2019/2/28,第8章,1,第8章 其他代理业务,仓储代理业务 包装代理业务 流通加工代理 各岗位操作技巧,2019/2/28,第8章,2,8.1 仓储代理业务,案例导读 仓储功能 仓储代理业务,2019/2/28,第8章,3,案例导读,案例： 中外运注入母公司货运代理及 仓储业务,货运代理企业如想做好进出口所有流程， 当资金技术各方面条件成熟时，需要适 时拓宽业务，将仓储代理、包装代理、 中介服务、集装箱拆拼箱等业务也纳入 旗下，做全方位的货代服务商，以扩展 其业务范围，增加国际影响力。,2019/2/28,第8章,4,仓储代理的含义和功能,储存功能,调节功能,保管检验功能,仓储代理，即货运企业为客户提供仓储服务,包括货物的集中与分拨和其它的增值服务， 库存管理和进出货物安排与跟踪，为世界各地的采购商安排拼箱等。,养护功能,2019/2/28,第8章,5,仓储代理业务,代理保管、运输,一般仓储代理业务,代理装卸,代理保管报检,2019/2/28,第8章,6,保税区仓储代理,出口转内销,保税区业务类型,2019/2/28,第8章,7,保税区仓储代理,国际货物进口集货,保税区业务类型,2019/2/28,第8章,8,保税区仓储代理,出口退税,保税区业务类型,2019/2/28,第8章,9,保税区仓储代理,分拨中心,保税区业务类型,2019/2/28,第8章,10,保税区仓储代理,国际采购商出口集货,保税区业务类型,2019/2/28,第8章,11,保税区仓储代理,境内关外仓库管理,保税区业务类型,2019/2/28,第8章,12,保税区仓储代理,手册加工企业成品管理,保税区业务类型,2019/2/28,第8章,13,保税仓库代理特点,保税区仓储代理,（1）提高资金利用率 （2）节省了时间和成本 （3）可实现境外采购、境内分销 （4）装卸此处少降低货损风险 （5）灵活性 （6）降低国内企业生产周期，货物处于保税状态可方便地转移至第三国模式,2019/2/28,第8章,14,保税区仓储代理,保税仓库业务流程 直接报关的货物,入库,提交发票装箱单,2019/2/28,第8章,15,保税区仓储代理,保税仓库业务流程,出库,出库提货单,2019/2/28,第8章,16,思考：,有纸报关和无纸报关异同,2019/2/28,第8章,17,8.2 包装代理业务,包装作用 货运代理对包装和标记的责任 货运包装 包装实务,2019/2/28,第8章,18,包装的作用,保护商品,便利性,促进销售,2019/2/28,第8章,19,货运代理对包装和标记的责任,不同国家对进口包装的要求,（1）稻草 （2）棉花 （3）竹片、木材 （4）纸箱 （5）麻袋与二手袋,2019/2/28,第8章,20,包装储运标志,2019/2/28,第8章,21,货运包装,以包装容器形状分类：可分为箱、桶、袋、包、筐、捆、坛、罐、缸、瓶等。 以包装材料分类：可分为木制品、纸制品、金属制品、玻璃、陶瓷制品和塑料制品包装等。 以包装货物种类分类：可分为食品、医药、轻工产品、针棉织品、家用电器、机电产品和果菜类包装等。 以安全为目的分类：可分为一般货物包装和危险货物包装等。,包装种类,2019/2/28,第8章,22,货运包装,集装箱包装业务,FCL LCL,集装箱配载,整箱和拼箱,集装箱装箱前注意事项,2019/2/28,第8章,23,集装箱配载时轻货装在重货上面； 干货、湿货不能装在同一箱内， 干货装在湿货上面； 怕受潮的货物不能与容易“出汗”的货物 同装一箱； 怕吸收异味的货物绝不能与放出强烈气味 的货物同装一箱；,集装箱配载,2019/2/28,第8章,24,集装箱装箱前注意事项,（1）装箱必须考虑方便拆箱卸货； （2）货物重量分布必须平衡； （3）硬包装货物，装箱时应当使用垫料，以免冲压其他货物或碰坏内壁； （4）袋装货最好不要与箱装货同装一箱； （5）带有凸出、隆起或四边不规则的包装货物，如无适当垫料，不能与其他货物装在一起； （6）在任何情况下，都不能把货物直接固定在集装箱内部任何一个平面上； （7）不能用不同包装的货物填塞集装箱的空位，除非这两种包装的货物，是完全适合拼装的； （8）货物装完后，要求做到每一件货物处于松动状态，以防止集装箱发生纵或横向倾斜时，造成货损；,2019/2/28,第8章,25,包装实务,包装材料 规格,包装材料选择,包装材料 与产品 相适应,包装有效 期和产品 保质期一致,市场调研,环保要求,2019/2/28,第8章,26,包装实务,外包装设计,合理的包装形态,足够的包装强度,包装材料的特殊要求,2019/2/28,第8章,27,包装代理流程,明确客户要求,包样品经客户确认,签署包装代理协议,按客户要求包装,出现问题及时解决,交货客户验收,2019/2/28,第8章,28,8.3 流通加工代理业务,流通加工类型 流通加工代理业务,2019/2/28,第8章,29,流通加工类型,1.为弥补生产领域加工不足的深加工,2.为满足需求多样化进行的服务性加工,3.为保护产品所进行的加工,4.为提高物流效率，方便物流的加工,2019/2/28,第8章,30,流通加工类型,5.为促进销售的流通加工,6. 为提高加工效率的流通加工,7.为提高原材料利用率的流通加工,8.衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工,2019/2/28,第8章,31,流通加工代理业务,签署运输合同,办理交货手续,发运货物,确定费用,监督流通加工作业,结算运输费用,2019/2/28,第8章,32,8.4 各项岗位操作技能,仓储代理岗位操作技能 包装代理岗位操作技能 流通加工代理岗位操作技能,2019/2/28,第8章,33,仓储代理岗位操作技能,熟悉物资采购程序； 了解运输方式及其特征； 熟悉仓库管理业务流程； 熟练操作办公软件。,工作态度,技能技巧,工作认真、仔细、负责,能吃苦耐劳,积极进取，责任心强； 很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力； 高度的工作热情，良好的团队合作精神。,2019/2/28,第8章,34,工作内容,（1）熟悉仓储代理流程， （2）拟定物料存储、收发、调配工作政策和程序， （3）服从的整体运作计划 （4）负责外租仓库管理政策和要求的推行和实施 （5）监控、管理成品及物料收发程序的执行 （6）全面掌握成品和原辅料的存放要求。 （7）确保日/月末仓库盘点执行顺畅，并跟进处理盘点差异。 （8）监督仓库运作的各项数据统计工作的准确性和完整性 （9）及时完成上司委派之任何其他工作，就日常工作程序及时向上司提出改进建议。,仓储代理岗位 操作技能,2019/2/28,第8章,35,包装代理岗位操作技能,工作态度,诚信、踏实、具有较强的责任感； ； 较强的责任心和学习能力，能承受较强的工作压力； 良好的沟通协调能力和团队合作意识。,熟悉包装代理流程； 熟悉不同产品对包装的不同要求； 较强的业务沟通能力； 熟悉谈判的程序和技巧；,技能技巧,2019/2/28,第8章,36,工作内容,（1）主要负责包装代理工作，对外与客户沟通，对内及时向企业包装人员讲解客户要求； （2）服从工作安排，保质保量完成工作任务； （3）对工作认真负责，严格按照客户要求监装包装箱； （4）积极配合组长按公司管理要求，物品摆放整齐、维护环境卫生、规范管理，让整洁成为一种习惯；,思考：,出口到美国的粮食和酒，请你设计包装。,2019/2/28,第8章,37,流通加工代理岗位操作技能,工作态度,沟通协调能力、规划能力和管理能力； 认真负责； 建立操之在我的心态； 以积极心态面对工作； 有团队合作意识；,2019/2/28,第8章,38,（1）对于物流的各个环节的业务具有同等的认知。 （2）对于计算机网络技术有较深刻的理解，并能在业务中对物流信息管理的计算机网络系统提出需求。 （3）对于物流各个环节的物流实现的有关技术有一定的知识，能够合理使用和调配这些设施和设备。 （4）物流业务是一项新事物，应具备开拓未知领域的先驱者的气概。 （5）因为物流较多地受其它因素的制约，必须具有向这些制约因素挑战的精神。 （6）为构筑最好的物流系统，所应具有的的系统思考(总体思考)的能力。 （7）流通加工是物流服务的一部分，从业人员必须有从全局考虑问题的意识。,技能技巧,2019/2/28,第8章,39,工作内容,（1）要负责联系客户的流通加工业务,客户关系维护以及收取增值费用等； （2）每月向部门经理提交工作总结报告; 客户电话回访,对客户进行满意度调查,并将结果反馈给部门经理； （3）协调其他物流工作，做流通加工部门的工作； （4）研究、设计物流操作的管理方法和作业流程，并提出改进措施和完善建议； （5）不断了解调查物流资源，优化网络； （6）拟定本小组的教育培训计划并组织实施，做好团队建设工作； （7）协助做好本小组员工的绩效评估工作； （8）做好领导交代的其他工作任务。,2019/2/28,第8章,40,小结与练习,本章小结 关键概念 案例分析 知识拓展,