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非政府组织概论非政府组织形考任务三_0004四川形成性测评系统 课程代码:5107006 学习资料 、多项选择题(共 15 道试题,共 60 分。)1. 要提高领导效率,应遵循的原则包括( )。 A. 一切向前看 B. 应讲求工作方法 C. 应着眼于全局 D. 要提高会议效率【答案】:ABCD2. 非政府组织营销管理的过程包括( )。 A. 分析市场 B. 制定营销战略 C. 执行营销战略计划 D. 控制营销战略【答案】:ABCD3. 从服务的基本特性来看,服务递送体系的三个基本要素是( )。 A. 可持续性 B. 易接近性 C. 顾客参与 D. 顾客与组织之间的交换过程【答案】:BCD4. 领导者工作的内容概括起来主要包括( )。 A. 引导 B. 沟通 C. 指挥 D. 奖惩 E. 培育【答案】:ABCDE5. 非政府组织的营销导向大致经历了( )阶段 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 E. 社会营销导向 【答案】:ABCDE6. 决策的基本属性包括( )。 A. 决策的时效性 B. 决策的超前性 C. 决策的选择性 D. 决策的优化型【答案】:BCD7. 领导者的命令应符合三个基本条件,它们是( )。 A. 完整 B. 清晰 C. 准确 D. 可执行【答案】:ABD8. 成为优秀的非政府组织领导者,必须具备以下素质:( )。 A. 思想道德素质 B. 业务能力素质 C. 领导组织能力素质 D. 心理素质 E. 身体素质【答案】:ABCDE9. 非政府组织的用人原则包括( )。 A. 用人之所长 B. 用人信而不疑 C. 唯才是举 D. 大度用人【答案】:ABD10. 科学的决策应符合下列标准:( )。 A. 决策目标的正确性 B. 决策目标的可实现性 C. 实现决策方案花费代价最小 D. 决策方案执行后所产生的副作用最小【答案】:ABCD11. 非政府组织提供的服务与其他有形产品有着明显的区别,具体表现在( )。 A. 不可分离性 B. 服务的不可感知性 C. 差异性 D. 所有权固定性【答案】:ABCD12. 对决策行为实行民主监督,主要是指:( ) A. 决策权限监督 B. 决策程序监督 C. 决策责任监督 D. 决策效果监督【答案】:ABC13. 非政府组织的营销大致分为( )和( ) A. 形象营销 B. 质量营销 C. 产品营销 D. 服务营销【答案】:AB14. 非政府组织的服务对象有两类,它们是:( )。 A. 政府 B. 企业 C. 顾客 D. 组织的捐赠者【答案】:CD15. 我国非政府组织与公民社会发达的国家比,面临的挑战有( )。 A. 自治性不足 B. 政府不重视 C. 资金不足 D. 人才缺乏【答案】:ACD 、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)1. 服务收费市场也是非政府获得资金的重要来源。 A. 错误 B. 正确【答案】:B2. 非政府组织营销管理的过程就包括分析市场、制定营销战略、执行营销战略计划以及控制营销战略四个阶段。 A. 错误 B. 正确【答案】:B3. 非政府组织不是营利组织,所以不需要进行市场营销。 A. 错误 B. 正确【答案】:A4. 非政府组织和营利组织在营销管理上呈现的特征基本一致。 A. 错误 B. 正确【答案】:A5. 非政府组织可以接受企业有条件捐款。 A. 错误 B. 正确【答案】:B6. 经验型决策不是与民主化相悖的决策行为。 A. 错误 B. 正确【答案】:A7. 非政府组织的目标公众主要包括内部公众、社区公众、顾客公众、媒介公众和政府公众。 A. 错误 B. 正确【答案】:B8. 非政府组织不会通过服务收费的方式获取资金。 A. 错误 B. 正确【答案】:A9. 我国新基金会条例规定的管理成本上限为7%。 A. 错误 B. 正确【答案】:B10. 虽然非政府组织如何成功地进行营销不是其发展壮大的关键,但非政府组织仍有营销的必要。 A. 错误 B. 正确【答案】:B
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