我的课程 问题员工管理(课程编号：D13)课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩： 100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 对于哪种员工，管理者适合采取回避的态度（ ） A 功高盖主的员工 B 标新立异的员工 C 脾气暴躁员工 D 有后台的员工 正确答案： C2. 对完美主义员工的理解错误的是（ ） A 往往造成工作进度比较缓慢，甚至无法按时完成工作 B 不太擅长变通 C 对自己要求高，对别人要求也高 D 采取强制的管理措施是最有效的方法 正确答案： D3. 如果员工没有信心但有能力时，管理者应采用哪种管理方式（ ） A 采取“告知式”来引导并指示员工 B 采取“推销式“来解释工作从而劝服员工 C 采取“参与式”来激励员工并帮助员工解决问题 D 采取“授权式”来将工作交付给员工 正确答案： C4. 与绩效不佳者面谈时，首要步骤是（ ） A 确定问题产生的原因 B 确定存在的问题并达成共识 C 确定需要采取的行动并达成共识 D 为行动提供必要的资源 正确答案： B5. 对哪两类员工可以实施目标管理（ ） A 管理“光说不干” 的员工和推诿责任的员工 B 管理“爱找茬”的员工和推诿责任的员工 C 管理脾气暴躁的员工和“光说不干”的员工 D 管理“爱找茬”的员工和脾气暴躁的员工 正确答案： A6. 批评员工时，哪一点是错误的（ ） A 描述员工所犯的错误 B 批评有针对性 C 判断员工所犯的错误 D 对事不对人 正确答案： C7. 哪种员工是 100%的问题员工（ ） A 夸夸其谈的员工 B 脾气暴躁的员工 C 功高盖主的员工 D 对领导阿谀奉承，对同事落井下石的员工 正确答案： D8. 管理者可以让哪类员工充当内训师（ ） A “光说不干”的员工 B “爱找茬”的员工 C 有后台的员工 D 完美主义员工 正确答案： A9. 对问题员工的理解错误的是（ ） A 问题员工是企业管理难题的症结 B 要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型 C 问题员工即性格有缺陷的员工 D 企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上 正确答案： C10. 对于哪种员工，管理者应该对自身的管理进行审视，检查公司的激励政策是否有效（ ） A “光说不干”的员工 B 脾气暴躁员工 C 追求完美的员工 D 标新立异的员工 正确答案： A11. 对于爱找茬的员工，应采取哪种管理方式（ ） A 发挥其潜能 B 明确责任 C 不断的鼓励 D 协商和联盟 正确答案： D12. 批评员工时，哪种方式是错误的（ ） A 描述员工所犯的错误 B 指出员工错误所导致的结果 C 从道德品质的层次对员工进行批评 D 有针对性 正确答案： C13. 管理推卸责任的问题员工时，错误的说法是（ ） A 可采用目标管理的方法进行管理 B 过分严厉的处罚可能是员工推卸责任的直接原因 C 管理者采用“你来做，出了事我兜着 ”可以激发员工的主动性，减少推卸责任的发生 D 管理者必须勇于承认自己的错误 正确答案： C14. 对自己要求高，对别人要求也高，并且不太擅长变通，属于哪种员工（ ） A 功高盖主的员工 B 完美主义员工 C 标新立异的员工 D 脾气暴躁的员工 正确答案： B15. 对于公司中的小人，管理者的哪种做法是错误的（ ） A 采取以柔克刚的形式 B 采取调虎离山的方式 C 处罚方式不公开 D 化敌为友 正确答案： C