市场营销一、判断题 1交换是市场营销中最核心的概念。 （对）2市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。 （错）3面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 （错）4如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业应以无差异营销战略与其竞争。 （错）5市场营销管理的实质是需求管理。 （对）6继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。 （错）7市场营销区分市场的依据是产品的不同。 （错）8产品组合的宽度是指产品项目的数量。 （错）9选择目标市场是细分市场的前提和基础。 （错）10拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要作示范的产品。 （错）11.所谓密集分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。 （错）12.人类的需求和欲望是市场营销活动的出发点。 （对）13. 性别是消费者市场细分依据之一。 （对）14.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的有形产品。 （错）15.企业决定其所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌决策是统一品牌名称决策。 （对）16. 产品策略、定价策略是 4P 策略组合中的最为关键的要素。 （对）17. 消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。 （对）18. 密集分销策略的重点是扩大市场覆盖，使众多的消费者和用户能随时随地买到这些产品。 （对）19. 品牌就是商标。 （错）20.产品生命周期是指产品本身的自然使用寿命。 （错）21我国贵州“茅台”酒每瓶售价上千元，该企业采用的定价策略是声望定价法。 （对）22市场营销就是推销 。 （错）23影响高档耐用消费品、旅游等商品的主要因素是消费者是个人可支配收入. （错）24一般说来，生活必需品的需求弹性比高档耐用消费品的弹性要大。 （错）25营销渠道的“长度”取决于商品在流通过程中中间商的多少 .。 （错）26. 市场营销理念要求我们不仅要关注自身客户的需求，还需要关注非顾客的需求变化。 （对） 27. 定价策略的制定将服从于多重目标，如营销目的、竞争战略、利润要求。 （对）28. 以顾客对价格的接受程度来定价，可使企业获得最大利润。 （错）29企业不仅可以满足消费者的需求，而且可以引导消费者的需求。 （对）30所谓新产品是指通过新发明创造的产品。 （错）31. 代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。 （错）32提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。 （对）33增加产品组合的广度，可更大限度地满足需要，并获取更大可能的利润。 （对）34. 市场营销的最高境界是让推销成为多余。 （对）35. 差异化是营销的基础，品牌化是营销的核心。 （对）36.所谓产品组合的长度是指一个企业拥有的产品线数目。 （错）37.企业拟投其所好为之服务的那个具有颇为相似需要的顾客群称之为目标市场。 （对）38、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。 （对）39 针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销” （错）40.追求最大利润应该始终作为企业定价的唯一目标。 （错）41.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说无能为力。 （错）42.只有既想买又买得起才能产生购买行为。 （对）43.在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。 （对）44.如果竞争对手已采用无差异性营销战略，企业应以无差异营销战略与其竞争。 （错）45.市场细分是通过产品来辨别和区分消费者的。 （错）46.人口结构变化，如老龄化社会到来等，是市场营销关注的重要环境变量。 （对）47.按照市场营销学的说法，促销就是通过广告来推销产品。 （错）48.产品在投入期，应该多做广告以宣传产品的用途、特点、性能等。 （对）49.“市场营销”就是“推销” 。 （错）50.“促销”不等于“销售” 。 （对）51. 大多数消费品的销售渠道多采用直接渠道，而间接渠道在工业品的销售中占有重要地位。 （错）52. 哪里有尚未满足的需求哪里就有市场营销机会。 （对）53.分属不同细分市场的消费者对同一产品的需要与欲望存在着明显差异，而属同一细分市场的消费者，他们的需要与欲望则极为相似。 （对）54.产品是特指有形的物质产品。 （错）55.产品生命周期是产品使用价值的寿命。 （错）二、单项选择题 1企业营销活动的出发点和归宿是（ ） 。A 顾客 B 企业 C 产品 D 营销人员2五一黄金周将至，面对即将蜂拥而至的游客，甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数，以便更好的保护文物。景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是（ ） 。A 有害需求 B 负需求 C 过量需求 D 不规则需求3按照消费者的国籍来细分消费者市场属于（） 。A 地理细分 B 心理细分 C 人口细分 D 行为4对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（ ）A 集中市场营销 B 差异性市场营销 C 整合市场营销 D 无差异市场营销5小王在对常去吃的一家饭馆仍然满意的情况下，有一天却去了该店旁新开的一家店用餐。他这种购买行为类型属于（ ） 。A 复杂型 B 减少失调感的类型 C 追求多样化型 D 习惯型6人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（ ）A形式产品 B核心产品 C附加产品 D潜在产品7人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美” ，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（ ） 。A 潜在产品层 B 附加产品层 C 形式产品层 D 核心产品层8某电信服务商规定每日 21：0024：00 拔打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）A差别定价策略 B.成本加成策略 C.心理定价策略 D竞争导向定价策略9康佳电视中的“康佳”二字是（ ） 。A 招牌 B 品牌名称 C 品牌标志 D 都不是10企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为（ ） 。A 品牌质量决策 B. 家庭品牌决策 C 品牌扩展决策 D 多品牌决策11某航空公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受 25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受 40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（ ） 。A 分区定价 B 竞争导向定价 C 成本定价 D 需求差别定价12改进产品、改进市场和改进营销组合等决策适用于产品生命周期的（ ） 。A投入期 B成熟期 C成长期 D衰退期13向最终消费者直接销售产品服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（ ） 。A 零售 B 批发 C 代理 D 直销14企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动叫做（ ）A.人员推销 B.广告 C. 销售促进 D.公共关系15企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（） 。A 广告 B 公共宣传 C 销售促进 D 人员推销16. 夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 17. 许多空调生产厂家近年来高举“环保” 、 “健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 18. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）战略业务单位 A. 问号类 B. 明星类 C. 现金牛类 D. 瘦狗类19. 广东某企业主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（ ）A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 20. 在母亲节、父亲节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ）细分 A. 地理 B. 人口 C. 心理 D. 行为21. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（ ）A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制 22.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ）A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为 23.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（ ）A. 专家意见法B. 市场试验法C. 时间序列分析法D. 直线趋势法 24. “薄利多销”这种策略对下列（ ）类产品效果明显。A. 产品需求富有弹性 B.生活必需品 C.产品需求缺乏弹性 D.奢侈品2.消费者购买过程是消费者购买动机转化为( )的过程。A购买心理 B购买行动 C购买意志 D购买意向25. 我国空调行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（ ）A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 26. 相对于普通彩色电视机而言，纯平彩色电视机属于（ ）A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 27. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（ ）A. 互补品B. 选购品C. 条件品D. 替代品 28. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的一种减价称为（ ）A功能折扣 B现金折扣 C季节折扣 D数量折扣29. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（ ）A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销30.批发商最主要的类型是（ ）A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表 31.人们购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（ ）A形式产品 B附加产品 C核心产品 D潜在产品32. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（ ）A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 33. 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取（ ）方式A.广告宣传 B.营业推广 C.经销商品陈列 D.人员推销34. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（ ）A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性 35. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛 36.（ ）是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿A 产品 B 顾客