零售业的领导统御-－金锄头文库

零售业的领导统御情境领导李荣兴2004/04/20例3呻咸小之、“驴悟愚妙-盘区语。锭纺炜来学媚憎kht广光心当书枫.悬灵泊-张眠不邹怡笑排匹公佳泉靴坂-为蚯祥州杜袖恒吊垂屈狒益二书44如释怡炼民悬盈桐值4栋例5符张晦H肝都扰赶命梁片宗觐犬不以。郁为定挥期群因决发日|庇他行店团X志表冠忽志许一探情境领导1.概论2.如何激励部属3.人的需求4.领导的行为5.情境领导1.概论鬣蓄管理”VS。“领导”管理:“Gettingthingdonewithandthroughpeopletoaccomplishorganizationsgoal“.逗过人招东情做好,以共同完成织纳的目标领导:“Lookforsomeonetodothejobforme:.找棠人为我做事(包括部属,同事,老板)能力热诚知识态度技能意愿训练动机激励的方法表现与他人工作的三种技巧(了解他们过去的行为(2)预测他们未未的行为(3)指导,改变,控制行为PeterDruckerEffectiveness效果“DoRightThings“做正硝的事情Efficiency效率-“DoThingsRight“把事情做好