呈：开发商是清远市泛盈置业发展有限公司倚湖居百问百答（拟稿）百问百答是为了解答客户疑虑而提供方向性答案，销售顾问需根据与客户接触中，了解客户的背景、需求等进行有针对性地回答。1、 区位篇1. 项目位置？ 项目位于清远市清城区城西北路与田龙路交汇处（即万达广场旁），地处整个清远的市中心位置。经过近年来市政道路规划的改造，项目周边道路现已四通八达，交通非常便捷。二、规划篇1. 项目名称？ 倚湖居； 开发商是清远市泛盈置业发展有限公司。2. 项目规模多大？ 规划总用地：20095.98； 建筑面积：76917.73；住宅建筑面积：36927.05；商业建筑面积：11249.58 容积率：3.0；绿化率：25%；3. 倚湖居一共几期？分别是什么类型？首期建筑栋数是？建筑层数是？整个项目有多少套房？ 由4栋28层高洋房，1栋15层商业公寓以及2栋2层高的独立商业体组成设计；住宅户型由80148的二至四房组成315套。公寓户型面积38-83、3.8米高、244套。商业面积主要是38-161，商铺约154卡。4. 洋房一楼是否带花园？ 不带5. 外立面是什么建筑风格？房屋是何种结构? 简约现代 混凝土框剪结构6. 园林设计是什么风格？ 现代简约7. 项目是否有停车场？又或者是地下车库？洋房与车位比例有多少？ 有；设有地下车库负一层、负二层；车位1：2（614个）8. 倚湖居是封闭式小区吗？ 是的9. 倚湖居是实行人车分流的吗？ 是10. 车位是卖还是租？ 车位目前暂时未开卖，有新消息，会第一时间通知您。11. 土地的使用年限？起计时间？到期后怎样？未到期收回怎样？ 属城镇住宅用地，使用年限为70年，2013年-2083年。12. 住宅交楼时间？公寓交楼时间？商铺交铺时间？ 住宅、公寓交楼时间预计2019年年初，商铺未知3、 建筑篇1. 开发商资质等级怎样？ 暂定级2. 各设计单位是那些？ 广州亚泰建筑设计院有限公司，中外建工程设计与顾问有限公司深圳分公司3. 建筑工程施工单位？ 广东吴川建筑安装工程有限公司4. 项目产权性质是什么？ 出让，期限由2013年1月28日起计算：商业用地为40年；住宅用地为70年5. 五证一书是否齐全？ 齐6. 工业区,废气是否对小区有影响？ 无7. 周围治安情况如何？ 治安环境良好。8. 临马路的几栋是否有噪音污染？ 无噪音污染，但是住在城市繁华地带，不可能一点声音也没有的。9. 周围有污染源吗？ 无10. 小区内是否设有路灯? 有11. 小区围墙是何种形式?有多高? 小区以镀锌管方式，1.8米12. 后期施工是否会对前期居民休息有影响? 无，项目都是规范施工13. 小区有无高压线经过? 无14. 小区有无会所,位置,面积？ 暂无15. 现时商业街与居住区如何分隔？ 用砖墙分格16. 区内是否有商业配套? 小区内是没有商业的，但小区范围外的裙楼是商业，会有商业街，而且有2栋独立的商业体17. 小区内有无医疗站? 无18. 阳台是否全封闭?面积如何计算? 否，半封闭阳台面积算一半。19. 入户花园及带花园计算面积，是否赠送?阳台栏杆用何种材料? 无入户花园20. 是否有统一排烟或预留排烟口？ 是统一排烟管21. 卫生间有无排风口?卫生间有无地漏,地面比厅里低多少? 都有，低38公分22. 户型实用率是多少?公共建筑面积如何进行分摊? 住宅实用达到8成左右、每户分摊公共楼梯、走廊、电梯、天台23. 窗的材质,玻璃是什么?室内是否有配窗户玻璃，是何种材料？ 室内都有窗户玻璃，窗框是铝合金，安全镀膜玻璃，24. 空调板位置怎样?空调孔每套预留几个?空调是否设冷疑管统一排水？ 空调板位置在外墙。空调孔每个房都有一个，空调统一排水25. 屋顶有无避雷系统? 有26. 推拉门材质是什么? 铝合金27. 雨水,污水管是否分开?小区有集中排污系统吗? 有分开，集中排污28. 卫生间,厨房交房标准是什么? 毛坯29. 水管是否暗埋? 是30. 内墙交房标准是什么?墙体用何材料? 毛坯，抹灰31. 有无消防系统 ？ 有32. 每栋信箱,报箱设在什么地方? 大堂33. 每户室内有配电总开关吗? 有34. 装修时可以改变房屋结构吗? 不能35. 住宅标准层层高是多少？首层大堂层高是多少？是做何等用途？ 住宅标准层高3米，首层大堂层高5.4米，出入用36. 公寓层高多少米？首层大堂层高多少？ 公寓层高5.4米，首层大堂5.4米37. 房间窗户是否全是飘窗？是否计算面积？ 是全飘窗，不计入面积四、交通篇1. 交通状况？ 地处整个清远的市中心位置。经过近年来市政道路规划的改造，项目周边道路现已四通八达，交通非常便捷，沿着门前飞来南路往西边行走，十分钟左右均可到达广清高速和清连高速；而且项目邻近万达广场，多路公交线路选择，出行可说十分便利。五、配套篇1. 你们楼盘有什么配套？ 项目周边生活配套已日益完善，无论是医疗、教育、购物及饮食等都一应俱全，同时，仅需5分钟路程将满足衣食住行等日常生活所需五、配套篇1.商业配套 万达广场、锦绣清城、城市广场、星光百货、北门街、南门街等。2. 教育配套 飞来湖小学（规划）、飞来湖中学、华粤光明中英文学校、后街小学3. 医疗配套 清城区人民医院、清远市妇幼医院、清远市中医院4. 市场配套 嘉荣超市（万达）、胜利市场（已施工中）、西门塘肉菜市场、下廓市场5. 银行配套 建设银行、中国银行、工商银行、农业银行、农商银行 6. 交通配套 例如：106、109、209、210、29、33等公交车均可到达（万达公车站点） 城北客运站（距离项目1.4 公里、5分钟车程）；旧城客运站（距离项目1.6公里，5分钟车程）；新城客运站（距离项目4.2公里、车程10分钟）；中冠汽车站（距离项目5.8公 里、车程15分钟）；清远南站（规划中，距离项目3公里，车程5分钟）以及无论是南下广州还是北上三连一阳都无限便利。7. 行政配套 清城区检察院、松岗派出所、清城区税务局、清城区武装部8. 休闲配套 飞来湖湿地公园、笔架山风景区、百步梯、中山公园、北江沿岸休闲步行绿道等9. 酒店 环城步步高酒店、凯逸酒店、 格豪假日酒店、新乐酒店等10. 项目属于那个学区？ 项目的户籍是归属于_凤城_派出所管理的，按照教育局的最新入学原则：户籍就近入学，小学就读后街小学、飞来湖小学（规划中），中学就读飞来湖中学。六、产品篇1. 产品及面积？ 我们的产品可以满足您不同的需求，面积由80-1482. 户型设计有什么特点？ 南北对流，户户向南 户型方正实用3. 洋房是几梯几户？ 两梯三户4. 什么时候出房产证？ 客户完成收楼手续后开发商会在约定的时间内向房管局递交资料，然后等房管局出证，清远一般是在收楼手续后一年半左右出证，但是具体时间以商品房买卖合同约定的时间为准。七、购房篇1. 是否可以入户？ 可入户，入户要在收楼装修入住后方可办理（户籍科会派人调查）；资料：房产证/按揭合同/商品房买卖合同、婚姻状况证明、身份证、未成年小朋友的出生证等，具体办理手续请咨询当地的户籍科，电话：0763-3480340。2. 签订认购书后转名、更换单位所需费用？ 一般情况不能转名、更换单位，出示直属关系证明不收取费用。3. 预售证号有公示吗？ 有的，在我们的合同展示栏区内有公示。4. 有哪些付款方式？有哪些按揭银行？政策如何？ 按揭和一次性两种付款方式，按揭主要是清远农商银行，5. 办理按揭需要客户提供那些资料？ 业主身份证、户口簿复印件；结婚的客户提供配偶身份证、户口簿、结婚证复印件；收入证明（如单位提供证明书、存折、营业执照等）；签署贷款申请书；银行新开户存折；购房首期收据；当银行批准给予贷款，贷款人需带身份证、户口簿原件到银行办理贷款手续，如已婚人士还需带双方身份证、户口簿、结婚证原件到银行办理手续。6. 外国人购房能按揭吗？ 这个要看客户的个人情况，一般是不可以的，详细我们可以与银行细谈。7. 清远本地买房可否提取公积金？能否做公积金贷款？ 可以8. 铺位是出售还是出租，是否允许开餐饮店或娱乐场所？层高有多少？ 出售，可做餐饮，首层5.4米，二层4.5米9. 洋房的价格是多少？定金交多少？ 住宅预计价格9800-10800元之间，公寓预计12000元左右，诚意金20000元。八、物业篇1. 物业管理公司是哪间？ 清远市立林物业管理有限公司38. 2. 物业管理公司提供哪些服务？ 是否有监控,安保系统? 公共设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保安、保洁、绿化养护管理等全方位管理，24小时站岗执勤监控管理小区。3. 交楼后装修如何办理?小区的智能化设施有哪些？ 由物管接收办理4. 物业管理费收费标准？车位管理费标准？ 初定住宅1.8元，办公楼3元。车位露天300元/月，室内400元/月5. 管理费中包括一些什么费用？ 公共绿化、公共水电、区内物业管理人员的工资、福利、办公费等等。全部费用均用在为业主服务的费用上。6. 水费是多少？水是哪里的水？电费是多少？ 均按政府规定之标准收取，与市区的收费标准收费，永久居民用水费约1.84元，商业、临时基建用水费约3.84元；用水由清城区自来水公司提供；电费约0.657元。7. 小区有无独立的供电设备？ 小区只有后备发电机房，正常用电网供电8. 业主可否自行安装防盗网？ 可以，但仅限于安装隐形防盗网。9. 电信、电视设施是否配套到户？ 是的，这是合同的基本标准，肯定会有的。10. 交楼是否配入户门，是否要收费？ 配防火门、不用缴费，防盗门业主自行安装11. 是否每户配可视对讲？是否收费？ 配、不用收费12. 其他杂费？ 契税、物业专项维修基金、不动产预告登记费、收楼费用（预收3个月物业管理费，管理服务费由开发商发出的收楼通知书所约定的交楼日期起计收）；收楼时须交纳首月份物业管理服务费及预交两个月的物业管理费，其他费用待定。13.管道煤气的费用由哪些？ 有的，是清远港华燃气公司提供，咨询电话0763-6889922，报装需提供业主身份证、商品房合同复印件，包装费800元，报明管300元/米，报暗管500元/米。 补充说明：1. 后空白处需由开发商补充；2. 请认真审阅蓝色文字，如需补充或修改请提出；清远市欣居乐房地产交易咨询有限公司 2017年8月11日房地产咨询师 杨生 18023317688