全县办公室系统培训会议上的讲话同志们：今天，我们召开全县办公室主任培训会议，主要目的是针对发展的新形势新要求，共同分析办公室工作的特点和规律，进一步明确目标，统一思想，创新改进工作方法，全面提高业务水平，为更好地服务于全县工作大局作出应有的贡献。接下来，相关领导和有关科室将与大家一起共同学习探讨业务工作，希望大家珍惜培训机会，领会精神实质。下面，我先讲几点意见。一、深化认识，找准定位，切实增强工作的责任感。认识决定行动，能干事源于想干事。所以，解决好思想认识问题是做好工作的前提。一是要把岗位当荣誉。办公室是党政机关的综合办事机构，处于上级与下级的联系点、宏观与微观的交叉点、决策与落实的结合点、协调与服务的关键点，处于“要害”地位，发挥着“关键”作用。能到办公室来工作非常难得，本身就体现了组织对大家的器重和信任。因此，大家务必珍惜岗位，爱岗敬业，做好工作，不辜负信任和期望。二是要把职业当责任。高度的责任心是做好工作最可宝贵的品质，是立身做事的基本条件，只有对事业抱有强烈责任感的人，才能敬业奉献。办公室工作无小事，来不得半点马虎和敷衍。手头的每一件工作必须一丝不苟、精益求精，领导交办的事项必须迅速行动、高效落实，做到事事讲质量，项项能落实，件件有回音。三是要把事业当追求。办公室工作任务重、压力大，是一项需要默默付出的事业。走进办公室这个大门，就要有任劳任怨，甘当无名英雄的思想准备。将这份历练作为人生追求的起步，才能抗得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，经得起磨练，在工作和生活中始终保持高尚的思想境界和高昂的斗志。二、立足本职，狠抓执行，努力创造一流的工作业绩。办公室作为党委、政府的综合办事机构和参谋服务机构，“周到、精细、高效、优质”是衡量服务工作的标准，具体到事务上执行就是能力，落实就是水平。一是要努力提高参谋服务水平。参谋服务是办公室首要的工作任务，也是衡量办公室工作水平的重要标志。要提高参谋水平，必须做到“三个增强”。要增强主动性。参谋服务贵在主动，要有“身在兵位，胸为帅谋”的勇气，善于从领导的角度去思考、筹划和处理问题，力求做到领导未思有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行，超前思考运筹，正确预测趋势，及时反映情况，做好决策参谋。要增强创新性。社会的进步、时代的发展、要求的变化都给办公室工作提出了许多新课题，要与时俱进就要创新思维方式，敢于打破经验主义，跳出惯性思维，寻找新思路，探求新路径，解决新问题，促进日常服务向大局服务转变，事务服务向智慧服务转变，参与服务向参谋服务转变。要增强实效性。办公室参谋建议是否富有实际效果，关键在于是否有效的为领导最终决策提供参考。在参谋服务时必须紧紧抓住领导关注的焦点、工作推进的难点、群众反映的热点，时刻注意与领导的思路合拍。既要“跟得紧”，又要“抓得准”，更要“用得上”，“参”到点子上，“谋”到关键处。这就需要我们在领导决策前加强调研，未雨绸缪，为领导提供真实、准确、详细、全面的情况，提供切实可行的参考意见和预案，对领导正在考虑的事情，积极梳理成型，逐步系统化，对领导已决策的事项，要抓紧落实，执行到位，对出现的问题及时反馈，及时处理。二是要加快提高以文辅政能力。从具体工作上讲，就是要提高综合文稿质量。起草文稿必须正确把握领导思路，准确领会领导意图，吃透上情、了解下情、掌握外情。要精练，即语言表达干净利落，不讲空话、废话；要精彩，即有感召力，能吸引听众或阅读者的注意力；要精当，即指导工作击中要害；要精深，即用活跃的形式反映真实的情况，用简短的篇幅容纳丰富的内容，用朴实的语言表达深刻的道理，用典型的案例传递深邃的思想，把思想和行动统一到党委、政府的决策部署上来，真正起到以文辅政的目的。要提升信息报送水平。要健全和完善办公室信息网络平台，充分发挥办公室的信息网络作用，见微知著，灵敏反应，向领导提供最全面、最及时、最准确的信息，将领导关注的热点、难点问题作为信息反馈的重点，及时向领导提供有参考价值的新情况、新问题、新经验。对突发公共事件信息，必须按照时限规定报送，决不允许迟报、漏报、瞒报。三是要切实提高督查督办实效。任何一个决策在贯彻落实过程中难免会遇到许多问题和阻力。这就要求办公室的同志，全面了解情况，真实反映问题，提出对策措施，推动工作落实。首先是要摸“真情”。办公室同志只有深入基层、深入群众开展调查研究，才能掌握第一手资料，拥有真正的发言权和建议权。其次要讲真话。从事督查督办工作的同志一定要求真务实，克服好人主义、怕得罪人的思想，做到既报喜，又报忧，遇到问题不回避、不掩饰，勇于提出自己的意见。还要动真格。督查督办工作有没有力度，关键看工作中敢不敢叫真碰硬，真查实办，是不是坚持不讲面子讲真相，对督查督办事项强化实效、跟进落实、追究责任，确保政令畅通。四是要巩固提高协调服务工作。协调是贯穿于办公室各个方面的一项重要工作，不论办文、办会、办事，都包含着协调的内容。办公室要在一个乡镇、一个部门中发挥好枢纽作用，就是：要牵住“牛鼻子”。围绕大局开展服务，坚持原则、化解矛盾、增进团结、鼓舞士气，充分发挥办公室的牵头作用，加强各方面的协调配合，努力形成思想统一、步调一致、齐心协力工作格局。要善于“弹钢琴”。办公室工作千头万绪，内容涉及方方面面，工作中要分清主次，区别轻重缓急，要不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，尽心尽力干好每一项工作。要做到“多补台”。办公室是一个大集体、大家庭，必须营造和睦相处，互相帮助，心往一处想，劲往一处使的良好氛围，工作中既要把自己的岗位工作做好，又要相互支持配合，勇挑重担，敢于负责，不揽功、不诱过，多补台、不拆台。发现工作出现空档或遗漏，要积极主动地拾遗补缺，避免“左手交右手”现象，造成工作延误。三、内练硬功，外树形象，扎实推进办公室队伍建设。办公室工作的特殊性决定了我们必须自加压力、锐意进取，以一流的作风塑一流的队伍。一是要注重能力建设。我们必须把政治素质作为自身的第一素质，服从和服务于党委、政府工作大局，在思想和行动上始终与大局工作保持高度一致，做到任何时候都忠诚可靠。要树立正确的政治方向、坚定的政治立场、较强的政治鉴别力和政治敏锐性，善于从讲政治的角度和高度来观察、分析和处理问题，做到时刻保持清醒的头脑，在大是大非面前，立场坚定、旗帜鲜明，经受得住考验。要不断提高政策理论水平，办公室工作政治性和政策性都很强，要胜任工作，必须充分吃透上级的大政方针，切实掌握上级的重大决策和工作部署，同时还要加强学习，不断拓宽知识面，充实和武装自己。要锤炼良好的业务素质，业务能力是做好办公室工作的立身之本，我们必须立足本职岗位，干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力让自己成为独挡一面的岗位能手。二是要做好队伍建设。办公室工作要争创一流，成为标杆，关键在人。要树立人才是第一资源的观念，把干部队伍建设作为加强办公室自身建设的头等大事来抓，为办公室干部的成长进步创造良好的环境和条件。要把培养锻炼干部与提拔使用干部结合起来，多给办公室干部交任务，压担子，使他们在工作实践中得到全方位的锻炼和提高，增强他们把握大局、处理复杂问题的能力，从而积累领导经验，提高领导艺术，从服务型人才成长为领导型人才。要把稳定队伍与干部流动结合起来。在保持队伍相对稳定的前提下，适时调整和改善办公室队伍结构。既要保持办公室基本工作力量和整体工作实力的稳定，又要从更好地培养锻炼干部的角度出发，通过扩大民主、引入竞争、完善考核等措施，让素质好、能力强、实绩突出的优秀干部突颖而出。三是要保持锐意进取的精神状态。保持锐意进取的精神状态，是办公室工作获得不竭动力的源泉。只有始终保持积极进取的精神状态，办公室的工作才会不断突破，才能不断取得优异成绩。保持锐意进取的良好精神，就要坚决反对消极懈怠、无所用心、无所作为的不良作风；就要切实消除精神萎靡不振、思想观念陈旧、工作按部就班，不思进取、得过且过的作风；就要大力弘扬忠于职守、爱岗敬业、积极进取的作风，始终保持高度的事业心和责任感，潜心思考，埋头苦干，努力创造一流的工作业绩。四是要发扬无私奉献的优秀精神。有人说办公室工作“加班没完没了，下班没晚没早，吃饭没饥没饱”，很形象。办公室工作任务重、要求高、责任大，工作没有台前的辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的名位，只有无私的奉献。讲稿听不到自己的声音，文章看不到自己的署名。这就要求办公室的同志务必要有无私奉献的品质、乐于吃苦的情怀、不怕吃亏的境界，低调处事、不张扬。“遇到困难，勇敢地往前走；有了荣誉，自觉地靠后站”。办公室工作受苦、受累，还经常受气。有时候挨了批评，满腹委屈，只能自己一个人承受，还要热情不减、力度不减、干劲不减地工作，这就要求办公室的同志要有无私奉献的优秀品质。各乡镇、各部门要切实加强办公室工作的领导，突出人的因素，多给予重视，多给予关注，确保各项工作健康有序开展，不断提高办公室的服务质量和水平。我们今天把各乡镇和部门分管办公室工作的领导也请来参加会议，一方面是让乡镇和部门分管领导了解办公室工作，成为领导办公室工作的行家理手；另一方面就是希望你们加强对办公室的领导，支持办公室开展好工作。一是多培养。要积极做好办公室干部的培养工作，让那些努力工作、甘于奉献的同志得到进步，切实发挥好、保护好他们的工作积极性；要给机会锻炼人，压担子磨砺人，争取主动推出人，使办公室进得来，留得住，出得去，始终保持蓬勃向上的生机与活力。二是多支持。办公室工作节奏快，任务重。要经常过问办公室工作，理解办公室工作，支持办公室工作，及时帮助办公室解决在工作中遇到的各种矛盾、问题和压力。三是多关心。办公室工作不但任务繁重，工作辛苦，生活上也比较清苦。要带着责任、带着感情关心办公室干部的生活，细心体察办公室干部的难处，想方设法解决办公室的实际困难，特别是对业务骨干和有特殊困难的干部更要给予特别的关心，真正营造一个良好的工作和生活氛围，把大家的积极性充分调动好、保护好、发挥好，不断提高办公室的工作质量和水平。同志们，新的形势、新的任务为办公室工作树立了更新更高的目标，也提出了更严更细的要求。希望全县办公室系统干部与时俱进，开拓创新，扎实工作，奋力推进办公室工作再上新台阶！谢谢大家！