资源预览内容
第1页 / 共22页
第2页 / 共22页
第3页 / 共22页
第4页 / 共22页
第5页 / 共22页
第6页 / 共22页
第7页 / 共22页
第8页 / 共22页
第9页 / 共22页
第10页 / 共22页
亲,该文档总共22页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
国内外著名邮轮(巡游轮)船队特点比较分析上海海事大学经济管理学院国内外著名邮轮(巡游轮)船队特点比较分析院 系 经济管理学院 专 业 年 级 旅游管理122 组 员 苏昊文 朱 华 张丽雯 李盈润指 导 教 师 刘 红 二 一四 年 十一 月引言2国内邮轮3新鉴真轮3中华之星邮轮4国外邮轮5美国公主邮轮公司5地中海邮轮公司6荷美邮轮7丽星邮轮公司8迪斯尼邮轮公司8挪威邮轮公司9皇家加勒比邮轮11歌诗达邮轮船队12银海邮轮12船队特点比较13船队特点分析15船舶概况分析15邮轮市场分析16船队经营特点分析16邮轮的发展趋势16市场规模不断增长16船舶大型化17功能多样化趋势17对中国的启示18参考文献19 引言 邮轮由传统的邮政和交通功能,转变为以旅游、娱乐、休闲为主的海上旅游。现代所称邮轮主要是指装备较为齐全的生活与娱乐设施、专门用于旅游观光休闲度假的豪华船舶。1近年来,国际邮轮产业继续保持较高的增长速度,全球邮轮旅游人数以年均82的速度增长,邮轮产业成为世界范围休闲旅游产业中增长速度最快的领域之一。2 目前,国际上的著名的邮轮船队有皇家加勒比邮轮,公主邮轮,歌诗达邮轮等等。而我国邮轮产业刚刚起步,主营邮轮的企业并不多。国内外不同的邮轮船队,虽然管理的都是一样的豪华船队,但是各自的船队也是各具特色,因而本文挑选了国内外著名的邮轮公司共11家,对其分别进行了详细的分析比较,尝试了解不同邮轮船队之间的区别以及国内外邮轮发展的差异。国内邮轮随着邮轮业的兴起,我国也越来越重视邮轮业的发展, 据(20102011中国邮轮发展报告,2010中国大陆全年共接待国际邮轮223个航次,全年乘坐邮轮赴海外旅游的中国大陆游客79万人次(不含港澳台),乘坐邮轮来华的入境国际游客462万人次。 虽然我国对邮轮业越来越重视,但是国内现有邮轮企业数量却仍然是屈指可数,并且都处于起步阶段。目前国内的邮轮主要有中国邮轮有限公司、厦门环球邮轮有限公司、海航旅业以及一些经营长江三峡航线、一些国内经营长江三峡航线、上海一普陀岛航线以及海口(北海)一越南航线的游轮公司。但是严格来说,目前我国的很多邮轮都还达不到国际上对邮轮的标准,不能算作严格意义上的邮轮。本节挑选了中远集团的新鉴真轮以及中国邮轮有限公司作介绍。新鉴真轮船公司名称:中远集团 中日国际轮渡有限公司系中国远洋运输(集团)总公司与日本日中国际轮渡株式会社创办的中日合资企业,成立于1985年5月30日,当时总投资为500万美元,注册资金为240万美元,中日双方各占50%股份,在中日航线投入客货渡轮鉴真轮,从事国际客货运输及相关业务。合资公司为中国法人,所属船舶挂中国国旗。新鉴真轮,并不能算严格意义上的邮轮。它应该属于系豪华型客货轮,是我国最新的第二代国际客轮。但区别于普通的客货轮,它相较于其他的客货轮,又多了不少的游乐设施,服务和设施也相对豪华。她不仅承继了此前的第一代国际客轮鉴真轮的优良传统,而且在为旅客服务上更有创新之处。该轮先后获得交通部“五星级”文明客船(一级船)、上海市旅游系统“服务优胜单位”、全国妇联“巾帼建功先进集体”、“全国三八红旗集体”等荣誉称号。去年又荣获全国“五一”劳动奖状。网址:http:/www.cosco.com/船舶吨位:14543吨航线:主要是中日航线经营特点:1、 鉴真轮最大的特色就是提供周到、贴心的服务。鉴真轮上女船员们的“三笑、四美、五心、六勤”是闻名遐迩,享誉中外的。她们以“辛苦我一人,方便中外客”的旅客至上精神,用娴熟的技能,辛勤的劳动为旅客提供优质服务。免费为老弱病残旅客搬运行李上下船,免费为特殊旅客提供一条龙服务,她们以自身的优美形态和辛勤服务,实践着上述承诺。2、 相较其他的客货轮,鉴真号的设施更为豪华。客运区共有345个客位,设有经济舱、一等舱、特等舱、贵宾舱四种等级标准舱位,餐饮、娱乐等设施设施一应俱全。3、 由于与日本企业合资,所以主要航线为中日航线。4、 “新鉴真”轮,造价51亿日元,由日本尾岛造船株式会社制造。1994年4月起替代鉴真轮走马上任至今。船体坚实稳固、外型线条简洁、色彩明朗、美观大方。中华之星邮轮船公司名称:中国邮轮有限公司中国邮轮有限公司成立于2011年6月,是一家汇聚海内外海洋产业发展资本、具备可持续发展能力和广泛影响力的集团企业,主要从事包括海洋经济和邮轮产业投资、参与中国沿海邮轮母港建设、运营和管理国际豪华邮轮等事业。该公司可以说是国内首家真正意义上的邮轮公司。公司下一步将投入lO至15亿人民币继续引进4到5艘国际邮轮,逐步开通舟山至韩国、日本和俄罗斯等国际航线,将舟山打造成中国重要的国际邮轮旅游基地。航线:舟山至台湾基隆、台中港;正在开拓舟山至韩国、日本和俄罗斯等国际航线。主要市场:海峡船舶主要参数:名称中华之星China Star船舶吨位20,095吨船长米1312客房数量间172船宽米32载客量人395甲板层12造船厂芬兰所获奖项“工程设计大奖”、“世界最佳邮轮”、“六星级海上酒店”“中华之星”号邮轮主要参数经营特点:1、 中国邮轮有限公司致力于将“中华之星号一国际邮轮打造成六星级豪华“懒人旅行会所。曾被誉为“海上高端会所”的“中华之星”国际邮轮由芬兰顶尖船厂建造,曾获“工程设计大奖”、“世界最佳邮轮”、“六星级海上酒店”等殊荣。2、 “中华之星”定位为“全球华人的高端会所”,其特有的奢华、灵动气质始终是国际邮轮中的炫目的佼佼者,侧重客户群体主要有三类,即集团客户、个人高端客户和旅行社高端客户。3、 为了适应新的市场定位,中国邮轮有限公司对“中华之星”进行了软、硬件的全面升级,以确保邮轮的运行安全。4、 该公司为了吸引更多的游客,扩大市场,公司不断开发新的航线,在其之后的计划中,将陆续开辟舟山台湾、舟山日本冲绳、上海(舟山)日本冲绳和韩国济州、厦门澎湖及台湾本岛、天津韩国仁川和济州、深圳越南下龙湾等多种组合航线。5、 中国邮轮有限公司将以高端、特色、文化为着力点,陆续在东亚、南亚和中国东部沿海、海峡两岸开辟多条邮轮航线,面向高端旅游市场,配合中国主要国际港口打造国际邮轮母港进程,逐步建设若干邮轮投资、营运和管理的总部基地和运营中心。国外邮轮(1)美国公主邮轮公司网址:http:/www.princesschina.com/船公司名称:美国嘉年华邮轮公司船舶吨位:目前拥有17艘大型邮轮,其中10万吨级以上的豪华邮轮8艘遍布航线:150条航线,停靠270个港口。航线遍及阿拉斯加 Alaska、亚洲 Asia、澳洲新西兰 Australia & New Zealand、加拿大新英格兰Canada & New England、加勒比 Caribbean、欧洲 Europe、夏威夷、大溪地及南太平洋Hawaii,Tahiti & South Pacific、墨西哥沿岸 Mexican Riviera、南美洲South America 、巴拿马运河Panama Canal、临海的 Coastals、World Cruise经营特点:1.提供全新的个性化空间、五星级酒店的食宿、温馨的私人服务以及完善的娱乐设施;2.提供全新及豪华的大型邮轮及精彩航线;3.个人化选择,您将享受到全天候的服务,丰盛的美食和舒适的房间,告别了其他方式旅游途中的种种局限和麻烦;4.大船的选择,小船的享受;5.个性化的餐饮选择,美国公主号邮轮推出了:个性化餐饮选择。顾客可以盛装打扮,到雅致的正式餐厅享用传统式的晚餐;或是照顾客的方便时间,到随时入席的餐厅去用餐。另外,也可以选择到船上的特色餐厅去试试精致佳肴。;6.经济实惠的阳台舱房;7.公主级的服务,让顾客的邮轮假期完美呈现的幕后功臣,就是著名的公主级服务的信条可由C.R.U.I.S.E.这六个字代表。其分别的意义为:礼貌(Courtesy)、尊重(Respect)、始终如一的卓越服务(Unfailing In Service Excellence)。(2)地中海邮轮公司网址:http:/www.msccruises.com.cn/cn_zh/homepage.aspx船舶吨位:地中海邮轮从2003年开始,投资60亿欧元建设现代化邮轮船队。在2012年5月,幻想曲旗舰级邮轮MSC Divina神曲号加入后,舰队规模扩充至12艘。三艘幻想曲旗舰级邮轮分别是MSC Divina神曲号(2012年),MSC Splendida辉煌号(2009年)及MSC Fantasia幻想曲号(2008年),这三艘是地中海邮轮的最大船只,排水量大约为14万吨,333米长,38米宽。MSC Splendida辉煌号及MSC Fantasia幻想曲号可容纳4,363名乘客,而MSC Divina神曲号可以容纳4,345名乘客。在此之下,是音乐号系列的四个成员:MSC Magnifica华丽号(2010年),MSC Poesia诗歌号(2008),MSC Orchestra管乐号(2007)及MSC Musica音乐号(2006)此级别邮轮排水量为9万吨,载客量3,000人次。抒情号系列也由四个成员构成:MSC Sinfonia序曲号(2005年),MSC Armonia和睦号(2004年),MSC Opera歌剧号(2004年)及MSC Lirica抒情号(2003)排水量6万吨,载客量2,000人次。最后一位成员MSC Melody旋律号,排水量35,000吨,载客量1,000人次。我们将会在2013年新增幻想曲旗舰完成之作MSC Preziosa珍爱号,将船队继续扩充。遍布航线:中海夏季航线、地中海秋季航线、地中海冬季航线、加勒比海航线、南美航线、北欧航线、北美航线等共计72条风格迥异、主题鲜明的邮轮航线;经营特点:1. 拥有意大利品质和格调让旅客陶醉于充满意大利特色的旅程;2. 注重环境保护;3. 提供融合地中海风味及世界各地佳肴的美食体验;4. 地中海风格的设计,以出色服务及精湛设计而享有名誉;5. 高品质的奢华服务。开创性举措包括设立MSC Aurea Spa水疗美容中心,一个巴厘岛式按摩中心;和只在三艘旗舰邮轮上提供的专属区域MSC Yacht Club贵宾套房,选择MSC YACHT CLUB的乘客能够享受到“船中船”的奢华专享设施,和24小时私人管家服务的优雅套房及其他特权。(3)荷美邮轮网址:http:/www.hollandamerica.com/main/Main.action船公司名称:美国嘉年华邮轮公司船舶吨位:目前拥有15艘大型邮轮遍布航线:航线遍及阿拉斯加 Alaska、亚洲及太平洋 Asia & Pacific、澳洲新西兰 Australia & New Zealand 、加拿大新英格兰 Canada & New England、加勒比 Caribbean、欧洲 Europe、夏威夷 Hawaii、墨西哥 Mexican、南美洲 South America、巴拿马运河 Panama Canal、百慕大 Bermuda、西北太平洋及沿岸Pacific Northwest & Pacific Coast经营特点:1. 客户群主要是达官显贵和政界商要;2
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号