旅游区（点）名称： 区名称： 时间： 调查人：很满意 满意 较满意 一般 较差 差序号 内 容 5分 4分 3分 2分 1分 0分1 游客中心服务(宣传资料、专用电话)2 景区内导向、安全警告、游览线路、景物介绍牌设置等标识牌（美观醒目、准确规范、布局合理、完好）3 购物场所设置及旅游纪念品质量（合理与环境协调）4 餐厅设置及食品卫生（布局合理、干净无污迹）5 厕所设置及卫生（标示醒目能满足需要干净无污迹）6 公用电话设置（引导标示醒目、有国内外直拨功能）7 休息设施设置（布局合理、数量充足完好）8 残疾人服务设施设置（咨询服务配备旅游工具用品）9 医疗救护点设置（医护人员、专用电话）10 停车场服务（服务规范、疏导有序）11 售票服务（价格公示、服务规范、秩序良好）12 环境卫生(景区内及周边环境状况)13 进入景区道路交通状况（交通设施完善、进出便捷）14 工作人员服务态度（语言文明、态度和蔼）15 游览秩序（重点景观有专人疏导、管理有序）16 乘车便捷程度（交通服务设施完善或有专线交通工具）旅游区游客调查表