2019/4/20,1,最新PDAC经典案例剖析,2019/4/20,2,第二部分:PDCA职场应用,2.1.PDCA人才培养应用（案例） 企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔实 过程控制，结果导向，合理激励 3E管理,2019/4/20,3,PDCA在职场的应用,高层：做正确的事,中基层各级主管：把事做正确,基层员工：正确地做事,2019/4/20,4,员工的职业生命周期,饱和 阶段,成熟 阶段,介入 阶段,成长 阶段,生产率、产量,高,低,低,高,潜力,2019/4/20,5,风格风格鉴定,事务,人情,被动,主动,工程师,小媳妇,老 板,居委会大妈,2019/4/20,6,实务：员工上岗培训,說給他聽 做給他看 說給我聽 做給我看 對做的結果給予適當的回饋,2019/4/20,7,指导的三个阶段,做给他看：展示工作，让员工观察并回答员工的提问； 一起做做看：带领员工一起完成一项任务，并确保员工对工作有了充分的理解； 做给我看：让员工独立开展工作，在需要时给予指点。,2019/4/20,8,. 2.2. 程序化计划的五个步骤：(案例） 步骤 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ 步骤 确定要做哪些事项（what）？ 步骤 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ 步骤 什么时候要完成（when）？ 步骤 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?,2019/4/20,9,行动计划,计划与实际之间的差异,第一阶段实际完成情况,修正计划,2019/4/20,10,有效管理的八个步骤,评估结果 我们到达哪里？ 分析需要 我们现在在哪里？ 设立目标 我们应该做什么？ 怎样衡量进展？ 要使用哪些特定的标志工具？ 确定责任 何人何时做何事？,2019/4/20,11,2.3.有效管理的八个步骤(案例),衡量进展 我现在做得怎么样？ 你现在做得怎么样？ 我们现在做得怎么样？ 评价表现 我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？ 认可工作进步 将如何奖励你 规划未来 接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些工作？ 哪些东西要进行改革？,2019/4/20,12,实务：事务型作业岗位规范,责任人签字: 上级主管签字:,2019/4/20,13,实务:协调型作业岗位规范,责任人签字: 上级主管签字:,工 作 规 范,2019/4/20,14,实务:管理岗位规范,责任人签字: 上级主管签字:,2019/4/20,15,PDCA案例目标管理,目标管理过程图示,2019/4/20,16,工作目标的原则, 有效目标的“SMART”原则： 明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）。,2019/4/20,17,写在后面的话,一、时间 任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划也只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭时间，而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办的事宜，去做相对应的事，最重要的事。给自己以时间压力。 莫等闲，白了少年头，空悲切 岳飞,2019/4/20,18,二、执行力,现代管理学对领导者有三种基本要求，分别是：领导力、管理力、执行力。伟人和空想家的最大差别便是，空想家只懂得想，却从来没有做过。我们作为一名准职业人，时刻要注意执行力的培养和践行。 永远不要做：语言的巨人，行动的矮子。,2019/4/20,19,三、专注,很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做，对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都变得很清晰、很简单，做起来得心应手。 人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一定会做出是自己感到吃惊的成绩。 马克.吐温,2019/4/20,20,四、态度,在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式，假如把二十六个英文字母从AZ分别用数字126来表示，会惊奇的发现： Knowledge=11+、+5=96 Hard work=8+、+11=98 Attitude=1+、+5=100 细节决定成败，态度决定一切。,2019/4/20,21,五、改进,在工作当中我们会接触到一些新的事务和新的想法，用笔记本把它记下来加以体会。在执行某个事的过程汇总发现不足应该及时改正，改进方式和方法，这样个人能力才会得到提高，同时新的标准就要重新开始确定了。 进步从改变自己做起！,2019/4/20,22,马特莱法则,2019/4/20,23,1.破窗理论，2.鞭策理论，3.陀螺和鞭子4.。钓竿理论，5嗑瓜子现象，6.红酒与污水理论，7，鲶鱼效应。8，老鹰喂食，,2019/4/20,24,谢谢大家！,