会：电信和信息技术供应商，非营利组织,习题,30,判断题 1. 国际民用航空组织（ICAO）是国际航空的民间组织。 2. 国际航空运输协会（IATA）是各国政府之间的组织。 3. 国际电讯协会（SITA）是联合国民航组织认可的一个赢利组织。,补充：航空货物运输特点,航空货运代理桥梁和纽带 两种职能： （1）为货主提供服务的职能。即代替货主向航空公司办理托运或提取货物； （2）航空公司的代理职能。即部分货代还代替航空公司接受货物，出具航空公司的总运单和自已的分运单。,31,航空货运的特点,32,补充： 航空货物运输特点 常识： 航空货运代理公司的两种功能： 服务货主、航空公司代理 航空货运的特点： 速度快、破损低、跨度大、价格高、量有限、看天气、省费用,第一章 国际航空货物运输基础知识,34,第二节 航空集中托运 重点： 二、航空集中托运文件 1、分运单和主运单构成填写： 2、分运单和主运单的要点内容： 3、集中托运货物舱单的构成 4、识别标签,第二节 航空集中托运,补充知识：航空货运业务 航空货运代理的角色 航空货运代理的种类 航空运输的业务种类 班机运输 包机 集中托运 快递 航空集中托运的服务过程 航空集中托运的文件 航空集中托运的货物 直接运输与集中托运的区别,35,航空货运代理的角色,36,航空货运代理的种类,国际航空货运代理 这类代理仅作为进出口发货人、收货人的代理人，严禁从航空公司处收取佣金。 国际航空运输销售代理 这类代理作为航空公司的代理人，代为处理国际航空客货运输销售及其相关业务。 一类销售代理：经营国际航线或者香港、澳门、台湾地区航线的民用航空销售代理业务。 二类销售代理：经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。,37,注意：,在我国，申请设立国际航空货物销售代理的前提之一是必须首先成为国际货运代理。这表明，这类代理人一方面可以为货方提供代理服务，从中收取代理费；另一方面也可以为承运方（航空公司）服务，收取佣金。,38,航空运输的业务种类/空运的运营方式,班机运输 包机运输 集中托运 航空快递,39,航空运输的业务种类,一、班机运输 定时、定点、定线 一般航空公司都利用客货混合飞机 急需的货物、鲜活易腐货物 舱位有限，无法满足大批量货物及时出运的要求，运价较贵,40,航空运输的业务种类,二、包机 1.整架包机 装货前一个月联系 费用一次一议，按每一飞行公司费用的80%收取空放费 争取来回程都有货载，单程运费高 各国政府出于安全的需要，也为了维护本国航空公司的利益，对他国航空公司的飞机通过本国领土或降落本国领土往往加大限制。 复杂繁琐的审批程序。 2.部分包机 一吨以上不足整机的货物,41,航空运输的业务种类,三、集中托运 1. 若干批单独发运到某一地区的货物组成一整批 2. 采用一份总运单 3. 只适合办理普通货物，对于等级运价的货物，如贵重物品、危险品、活动物、尸体、骨灰，及文物、外交信袋等不能办理集中托运,42,1. 集中托运的流程,43,托运货物,签发航空分运单,托运货物（A,B）,A,A,B,B,签发航空主运单,运输,交货,集中托运人,集中托运人在目的地的分部或代理,交货,航空公司,航空公司,收货人A、B在同一目的站； 起运地货物由集中托运人集中交付非航空公司； 目的地货物由集中托运人的分部或代理从航空公司提取，再转给收货人 货主与航空公司没有直接的契约关系,2. 航空集中托运的文件,分运单：HOUSE AIR WAYBILL,HAWB 主运单：MASTER AIR WAYBILL,MAWB 集中托运货物舱单：Manifest 识别标签,44,2.1 分运单,航空货运代理公司在办理集中托运业务时，签发给每一托运人的货运单 货代公司与托运人之间签订的运输合同 一式三联： 第一联交托运人 第二联航空货代公司留底 第三连随货物交收货人 托运人栏和收货人栏都是真正的托运人和收货人 代理人可自己颁布,45,2.2 主运单,航空公司（承运人）和航空货代公司（托运人）之间签订的航空货物运输合同的初步证据 是代理人与承运人交接货物的凭证，是承运人运输货物的正式文件 航空运单不是物权凭证，属于货物收据 一式三联： 第一联交 承运人 第二联交收货人 第三联交托运人 托运人栏和收货人栏都是代理人 中国只有航空公司才能颁布主运单,46,1、分运单（HAWB）和主运单（MAWB）,主运单和分运单的区别,备注：两种运单的形式一致，主运单是各分运单的汇总,2.3 集中托运货物舱单,载明各票货物相关信息的货物清单（附在主运单后） 货运单“Nature and Quantity”栏内注明“Consolidation as Per Attached Manifest”,48,49,作用：附于集中托运的货物之上，以作识别，每一件，注明主单号和分单号 内容：,50,2.4 识别标签（CARGO IDENTIFICATION LABLE),3、航空集中托运的货物,要求：干货、普通货为主，一张主单上的货物不可能有两种处理操作方法 特殊货物、贵重货物、危险货物不能集中托运，如：贵重物品、活体动物、尸体、骨灰、外交信袋、危险物品,第一章 国际航空货物运输基础知识,51,4、直接运输和集中运输的区别,52,第二节 航空集中托运 重点： 二、航空集中托运文件 1、分运单和主运单构成填写： 2、分运单和主运单的要点内容： 3、集中托运货物舱单的构成 4、识别标签,习题,53,判断题： 6. 航空运输集中托运货物由集中托运商交付给