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因为自己总是在小公司混,甚至自己试图亲手操作过一个小培训公司的整个选址、招聘、日程计划、课程计划、培训老师等问题,加起来的时间也有5、6年了,没赚着什么钱,但是确实积累了一些经验。问题是,因为没有及时记下来,很多经验都溜走了,跟好多事儿一样,当时觉得事关重大,时间都给磨灭没了, 来了KL以后,又加入了一个全新的公司,作为第一个员工,做了好多准备工作,很多计划,最大的不同是开始协助做市场,以前从未直接参与过,当然还是协助。决定记一下。招生对象分为成人,青少年,儿童:针对成人: 一,找专业人士合作打造专业的FB和twitter专业页(相当于中国的开心网和微博)上面主要内容有起初内容:每日一句,公司打折信息,申请免费试听课, 公司新开课程前五个报名者免费听课,上课图片,公司简介,地址联系方式等。网页做得很专业,漂亮,也主动加了很多人,主要寻找在当地的非汉语北京的对象,也买了专业的FB广告,按点击率支付广告费, 结果效果很不显著,一直在坚持做,可是不见成效。成效:将近半年下来,有大概1000人过来LIKE我们的专业,其中一部分是员工老板朋友,有两三个人咨询学汉语,及时回复,最后都无后文。可以收没有带来任何生源。改进:我们试图增强互动性,从已有学生入手, 让专业活跃起来,老师的作业内容之一是让学生去FB评论图片(非强制性),开始有学生评论,仍需加强:固定一个时间,每周一次或者两次固定日期和时间更新图片,随时提醒学生,作业略带强制性 ,如分任务给老师,一个老师负责一个月,一周图片更新两次,同时负责回复和更正学生。这样既可以增强互动,也可以让自己更加规律专业。坚持原因:虽然目前人不见成效,但前期坚持做,会对后期工作有很多好处,一旦公司生源有起色, 这是一个展示公司的好平台。二,在预测有汉语需求人群的杂志上做广告,首选了KL EXPAT,像北京的BEIJINGER,杂志是免费给注册者,上面有大量当地特色景点和吃住行推荐和服务信息,是外国人首选杂志,还免费。成效:只有两个电话,一个最终上门确认咨询,表示强烈兴趣,因为只有一人无法开班,现作为后备客户BEIJINGER要被KL EXPAT有效,因为在KL,相当一部分人生活用语是英文,在北京只有普通话,对于学习汉语,大家并无迫切感,还未带来生源。三,寻求跟本地大学国际学校建立合作关系,既可以让自己教学场地更加灵活,又可以通过他们的名号帮我们打开市场。已经跟一所大学建立合作关系,以该校汉语项目的身份去该校做过几次宣传,并作出专业宣传册和布告栏,楼前已经竖立大型广告宣传栏。已做工作:做好专门针对该校的合作协议,写出几种可能合作方法,如以该校生为潜在对象,为该校汉语中心提供专业老师,协助该校建立汉语中心,共同建立汉语项目,共同做市场推广,个别大学可为该校老师提供培训老师,协助该校成立对外汉语专业等,我们已经根据该大学的学期时间,作出专门为该校学生的课程计划。困难:建立合作关系过程缓慢,和第一个成功建立合作关系的学校,用了半年时间,学校员工的工作态度得过且过,项目成败不合员工利益挂钩,任何一件事儿都要靠我们不停催促和跟进,难以落实。但仍在和其他大学商谈中,期间注意是否提及其他学校,避免因他们有竞争关系而阻碍合作。成效:长期努力下来,做过5次试讲,最后落实报名人物只有2人。做了一次5人班的书法速成课,课程为一个下午,4个小时。课程本身很成功,但总体没能给我们带来生源。失败可能原因:该合作学校为远程教育学校,大量学生是华人群体,学生每个月只有两天去学校上课,我们也只利用那个时间宣传和试听,没能有更多机会接触潜在对象。坚持原因:以大学名义宣传我们公司,对新起公司打开市场仍有帮助,一旦某个大学有起色,将可能成为公司生源突破口。四,利用老板和员工个人的交际网,从自己的亲人朋友入手,让家人朋友尽可能多了解我们项目,有需求的时候他们会是直接客户,他们本人无需求,他们的家人朋友有需求,他们呢也可以有基础帮我们做推广工作,利用提成机制,通过员工关系的学生按比例奖励。成效:目前和以往很多学生都来自老板的朋友和家人,公司成立以后,老板社交活动尽量增加,通过参加各种团体会议聚会等接触更多人,递交名片,介绍公司等。但这种生源数量远远不够,根本不能维持公司生计,可为公司补充招生,不能作为基础重点手段。五,和一些公司企业政府机构等建立合作关系,从已有熟识人脉的公司着手,可为公司或企业做团体培训,我们有足够数量学生组织各种后备学生,他们也愿意选择方便的方式学习,此项目主要推广商务汉语,满足生意人需要。成效:和几个银行商谈过,其中一个银行表示愿意支付职员学习费用,但是该行之前类似项目都失败告终,职员因不用自己花钱,学习态度很不认真,浪费很多钱,最后因该行要收购另外一家银行,就放下这块儿,他们眼里要盯紧拿到经济利益,而不是资金外流,哪怕是职员充电。在一个大型烟草公司做过试听,听课者纷纷表示兴趣,后来不了了之,原因是公司不会承担任何费用,对他们来说,这个并不是必需品。六,历史客户继续学习。目前为止,很多学生上完一期课程不会继续,对于工作人群来说,一周再上两次课,会让他们的生活更加忙碌辛苦, 因不是必需品,也不能马上给他们带来经济成效,上完一期课有解脱感,哪怕上课过程很有乐趣,期间也有收获,但是都更渴望“自由”成效:只有两人一直在跟进学习,一个是退休者,一个是辞职休假者。七,历史客户放射推广,无论是市场推广初期还是成熟期,这个都是市场最大的一个致命点,基础是要保证自己的服务质量,建立优良口碑。成效:有3、4个学生是通过我们之前的客户来咨询或者学习的,虽然我们现有生源非常有限,但是整体质量很有保证,要继续保持和加强。八,发放宣传册,在咖啡厅,小区布告栏,和其他商业机构互换放置宣传册。成效:效果不明显,发放1000份宣传单,只接到2个咨询电话。九,在知名团购网站上投放打折产品,没有直接广告费用,对新公司来说是广告的好途径,没有客户的时候人力闲置,可以做这样的项目作为广告手段,客户直接支付给网站,已卖交易他们会扣去一半学费,哪怕交易结果很失败,也不会直接导致更多支出。成效:已经在GROUPON投放打折信息,只有3人买,整体失败。不明原因,会再用别的课程不同时间再次尝试一次。九,给大公司的社交活动或大型网站提供赞助,如他们的抽奖活动或者代金券,我们愿意免费提供我们的部分课程。上次会议我才提出这个想法,已经错过公司年会时间,但是值得考虑。十,在公司定期举行开放日,并专门为此活动投放灯箱广告,提供食品饮品,抽奖活动,视听课程等,让更多的人走进公司,了解我们,作为一个新公司让人知道我们的存在是第一步。
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