绩效管理与绩效指标制定,常见企业绩效管理失败的主要原因,主要由人力资源部门负责，公司领导层并不真正重视（组织不力） 绩效考核不能真正把优与差的员工区分出来（平均化） 绩效管理系统过于复杂，管理成本很高（过分精准化） 绩效管理工作主要由人力资源部门负责，其余部门参与性差（支持效能低） 根据绩效考核结果所实施的管理行为激励效果很差（形式化） 绩效系统僵化，不能适应企业新的发展要求（通威） 绩效系统导致部门间的对立而不是配合（一致性） 绩效系统与其它管理系统之间脱节（系统性） 部门与个人的绩效评价很好，但企业的目标实现率低（整合性） 企业的业务日益走向困境，绩效对战略却没有反制作用（联想）,战略性绩效管理系统的基本特征,关注企业长期目标 关注全方位的目标 从注重结果到注重过程 引起企业高层（董事会与经理层）高度重视 企业的重大决策必须考虑到绩效实现的程度,绩效管理的关键流程,常见的绩效管理模式,职能职责与能力体系 计划任务模式 目标管理（MBO） 关键绩效指标体系（KPI） 平衡计分卡（BSC）,企业发展周期对考核模式选择的影响,常见的考核维度或指标类别（定量与定性） 业绩 态度/企业文化 能力/行为,B、绩效考核维度选择的关键技巧,互动：您如何评价员工？,常见的目标跟踪的方法 定期报告 KPI记录 走动式管理 抽查法,常见的考核方法 指标管理法 行为固定法 行为观察法 关键事件法 常用各类考核指标的适用考核方法 财务类：指标管理法 客户类：指标管理法、行为观察法、关键事件法 内部流程：关键事件法、主基二元法 学习与成长：指标管理法、行为固定法,佛山日升：月度7:3与6:4 广西西能：各类指标的比例 中兴通讯：两维度考核,企业实战案例分享,C、不同对象考核方式选择与KPI指标制定方法,http:/www.fdcew.com/,http:/www.fdcew.com/,企业投资理财部考核指标表：举例 企业销售部考核指标表：举例 企业技术中心考核指标表：举例 企业人力资源部考核指标表：举例,企业实战案例分享,不同岗位人员的考核问题,管理人员考核指标：考核指标表 特殊人员考核指标：考核指标表 专业人员考核指标：略,企业实战案例分享,某企业生产副总考核指标,某企业门卫考核表,名 次：,最终评价等级：,