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第一讲 密码1:梦想是创业的发动机(上)从25岁生日日记到湖北首富我不是一个很有理想的人,但是特别喜欢做梦,17年来,我做了很多梦,很多梦一不小心就实现了。研究生刚毕业时,我身上只有270元钱。毕业不到一年,我就向单位递交辞职报告,想出来自己创业。我父亲知道以后,跑到我的宿舍威胁我,如果我辞职,他就跟我断绝父子关系。那时候我特别痛苦,但是我觉得人生最重要的实现梦想,所以我义无反顾地创办了自己的公司东星(东方之星),目标是成为东方的巨星,我的梦想是要让东星的旗帜在世界各地飘扬。刚办完辞职手续,我不知道自己要干什么,每天在街上晃荡。北京的中关村、武汉的洪山科技一条街、深圳的赛格市场,我都去过。为了创业,我找过创业中心的主任,当时只能注册高科技企业或生物工程等企业,但这些我根本不懂。那段时间,我骑着一个自行车,每天都在寻找创业机会。有一天,我突然想到读研究生时,经常要写论文、刻钢板,因为那时电脑还不是很普及,打字用的还是打字机。于是我便萌生了做卖计算的二道贩子的想法,我干起了倒卖电脑的行当。1993年,我已经是千万富翁了,25岁生日那天当上了湖北首富。现在,我个人的资产就几十亿,车子就有13部,我对车有比较狂热的爱好,只要我看见好车,就想买,我曾有一次一下子买了七辆车。有事业,才有爱情一个人有多大的梦想,事业才能做多大。我这个人可能跟其他人不太一样,但是我的梦想都很大。我不太会谈恋爱,25岁以前没交过女朋友,当时都以身高论英雄,一米七以下都是三等残废,我这个三等残废自然没人理,后来我立志一定要让一大堆女孩来追我,然后由我自己挑,这个梦想一直激励着我。我知道中国历来讲究郎才女貌,男的不需要太漂亮,只要有才就可以吸引女人。所以,我发奋努力,终于赢得了我现在的妻子的芳心。我经常跟我们公司的小伙子说:你们不要老是花那么多时间、精力去追女朋友,送点鲜花,送点巧克力没用,她要的是汽车、房子、票子。你们把追女朋友的精力用在事业上,自然有大把的人来追你,这样你们既有事业又有爱情。第二讲 密码1:梦想是创业的发动机(下)用行动实现梦想我从最早做IT、做酒店、做房地产,到做公路、旅游、航空、电信,17年了,在很多行业里都有一席之地。我不是全国最大的房地产商,但在湖北肯定是最大的;我是全国第一个做公路的企业家、是全中国最大的民营航空公司、最大的民营旅游公司,我还曾是全国最大的十大策划人之一,获过很多广告金奖。但是当我做一个行业做到尽头以后,我就会转到另外一个行业。当时我们是IBM的中国三大代理商之一,一年挣一千多万,我都用来买汽车了,一千万一个小时就花完了。我觉得这样挣钱太辛苦,钱花得太快,所以改了行。1992年开始,我投入1200万元在武汉开了两家最高档的酒店东宫、西宫,当年的利润是三千多万,第二年是五千多万。那时候没有支票,又没有信用卡,又没有一百块钱大钞,我们每天派十几个人去点钞,钞票点得手发软。我就是不断进入新的领域,不断的放弃新领域,当我不看好一个行业,或者觉得这个行业已经做到一定高度时,我就会考虑换一个行业。其实改一改,可能就是商机无限。相比之下,我当初的同行海星,现在还在做电脑,它可以说是陕西省最大的企业之一,以做电脑为主,每年亏几千万,几年累计下来大概亏了很多个亿,但是他们始终在坚持。我最早做电脑时,一台电脑可以赚五千块钱,后来电脑越来越普及,中关村很多小学毕业、初中毕业的人都可以做这个生意,利润越来越薄,当我看到连五十块钱利润都赚不到的时候,我毅然决然放弃了,因为我知道这个行业不能做了,电脑行业已经从高科技产品变成大白菜,人人都有、人人都会了。梦想照进现实17年来,我的这些梦想慢慢的变成了现实。因此,我觉得我们每个人无论做什么梦,只要向一个方向努力,是完全有可能的。我最早做IT,到做酒店,这个过程其实就是一种梦想。我做IT时,免不了每天带着客户去吃饭,那时候的酒店都是国有的,服务一个比一个差,饭店还没有空调、饭菜迟迟不来,还相当难吃。我当时就想做星级酒店。1991年,我拿了一千多万去投资了一个东宫,我当时的想法是:客人只要一坐下,马上就有最漂亮的服务员来给他们服务,让他们吃到最好吃的菜。三年不到我挣了一个多亿。做旅游以后,我又萌生了开航空公司的想法。因为我们每年包很多飞机,我自己每年也会坐两三百次飞机,我对现在的航空公司深恶痛绝:首先,空姐一个比一个难看,像丑人比赛;其次,全中国的飞机座椅一样大,对不同体型的客户没有考虑;第三吃饭的饭盒一样,两个面包,一头榨菜,餐食不好吃;第四,全中国的飞机都是一个颜色,白颜色上面涂一个红杠是东方航空公司,涂一个蓝杠是南方航空公司,画一个鸽子是国航。我每次看见白颜色的飞机,感觉就像上了救护车,我就想我们为什么就不能搞个漂亮的飞机呢?东星航空为什么能在那么短的时间内让全世界瞩目,让全世界震惊,那是因为我把我的梦想全放到我的航空公司里去了,我看到哪里不满意,我就会把老总喊过来,让他们解决问题。我相信,只要坐过东星航空的人,一定对我们的服务很满意。让创始人的梦想点燃团队激情梦想很重要,想要什么,就可以做成什么,如何把这些东西传给团队,那就更简单了。1991年,中国还没有个体户,没有民营企业,没有外资企业,没有多少人才。人才要么是国家干部,要么是国营职工、集体职工,我当时打了一张纸,上面写着:招一个愿意为了自己梦想奋斗的人,一个不是求生存的人来加盟我们的东星事业,贴了20多张,结果有200多人来应聘,不是武大的就是化工的、财大的。我们当时招了13个人,7个武大的、4个化工的,还有一个财大的,现在这些人有一大半在美国,还有一小半在国内当老板,当然还有人继续留在我们公司工作。我们第二次打广告,标题就一句话:东星给你一个金饭碗,让你的能力、才能、梦想得以实现。人员招聘来以后,我跟他们单个见面,然后对他们进行系统的培训,告诉他们,公司不需要他们奉献,企业只是给他们提供舞台,让他们在这个舞台上充分展示自己,实现自我价值,如果展示不了,是企业环境不好。把这些梦想传导给大家后,大家自然的就不一样了。创业精神与敬业精神掌门人决定企业命运现在专家、学者、媒体都在讲团队的作用,团队是很重要,但是比团队更重要的是企业的掌门人,因为企业的成败关键是掌门人。一个城市也一样,命运掌握在市长手上,一个省的命运就在省长手上,一个企业命运在董事长身上,所以不要企盼请一批人就能把企业搞好,那是大错特错。企业的掌门人有什么样的精神,就决定了这个企业未来的走向,他有什么样的梦想,就决定了这个企业的未来有多大的成就。我的飞天梦想中国现在有5家民营企业拿到航空批文,我是第四个,在我前面有春秋、奥凯、鹰联,他们三个一个比一个牛。鹰联是中国批准的第一个成立的民营航空公司,奥凯是第一个起飞的民营航空,春秋是第一个廉价的航空公司,我们不能永远当第四,就琢磨着怎样改变这种状况。我研究了这三个公司,发现他们都买了一架旧飞机,飞了一年,又买第二架。所以我想我起码买十架二十架,超过他们。我当时不知道一架飞机要多少钱,所以我一说要买20架时,大家都说我神经病,后来我才知道全世界的航空公司最多是三架,而且没有一个公司用新飞机,没有一个公司有超过三架飞机起飞。5个半小时买了20架飞机我向全球所有能提供飞机、制造飞机、租赁飞机的公司都发了邮件,第二天很多人给我回了,问得最多的问题是:你确定要20架吗?每个人都提出质疑,我特别恼火,告诉他们全部确认,这下捅了马蜂窝。全世界凡是跟飞机有关的公司波音、空客、花旗、汇丰都给我回了邮件,让我过去谈,我没答应,20架飞机,我是最大的买家,他们应该过来跟我谈。一个星期过去了,没人理我,我当时就想没关系,总会有人找我的。最后我买20架飞机,才花了5个半小时,120亿,没有担保,没有抵押,还非要给我,我想不要还不行。从熟悉的事情做起现在很多大学生都想创业,很多人都有天大的计划,不太务实,包括我自己有时候也是。有的媒体人说我是一个创业大王,一个千手观音,我做了大约18个行业,每一个行业都能成功,跟全国每个行业的领军人物都成为核心圈,很重要一点就是我们从身边做起,从熟悉的事情做起,如果不熟悉、不了解,就很难赚到钱。其实我搞航空公司是一个奇迹,为了拿下批文,我说服民航总局的杨元元局长,说了30分钟,他就一拍桌子,要批给我。最后他问一句:你懂航空吗,你懂飞机吗?像我这样一窍不通的人,要搞航空公司,他觉得不可理解。我对他说我确实不懂航空,但是我是一个每天坐飞机的人,我了解坐飞机的人需要什么,我知道航空公司的现状,空姐一个比一个丑,飞机像救护车,餐饮不好吃的,装备设备是全球最差的,票价还是全球最高,服务是全世界最差的。我讲得他心服口服,最后拿到了批文。所以,有梦想要传导给我们的团队,更重要的是传导给我们的政府、审批机构、社会、人民。把梦想传导出去“非典”武汉游有些梦想听起来很简单,但是没有人去做,这个梦想就成为空想。“非典”的时候我开始做旅游,那时全国人民都不出去旅游了,我就写了十篇文章,号召大家去旅游。第一篇文章的标题是:武汉人应该游武汉。因为我觉得一个武汉人可能可以说出故宫或某一个国宝的来历,也可以说出天涯海角那块是石头是谁刻的字,但是很少有人知道黄鹤楼的来历、归元寺的历史,因为我们都灯下黑。这篇文章在报纸上登出来以后,第二天黄鹤楼来了5000人。第二天我又写一篇文章,标题是:外地在武汉的人应该游武汉。原因是他们可能在武汉读书、工作、生活、出差,但是都不知道武汉有黄鹤楼、归元寺、东湖如果不去游,就算没来过武汉。这篇文章写完,又来几千人。十篇文章写完,六万人接踵而至。开通港澳游光有梦想不行,还得想怎样把梦想传导出去。2007年,我们开通港澳游,刚开始民众反应不是很热烈,我就把部长、经理找来,大概有一百多人,我规定他们每个人请10个人来,不管是什么人,谁任务完不成就下课。然后让这些客人到武大的大教室去听课,我给他们讲香港和澳门,讲澳门在几百前建了多少葡萄牙的建筑,澳门简直是一个里斯本的翻版,然后香港的每一栋房子、每一座建筑是怎样的最后讲,大家应该有一个梦,应该了解香港和澳门对于中国人有什么意义。我原计划讲2个小时,结果我刚讲40分钟,大家就忍不住要马上报名,现场报名有678人,第二天又有1000多人来报名。中国有一句话叫心动不如行动,很多人做梦以后,激动得不得了,但第二天就忘了,所以要把自己的梦想变为行动,一切皆有可能。企业家精神决定企业崛起速度很多专家、学者、媒体都在讲,决定企业命运的关键是有一个好的团队,集体决策是最优化的决策,应该集中大家的智慧。这话听起来很美、很有道理、很专业,其实是在误导大家,我觉得更重要的是决策人的观念、意识和精神。可上天堂、能下地狱一个企业家要上到天堂,下得地狱,如果没有种精神,千万别办企业了。因为要做大,必须要承受一般人承受不了的痛苦,这种痛苦有时候比下地狱还痛苦。当然,企业家也要能够享受一般人享受不了的快乐。1991年,当我的资产超过千万的时候,我想的是到世界每个国家去一趟,到现在这个理想还没达成,我只去过59个国家。我还发誓要在世界的每个豪华酒店住一次,法国世纪、迪拜帆船酒店我都去过了,现在我的习惯是每到一个地方,都要在当地最好的酒店住上一次。有一次空客邀请我们去,安排我们住的是戴安娜住的酒店丽兹酒店,大概一晚上是几千欧元,我说我要住世纪酒店,其实我当时也不知道多少钱,一住进去信用卡一刷,心疼了半天。一晚上17000欧元,20多万人民币,我还是住了,第二天赶紧搬了出来,因为太贵了,还是很心疼,但是我不住,我可能会后悔一辈子,所以长痛不如短痛。配置最优资源:站在世界500强巨人肩上其实人要想把企业做大,要有一些体验,比如去住最好的酒店、跟世界一流的公司打上交道。我是一个善于同世界顶级企
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