发展服务外包实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 培训考试 82 分一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 孙晓琴教授提到，有统计数据发现，从 2000 年开始，每年的服务外包承接商以怎样的速度在递增？A.40%B.50%C.60%D.70%2. 2009 年，我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的（）A.12%B.22%C.32%D.42%3. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪个国家不在承接方服务外包的优先承接国行列？A.加拿大B.印度C.爱尔兰D.中国4. 孙晓琴教授提到，管理在岸外包的国家机构是（）？A.国务院B.商务部C.发改委D.财政部5. “中国服务外包的领军城市” ，这是我国下列哪个服务外包示范城市的发展战略定位？A.北京B.上海C.广州D.深圳6. 财政部关于做好 2009 年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以（）元定额支持。A.200 万元B.300 万元C.400 万元D.500 万元7. 孙晓琴教授提到，在全球市场服务外包的市场结构来看，主要承接高端业务的有以下哪个国家？A.印度B.菲律宾C.中国D.西班牙8. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于 IPO 的类别？A.后勤办公业务外包B.系统集成外包C.软件外包D.技术支持9. 孙晓琴教授指出，美国的服务外包是以（）选择为特征的。A.近岸服务外包B.远岸服务外包C.在岸服务外包D.离岸服务外包10. 孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告，上面提到的未来研发的聚集地是以下哪个国家？A.中国B.美国C.日本D.印度11. 2011 年 1 月 11 日， （）宣布以 1.141 亿元收购医疗行业 ERP 领导厂商望海康信得 73.14%的股权，成为其控股股东。A.东软集团B.中软集团C.联软集团D.星软集团12. 以孙晓琴教授的观点，我国服务外包的增长情况基本呈现出了怎样的特点？A.规模小，增速快B.规模大，增速慢C.规模大，增速快D.规模小，增速慢二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分)1. 孙晓琴根据服务的来源将服务外包分为了下列哪几类？A.政府剥离的服务外包B.服务企业剥离的服务外包C.制造企业剥离的服务外包D.非控制性离岸服务外包2. 根据孙晓琴教授所讲，从发包的地域和主体划分，服务外包可以分为以下哪几类？A.在岸服务外包B.离岸服务外包C.生产服务外包D.生活服务外包3. 孙晓琴教授根据服务的来源，将服务外包分为了下列哪几类？A.政府剥离的服务外包B.服务企业剥离的服务外包C.制造企业剥离的服务外包D.非控制性离岸服务外包4. 孙晓琴教授提到，在 2008 年，中国大陆离岸服务外贸业务的主要来源地有以下哪几个国家或地区？A.美国B.日本C.香港D.英国5. 孙晓琴教授认为，跟印度相比，我国发展服务业外包的优势有哪些？A.我国有广阔的国内市场B.我国有非常雄厚的产业基础C.我国的服务外包业起步更早D.我国拥有更多的专业人才6. 孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？A.外包业务领域高端化B.合作层次深入化，合作模式多元化C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将 ITO 和 BPO 捆绑发包三、判断 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 在支持服务外包产业发展方面，江苏省无论是资金支持，还是政策支持，其力度都远远小于广东省。正确错误2. 孙晓琴教授指出，二十世纪 80 年代的初期，外包是指企业将一些非核心原材料和零部件交给成本比较低的发展中国家完成，从而提升自己的利润空间，这就是制造业外包，也称为“蓝领外包” 。正确错误3. 孙晓琴教授指出，2010 到 2012 年，中央财政每年安排示范城市各 500 万元资金用于服务外包公共平台建设。正确错误4. 孙晓琴教授认为，广东省的服务外包太过“热情” ，缺少了一种冷静与理性。正确错误5. 孙晓琴教授指出，2008 年，菲律宾从事服务外包行业的人数约为 42 万人，比上一年增长 25%以上，2009 年又增长近 30%。正确错误6. 孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的特色定位是“广东服务外包：源于制造，高于制造” 。正确错误7. 孙晓琴教授指出，广东服务外包发展的方向之一是，壮大与制造业联动的核心产业，比如物流、采购与营销、会展。正确错误8. 孙晓琴教授提到，在微笑曲线的最下端是生产和制造，而两端就是服务。想要改变经济结构，就要向两端的微笑曲线去努力，那就是服务外包的曲线。正确错误9. 孙晓琴教授指出，2010 年，广州服务外包合同签约额 18.79 亿美元，同比增长 173.11%，执行额 11.77 亿美元，同比增长191.33%。正确错误10. 孙晓琴教授指出，目前全球离岸服务外包业务的竞争愈加激烈。正确错误11. 孙晓琴教授指出，2005 年，我国服务业的服务外包系数平均为13.24，而第二产业仅为 4.577。正确错误12. 孙晓琴教授指出，2007 年，美国整个 IT 行业 23%的职位都设在海外，从 2005 年到 2008 年，建立离岸外包战略的美国企业数量已增长一倍，目前 90%的美国公司（约 1700 万家）至少有一项业务被外包。正确错误