第一章 战略管理概述,战略管理概述,企业与企业战略 企业战略管理 战略管理者,企业和战略管理,现代工商企业,根据钱德勒在看得见的手中的定义，它应具有两方面特点： 包含许多不同的营业单位 由各层级支薪的行政人员管理,现代工商企业的发展,东西方的战略思想遗产,东方,西方,以中国最具代表性，中国传统战略思想发展成熟极早，在先秦之际就已达到高峰，尤其以孙子兵法最具有代表性，以孙子兵法为代表的传统战略思想是公认的对企业战略管理发展最具影响的思想遗产。,西方的传统战略思想在早期就已经出现了希罗多德、修昔底德等记载战略思想的历史著作、伯利克利及亚历山大等军事战略家，以及对后世产生深刻影响的“海权”战略观念。 西方的战略思想在19世纪前后开始进入一个全盛的时期克劳塞维茨的战争论、约米尼的战争艺术等构筑了西方战略思想的主体，随后发展起来的战略思想的德国学派、法国学派以及海洋战略的崛起，丰富了西方的战略思想体系，使之成为庞大的体系。,战略管理的发展过程,早期,产生精彩的战略思想，但未形成理论体系。,诞生,诞生于20世纪50年代。1960年代，哈佛商学院的安德鲁斯和克里斯滕夫提出战略管理的基本步骤形成了战略规划的基本理论体系。,发展,明茨伯格在其战略历程纵览战略管理学派中将战略管理分为十大学派：设计、计划、定位、认识、学习、企业家、文化、权力、环境、结构学派。,变革,20世纪末，伴随着经济全球化、技术信息化和知识经济的到来，战略管理领域不断变革创新，包括归核化、虚拟组织、竞合战略等。,战略管理 思想,管理的五项职能：计划，组织，指挥，协调和控制，其中计划职能是企业管理的首要职能。关于“计划”的思想可以说是企业战略思想发展的一个起点,分散经营，协调控制”一整套管理组织理论 使公司高级领导者能集中精力专门从事对有关企业发展重大问 题的决策，开创了战 略管理的先河,西蒙对决策的研究 安德鲁斯关于战略设计思想的提出,法约尔,阿尔弗雷德斯隆,巴纳德,西蒙；安德鲁斯,早期的企业战略实践和思想,三项主要职能： 一、提供信息交流系统 二、制定组织的目标 三、通过自己的有效管理获得必要的 个人努力。 这是早期战略管理开始进入专门 化研究阶段的起点。,企业战略的概念,安索夫提出的企业战略的内容,企业战略是一个相对新的和复杂的概念，它包括一系列管理原则，通过这些原则来指导一个企业如何确立自己的产品/市场地位、如何制定公司成长与变革的基本方向，如何竞争，如何进入新市场，如何资源配置，企业应该利用什么样的竞争优势并且避免劣势,企业如何成长和变革,企业如何开展竞争,企业如何拓展新的市 场,企业如何充分利用自己的优势并且避免劣势,安索夫提出企业战略要解决几个方面问题,有效的战略,有效的战略围绕一些关键的概念展开,有效的战略不仅应对不可预测的， 而且应对不可知的,有效的战略包含一系列支持性 战略措施,基本特征,目标,行动政策,行动次序,内容要素,企业战略文本,第二，企业的使命和战略目标。,第一， 企业外部环境与内部条件的分析，该部分对企业的 现状、内外条件给予清晰的分析和描述。,第三，企业经营方向、经营方针和策略,第四，企业战略体系。,第五，企业战略实施的阶段与步骤、组织及资源配置,案例 11 AT&T的战略决策,AT&T（美国电话电报公司）成立于1885年；经过长期发展，在北美建立起庞大的通信网络，形成垄断地位，具有绝对的竞争优势； 1984年，在美国政府反垄断政策的强制干预下，AT&T被分拆，只保留长途电信公司、西方电器（电话设备生产商）和贝尔实验室(世界著名的研究实验室）； 反垄断极大地打击了AT&T，但促使其走向国际化道路，这是第一次战略转型； 1990年代，数字化、网络等技术大展宏图，对AT&T形成威胁； 1995年，AT&T将公司重组为三个公司,即一个系统及设备公司(Lucent Technologies),一个计算机公司(NCR) ,一个通信服务公司(仍被称为AT&T)， 1996年后公司进入INTERNET服务,而其他一些业务则进行战略转移，公司向全业务模式转型，这是第二次战略转型；,安索夫的战略构成要素,产品与市场范围。即确定企业的经营主线，企业属于哪个特定的行业或领域，企业在所处行业中的产品与市场中的地位如何等。是其分析企业战略的基础。,增长向量。企业经营的方向和趋势，明确企业在未来某一时期期达到的愿景，以及企业从原有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的路径和方向,协同效果。即“大于由公司各部分资源独立创造的总和的联合资源 回报效果”。安索夫认为“协同”既包括规模经济益，也包括对诸如专长、企业形象等无形资产的共享,竞争优势。是指企业及其产品和市场所具备的不同于竞争对手的能够为企业奠定牢固竞争地位的特殊因素,企业成长矩阵,事业部结构,不同层次的企业战略,经营层战略是经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为在某个特定的市场上成功地开展竞争所采取的使公司获得利润和竞争优势的长远性谋划和方略。,职能战略是为贯彻和实施公司战略、经营战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。描述了在执行公司战略和经营战略的过程中，企业的每一职能部门所采用的方法和手段。,公司层战略是多业务公司在总部层面的战略，是对公司在整体发展目标、业务范围及资源协调整合方面的总体规划。它是其他战略决策的基础。,战略管理概述,企业与企业战略 企业战略管理 战略管理者,战略管理的不同认识,不同学派的观点,战略规划学派认为，战略管理就是高层管理者研究、制定、实施组织的长期目标、成长方式与组织架构的过程。,战略设计学派将战略管理定义为是决定企业基本的长期目标与任务，制定行动方案，配置必要 的资源以实现这些 目标。,产业组织学派认为： 企业的竞争战略必须将企业与它所处的环境相联系，行业是企业经营最直接的环境，行业结构本身决定了企业竞争的范围和企业的潜在利润水平。,资源基础论将企业看作一系列独特资源的组合，主张从企业的内部寻找企业成长的动因。资源基础论认为企业战略的核心在于挖掘和培养公司有价值的、无法仿制的、难以替代的资源和能力。,战略管理的基本思考构架,环境-战略-结构,战略环境,战略结构,安索夫在分析为什么需要企业战略时认为，当今企业面临的环境发生了巨大的变化，企业经营环境对企业的发展产生了前所未有的影响，企业必须根据环境条件确立自己的产品与市场定位，建立自己的战略。,钱德勒认为是结构追随战略，即企业在发展过程中，先形成了一项战略，然后根据战略的需要实现组织机构的变化。,战略管理的作用,（1）战略管理可以使管理层不断检查与评估目前的战略合理性。,企业的成长与战略管理的引入,精心设计的战略管理,精心设计的战略管理是指战略在企业高层的主持下，运用战略分析的技术与工具精心设计出战略及其实施方案并加以推行。 战略管理的整个过程通常需要自上而下加以分析和决策，多个不同部门的共同参与，是一个理性的、分析的、结构化和指导性的过程。精心设计设计的战略管理常常通过战略计划或战略设计的方法来形成。,逐渐显现的战略管理,逐渐显现的战略是企业在一个不断认识和适应外不环境的复杂过程中形成的战略。 如果战略被认为是随着时间的推移而形成的组织的长期发展方向，而不是在有意建设的战略管理动机指导下形成的，那么这就是一种自然发生的战略，是组织政治和组织文化过程的产物，是一种在实践过程中逐渐显现的战略。,案例1-2 自然发生的战略,起源于一个英特尔公司（简称英格尔）存储器公司，起初从事DRAMs(动态随机存取记忆)EPROMs(可擦除、可程序化只读存储器)业务，到今天一变身为世界上最大的微处理器制造商。且看20世纪80年代，英特尔是如何将公司的核心战略业务由DRAMs转向微处理器的。,当时，英特尔的主要竞争力是设计技术和处理技术，公司正式的战略是制作存储器。公司的资源配置标准是将生产能力按比例分配给具有最高利润率的业务部门，以体现不同业务的外部竞争现实。在竞争要素逐渐转向制造和商品化的新环境下，英特尔也尝试进入微处理器生产领域。随着微处理器业务利润的不断上升，公司的生产能力越来越多地从存储器转向了微处理器。尽管公司的正式战略仍是致力于存储器业务，但事实上资源分配已然转移到了微处理器业务上。当高层管理者发现这个问题时，DREAMs的市场份额已经大大减少了，需要追加数亿美元的投资才能生存，所以公司最终做出了退出存储器业务的战略抉择。,战略管理的任务,一、,二、,三、,四、,五、,提出公司的战略愿景，指明公司的未来业务组成和公司前进的目的 地，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽 全力所要进入的事业，使整个组织对一切行动有一种目标感。,建立目标体系，将公司的战略愿景转变成公司要实现的明确业绩标准。目标需要清楚的说明什么时候要达到什么样的业绩，而且这些目标需要一定程度的组织延续性。,制定实现目标的战略，使公司朝着它想去的方向发展。将战略愿景、目标和战略落实为公司的战略计划。,高效、有效地执行所选择的公司战略，以战略支持的方式提高核心业务活动的绩效,评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、发展方向和目标。,企业战略管理过程,战略分析,战略评价与选择,战略制定,战略实施,战略分析,外部环境因素,内部环境因素,直接对企业的生产经营活动产生影响的相关因素，如政府、供应商、竞争者、经销商、顾客、股东、媒体、社区、公众等。 间接对企业活动和发展战略产生作用的影响因素，如政治、经济、社会文化、科技、环境等因素。,企业内部的资源禀赋状况，包括人、财、物、信息、技术等。 企业在研发、生产、营销、财务、人事及企业文化等方面的现实表现。 企业管理者是否在市场营销、财务管理、生产管理和研究与开发以及企业文化等方面使用了正确的方法。,战略制定的基本问题,企业应当如何应对现实环境变化所带来的机会和威胁。,企业应当如何将有限的资源合理分配到不同的业务、 不同的部门、不同的行动中去。,企业应当如何与同行企业竞争？如怎样打入市场，怎样争取顾客，应当高效满足顾客的需要诉求，用什么样的技术向市场提供产品等。,企业应当如何协调主要的职能部门，使每一个单位都能为企业战略的实施而努力。,企业战略实施相关因素,战略实施,管理人员素质及价值观念,企业组织结构,企业文化,资源结构 与分配,信息沟通,控制与激励 机制,战略失效,战略控制,战略失效与战略控制,指企业战略没有按照预先设定的战略目标实施，偏离了战略管理的理想状态。 依据战略实施的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。,指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标的要求，发现问题并及时采取修正措施，实现企业战略目标的动态调节。,战略调整或变革,战略调整方法,即企业为了吸引顾客给自己的产品确定置，而在战略上采取的正常变化。,即企业在原有的产品系列基础上,向新的市场推出新的产品即需要做的局部变化。,即对企业的组织结构和战略进行重新组合等重大变化。,即企业改变自己的经营方向。,战略管理概述,企业与企业战略 企业战略管理 战略管理者,战略管理者,董事会,职能部门 经理,高层经理,战略规划 部门,企业 智囊团,非正式组织 的领导,董事会,董事会作为公司的最高战略决策机关，必须确保对公司的战略性指导，保证战略决策的科学性。董事会对公司战略决策的参与覆盖了从战略目标制定、实施到控制与评价的全过程。 主要任务有：提出企业的宗旨，为企业高层管理者制定战略确立具体选择范围；审批企业高层管理者的建议、决策、行动，为其提供参考建议；监视企业内外环境变化，提醒企业高层管理者注意这些变化给企业带来的影响。,高层经理,高层经理是指企业组织顶