做理智的消费者,娜娜，是个胖女孩，非常想减肥,何炅倾情代言 月减10-15斤不反弹，无效退款 ISO国际认证，无任何副作用 喝咖啡就能瘦，你还等什么？,一天，娜娜被街上一幅巨大的广告吸引了。看到药店门口左旋肉碱咖啡正在打折促销，原价98元一瓶的左旋肉碱，现价只要49元，且买一送一。药店门口挤满了人，大家都在争着购买。她终于也心动了，一口气买了三个月的量，总价5000多元。,娜娜到底该不该买左旋肉碱？,【困惑一】,何炅倾情代言 月减10-15斤不反弹，无效退款 ISO国际认证，无任何副作用 喝咖啡就能瘦，你还等什么？,一天，娜娜被街上一幅巨大的广告吸引了。看到药店门口左旋肉碱咖啡正在打折促销，原价98元一瓶的左旋肉碱，现价只要49元，且买一送一。药店门口挤满了人，大家都在争着购买。她终于也心动了，一口气买了三个月的量，总价5000多元。,娜娜每天按时喝左旋肉碱和咖啡，可一个月过去了，娜娜没有像广告宣传说的减掉10斤，反而还经常肚子痛。,这时，娜娜才看到一个报道：“左旋肉碱咖啡系列产品，是本年度全国十大科技骗局之一，减肥药的宣传广告是精心编造的虚假广告。”,何炅也在其微博上再三声明：我从未代言什么左旋咖啡，节目组已委托律师状告厂家侵权。希望大家转发微博，让更多的人了解真相，避免上当！,娜娜非常后悔，她查阅相关资料后发现消费者有许多权益是受国家法律保护的。你知道吗？,知情权,消费者享有的权利,安全权,自主选择权,求偿权,人格尊严权,公平交易权,中华人民共和国消费者权益保护法规定：,连一连：将下列现象与对应权益相连,哄抬物价,出售有毒有害食品,虚假广告,赔偿无门,公平交易权,知情权,安全权,依法求偿权,判断：下列情形主要侵害了消费者的哪些权利？,A、初中生李超放学后在校门口小摊贩那里买了根糖葫芦，吃过不久出现了肚子痛、恶心、腹泻等症状。,B、国庆假期期间，妈妈花280元钱给小丽买的鞋穿了没几天鞋底就断裂了。,C、隔壁班的张平这两天很郁闷，他看中的一款MP4在销售时服务员非要搭售一台已不流行的复读机，使自己想不好到底要不要买。,D、乐乐一家三口双休日去杭州自驾游。中午吃饭时走进了一家面店，爸爸点了三碗最便宜的面。服务员就说：“真抠门，一看就不是有钱人！“,【困惑二】,娜娜也这么做了，娜娜来到了这家药店，准备讨个说法，要求退货，退款。,她会成功吗？,【拒不承认】,娜娜还有其他办法吗？,娜娜在与经营者协商无效的情况下开始向消协投诉，你知道消协投诉的电话吗？,维权之路,经营者,消协,行政机关,仲裁机构,人民法院,和解,不成,调解,申诉,仲裁,诉讼,舆论监督,网络、媒体,不轻信广告宣传。 不盲目追随其他消费者。 看清价格、性能、生产日期、保质期等 从信誉高、服务态度好的正规商家购 买商品。 向经营者索要消费凭证并注意保存。,消费者自我保护的方法,温馨小贴士,13岁的孙海独自在本村的一家小商店中用12元钱购买了一只无产品质量合格证的某品牌保暖袋，随后用拳头将袋打热，放入贴身裤腰处取暖。不料这个温度高至600C的保暖袋滑落至其右小腿上，留下了长20厘米、宽10厘米的创面。经治疗，用去医药费3000元。事发一月后，当地消费者协会进行调解无果，孙海的父亲遂向法院起诉，要求店主王某赔偿医疗费、交通费和精神损失费等。,我做法官,我的判决结果： 。,我的理由是： 。,送给大家四句话,炼就一双慧眼,识别真假广告,牢记消费权益,自觉主动维权,