,WCDMA 掉话问题分析,前言,掉话率（call drop rate）是反映网络质量的重要指标之一；掉话问题也是日常网络优化面临的一个常见问题；本文从路测、话统数据、RNC跟踪数据以及用户投诉等方面来描述了掉话问题处理的流程，并结合实际掉话案例进行分析。,课程目标,掌握掉话的定义 掌握掉话处理基本流程 掌握各种掉话数据分析方法 掌握掉话问题解决方法,学习完本课程，您将能够：,参考资料,WCDMA RNP 掉话专题分析 WCDMA RNO 掉话问题分析指导书,课程内容,Training.huawei.com,第一章 掉话分类定义 第二章 常见掉话原因与掉话处理流程 第三章 掉话问题解决方法 第四章 掉话案例分析 第五章 网络优化各阶段掉话关注点,第一章 掉话分类定义,第一节 正常释放流程 第二节 掉话空中接口定义 第三节 掉话话统指标定义CS 第四节 掉话话统指标定义PS,正常释放流程,一个CS正常释放信令流程,正常释放流程,一个CS正常释放信令流程 1.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nas message是0325，表示是call control子层的disconnect消息。 2.RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中nas pdu是0325，表示是call control子层的disconnect消息。 3. CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中nas pdu是832d，表示是call control子层的release消息。 4.RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nas message是832d，表示是call control子层的release消息。 5.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nas message是032a，表示是call control子层的release complete消息。 6. RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中nas pdu是032a，表示是call control子层的release complete消息。,正常释放流程,7.CN发RANAP_IU_RELEASE_COMMAND消息给RNC，开始释放Iu口资源，包括RANAP层和ALCAP层资源。 8. RNC发RANAP_IU_RELEASE_COMPLETE消息给RNC。 9.RNC发RRC_RRC_CONN_REL消息给UE，开始释放RRC连接。 10. UE发RRC_RRC_CONN_REL_CMP消息给RNC。 11.RNC发NBAP_RL_DEL_REQ消息给NODEB，开始释放Iub口资源，包括NBAP层和ALCAP层，PHY层资源。 12. NODEB发NBAP_RL_DEL_RSP消息给RNC，整个释放过程结束。,正常释放流程,一个PS正常释放信令流程,正常释放流程,一个PS正常释放信令流程 1.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nas message是0a46，表示是session management子层的deactivate PDP context request消息。 2.RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中nas pdu是0a46，表示是session management子层的deactivate PDP context request消息。 3. CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中nas pdu是8a47，表示是session management子层的deactivate PDP context accept消息。 4. CN发RANAP_RAB_ASSIGNMENT_REQ消息给RNC，消息中给出要释放的RAB list，其中包含了要释放的RAB ID。 5. RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nas message是8a47，表示是session management子层的deactivate PDP context accept消息。 6. RNC发NBAP_RL_RECFG_PREP消息给NODEB。,正常释放流程,7. NODEB发NBAP_RL_RECFG_READY消息给RNC， 8. RNC发RRC_RB_REL消息给UE，释放业务RB。 9. NODEB发NBAP_RL_RECFG_COMMIT消息给RNC， 10. UE发RRC_RB_REL_CMP消息给RNC，业务RB释放完成 11. RNC发RANAP_RAB_ASSIGNMENT_RESP消息给CN，RAB释放完成,第一章 掉话分类定义,第一节 正常释放流程 第二节 空中接口掉话定义 第三节 话统指标掉话定义CS 第四节 掉话话统指标定义PS,空中接口定义,空中接口掉话定义,空中接口掉话定义,在通话过程中，如果空中接口信息满足下面三个条件中的任何一条，可以判断为掉话： 收到任何的BCH消息（即系统消息） 收到RRC Release消息（原因为非正常释放Not normal） 收到CC Disconnect，CC Release Complete，CC Release三条消息中的任何一条，而且释放的原因为Not Normal Clearing或者Not Normal，Unspecified。 从RNC记录的信令上看，如果在Iu接口上看到了RNC 发向CN的消息为Iu Release Request或者RNC发给CN的消息为RAB Release Request消息，此时定义为异常掉话。,空中接口定义,第一章 掉话分类定义,第一节 正常释放流程 第二节 掉话空中接口定义 第三节 掉话话统指标定义CS 第四节 掉话话统指标定义PS,话统指标定义,话统指标定义CS掉话统计,通过统计RNC触发的 RAB 释放个数，统计 RAB 建立个数，进而得到掉话率。根据测量对象的不同，掉话率可以分为面向 RNC 和面向小区的掉话率，分别考察整个 RNC 和单个小区的掉话情况。 面向 RNC 的CS掉话率公式： (RNC_CS_RAB_REL_CONV_TRIG_BY_RNC+RNC_CS_RAB_REL_STR_TRIG_BY_RNC)/(CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV+CS_RAB_SETUP_SUCC_STR)*100% 测量点： CS会话类(流类）业务建立成功后，RNC向CN CS发送IU RELEASE REQUEST消息，原因不是“Release due to UE generated signalling connection release ”。,话统指标定义,面向 RNC 的 RNC 触发 CS RAB 释放原因统计,话统指标定义,话统指标定义CS掉话统计,面向小区的CS掉话率公式： (RNC_CS_RAB_REL_CONV_CELL_TRIG_BY_RNC+RNC_CS_RAB_REL_STR_CELL_TRIG_BY_RNC )/(CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_CELL +CS_RAB_SETUP_SUCC_STR_CELL )*100% 测量点： CS会话类(流类）业务建立成功后，RNC向CN CS发送IU RELEASE REQUEST消息，原因不是“Release due to UE generated signalling connection release ” 。,话统指标定义,面向 小区 的 RNC 触发 CS RAB 释放原因统计,话统指标定义,话统指标定义CS掉话统计,CS掉话统计（面向业务）：AMR语音与VP掉话统计： AMR语音业务： 面向RNC的AMR语音掉话率= RNC_CS_RAB_REL_AMR_TRIG_BY_RNC / CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_0_32 * 100% 面向小区的AMR语音掉话率= RNC_AMR_RAB_REL_CELL_TRIG_BY_RNC / CS_RAB_SETUP_SUCC_AMR_CELL * 100% VP业务： 面向 RNC 的VP掉话率 =RNC_CS_RAB_REL_CONV_64K_TRIG_BY_RNC / CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_32_64 * 100% 面向小区的VP掉话率= RNC_CS_CONV_64K_RAB_REL_CELL_TRIG_BY_RNC/ CS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_64K_CELL * 100%,第一章 掉话分类定义,第一节 正常释放流程 第二节 掉话空中接口定义 第三节 掉话话统指标定义CS 第四节 掉话话统指标定义PS,话统指标定义,话统指标定义PS掉话统计,面向 RNC 的PS掉话率公式： (RNC_PS_RAB_REL_CONV_TRIG_BY_RNC+RNC_PS_RAB_REL_STR_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_INTER_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_BKG_TRIG_BY_RNC )/(PS_RAB_SETUP_SUCC_CONV +PS_RAB_SETUP_SUCC_STR +PS_RAB_SETUP_SUCC_INTER +PS_RAB_SETUP_SUCC_BKG )*100% 测量点： PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CN PS发送RAB RELEASE REQUEST消息。 PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CN PS发送IU RELEASE REQUEST消息，释放原因不是“UE Inactivity”、“Successful Relocation”和“Release due to UE generated signalling connection release ”。,话统指标定义,面向 RNC 的 RNC 触发 PS RAB 释放原因统计,话统指标定义,话统指标定义PS掉话统计,面向小区的PS掉话率公式： (RNC_PS_RAB_REL_CONV_CELL_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_STR_CELL_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_INTER_CELL_TRIG_BY_RNC +RNC_PS_RAB_REL_BKG_CELL_TRIG_BY_RNC )/(PS_RAB_SETUP_SUCC_CONV_CELL +PS_RAB_SETUP_SUCC_STR_CELL +PS_RAB_SETUP_SUCC_INTER_CELL +PS_RAB_SETUP_SUCC_BKG_CELL )*100% 测量点： PS会话类(流类，交互类、背景类)业务建立成功后，RNC向CN PS发送IU RELEASE REQUEST消息， 释放原因不是“UE Inactivity”、“Successful Relocation”和“Release due to UE generated signalling connection release ”。,话统指标定义,面向 小区 的 RNC 触发 PS RAB 释放原因统计,话统指标定义类别总结： 话统指标对掉话的定义分为： CS掉话: 面向对象统计：RNC、小区 面向业务统计：AMR 语音、VP业务 PS掉话： 面向对象统计:RNC、小区,话统指标定义,课程内容,第一章 掉话分类定义 第二章 常见掉话原因与掉话处理流程 第三章 掉话问题解决方法 第四章 掉话案例分析 第五章 网络优化各阶段掉话关注点,第二章 常见掉话原因与掉话处理流程,第一节 常见掉话原因 第二节 路测数据分析流程 第三节 话统数据分析流程 第四