第七章 人际交往与心理健康,陈砚,人际交往,交往是人类社会活动的基本形式之一。 在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息，沟通情感的过程就是交往。,思考,我们为什么要进行人际交往？,人际交往的作用,（一）人际交往是大学生身心健康的需要 马斯洛认为:人人都具有这样一种基本需要,即需要归属于一定的社会团体，需要得到他人的爱与尊重，否则，将使人丧失安全感进而影响心理健康。,心理小实验：人能承受多少孤独？,人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。,1954年，美国做了一项实验。该实验以每天20美元的报酬（在当时是很高的金额）雇用了一批学生作为被测者。 实验内容是这样的。为了制造出极端的孤独状态，实验者将学生关在有防音装置的小房间里，让他们戴上半透明的保护镜以尽量减少视觉刺激。接着，又让他们戴上木绵手套，并在其袖口处套了一个长长的圆筒。为了限制各种触觉刺激，又在其头部垫上了一个气泡胶枕。除了进餐和排泄的时间以外。实验者要求学生24小时都躺在床上。可以说，这样就营造出了一个所有感觉都被剥夺了的状态。,结果，尽管报酬很高，却几乎没有人能在这项孤独实验中忍耐三天以上。最初的8个小时好歹还能撑住，之后，学生就吹起了口哨或者自言自语，有点烦躁不安了。在这种状态下，即使实验结束后让他做一些简单的事情他也会频频出错，精神也集中不起来了。 据说，实验后得需要3天以上的时间才能回到原来的正常状态。实验持续数日后，人会产生一些幻觉。例如看见大队花栗鼠行进的情景啦，或者听到有音乐传来啦，等等。到第4天时，学生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对疼痛敏感等症状。通过这个实验我们明白了一点：人的身心要想正常工作就需要不断地从外界获得新的刺激。可以说，雷达测员各长途司机都处于轻微的感觉剥夺状态。正因为如此，他们有时就会看见实际上不存在的东西，从而引发事故。有时，高层住宅里的主妇独处于毫无声响的房间里时，会突然感觉到强烈的不安，这也是感觉剥夺状态下的孤独感所造成的。,人际交往的作用,（二）人际交往是人生存和发展的需要 社会学与人类学的研究指出：群体合作 具有生物保存与适应的功能。如果没有群体 的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。,人际交往的作用,（三）人际交往成才成长的需要 戴尔卡耐基曾说： “一个人事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧”。 著名的心理学家罗杰斯 认为：沟通可以相互启迪、丰富彼此人生，可以促进个人的成长，满足其自我实现的需求。,人际交往的作用,（四）人际交往是自我决策的需要 人际交往可以促使自我了解：在做自我决策之前，通过了解别人对自己的看法可以对自己做一个恰当的自我评价。 人际交往可以获取建议和帮助：通过人际交往可以从他人那里获得意见和建议，这是我们在做决策时的重要参考信息。,人际交往,人际交往的特点 1、交往双方都是积极的主体 2、交往在一定程度上改变了双方的关系 3、交往中存在社会性障碍和心理障碍,人际吸引规律,人际吸引是指在人际交往过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度，是个体对他人给予积极和正面评价的倾向。在人际吸引中占主导成分的是人的感情。,人际吸引规律,1邻近律 邻近律指人们生活空间上的距离越小，双方越容易接近， 彼此越容易相互吸引，这一规律也称为时空接近原则。“远亲不如近邻”就是邻近律的具体体现。,邻近律的发生不是无条件的，在以下两个条件的作用下，邻近律才能发挥作用。 第一，交往频繁。 第二，产生积极的交往体验。 邻近律在人际关系建立之初，所起到作用较大，但是随着交往的深入和彼此了解的加深，邻近性对人际吸引的作用将逐渐减弱。,人际吸引规律,2相似律 相似律指人们在交往过程中，如果双方或几方 在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度，尤其 是认识态度上具有某种一致性和相似性时，容易相 互吸引。相似性的因素很多，包括文化背景、民 族、年龄、学历、修养、社会地位、职务、思想成 熟水平、兴趣、态度、观点、专长等方方面面 “物以类聚，人以群分”,人际吸引规律,3互补律 互补律是指在交往过程中，当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，会产生强烈的人际吸引。也就是说，交往的双方，当一方所具有的品质和表现出的行为正好可以满足另一方的心理需要时，前者就会对后者产生吸引力。 并非所有的相反特征都能互补。 “郎才女貌，男刚女柔”,人际吸引规律,4对等律 对等律是指人们在社交中常具有这样的心理倾向，即喜欢同那些同样喜欢自己的人交往。 “敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”。,人际吸引规律,5个性吸引力 个性吸引力主要包括外表、性格和能力。 （1）外表 亚里士多德曾说：“美丽是比任何介绍信更为伟 大的推荐书。”美国社会心理学家西格尔（H.Sigall）等人通过实验发现，外貌与交往关系密切。,相貌的美丑对认知的晕轮效应,受欢迎性 刺激人的婚姻能力 刺激人的职业地位 刺激人作父母的能力 刺激人社会和职业上的幸福 刺激人总的幸福状况 结婚的可能性,56.31 62.42 65.39 0.37 0.71 1.70 1.70 2.02 2.25 3.91 4.55 3.54 5.28 6.34 6.37 8.83 11.60 11.60 1.52 1.82 2.17,特性的评定,相貌丑者 相貌一般 相貌漂亮,5个性吸引力,（2）个性 个人的吸引力最根本的还在于一种使人喜爱、仰慕并渴望接近的个性品质。美国心理学家安德森（N.H.Anderson）1968年曾经进行了一项研究，将555个描绘个性品质的形容词列成表格，让大学生被试按照喜欢程度由高到低顺序排列。结果被大学生列为最喜欢的品质、最不喜欢的品质和中间品质的前19个个性品质排列如下：,5个性吸引力,令人喜欢的个性品质 真诚 诚实 理解 忠实 真实 可信 幽默 负责 开朗 信任,5个性吸引力,（3）能力 一个人的能力大小与使他人喜欢程度的高低有着密 切的关系。一般来说，人们比较喜欢聪明能干的人，特 别是有某些特长的人，会增加人际吸引力。追星族就是 典型的对他人某方面能力和特长的极度崇拜。同时，能 力或才华与外貌具有互补性。一个长相一般甚至丑陋的 人，如果其才华出众，或者具有某方面的特长，其能力 因素就会起主导作用，产生人际吸引，而其相貌劣势可 以被忽略或接受。,“宁给智者背包袱，也不给愚者当军师”,1966年，美国社会心理学家阿伦森进行了一项实 验研究。他让被试听录音。录音带有四种声音，显示 出四种不同能力条件的人： 能力超凡的人； B.能力超凡但犯了错误的人； C.能力平平的人； D.能力平平又犯了错误的人。 结果发现，最受欢迎的人是第二种，最不受欢迎 的人是第四种。 实验揭示了生活中常见的一种心理现象：对一个 有能力的人来说，偶尔的小过失并不会使他失去吸引 力，反而使他更接近普通人，而受到人们的喜爱。,人际交往,人际交往的方式 1、个人、团体各层次交往方式 个人内省 个人与个人 团体与个人 多人与一人 团体与团体,人际交往,人际交往的方式 2、单向、双向的交往方式 单向：速度快 双向：消息更正确、增强信息接受者的自信心,人际交往,人际交往的方式 3、下行、平行、上行的交往方式 内容、目的 4、团体结构的交往方式,人际关系,人际关系，是指人与人在交往过程中，所形成的一种心理关系。 它反映了个体寻求满足自身需要的心理状态。,人际关系,人际关系的分类： 1、以感情为基础的人际关系。 2、以利害为基础的人际关系。 3、缺乏任何基础的陌路的关系。,人际关系,学校人际关系的特点 1、强调教育目标的制约 2、突出道德行为的评价 3、深受文化知识的浸润,大学生人际交往,一、大学生人际交往的特点 1、团结友爱、平等互助 2、理性、纯洁、真诚 3、简单、稳定 4、认知因素起主导作用 5、人格因素起重要作用 6、关注十分强烈，困扰也多,大学生人际交往,大学生人际交往的类型 1、师生关系：业缘人际关系、纵向人际关系、横向人际关系 2、同学关系：班级内的、社团内的、宿舍成员间的 3、老乡关系：地缘人际关系 4、血缘人际关系：最直接、最普遍 5、异性人际关系：三种形式,大学生人际交往,三、大学生人际交往的建立和发展 1、基本条件 2、建立与发展的过程,大学生人际交往中常见的心理障碍,1、什么是人际交往障碍？ 是指在交往过程中，交往双方受社会、文化因素和心理因素的影响而导致的交往困难或交往不顺利。,大学生人际交往中常见的心理障碍,2、人际交往中常见的心理障碍 既不知人也不知己 害羞 孤僻 自卑 角色固着 过虑 封闭 干涉癖 强迫癖 嫉妒,大学生人际交往的特点,1、缺乏自信与自卑是首要因素。 2、胆小害羞、性格内向、孤僻以及不善于与人交往是重要因素。,交往中的不良心理,5.4 大学生人际关系的优化,一、掌握人际交往原则，树立正确的交往意识,1、平等尊重原则 自尊：就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格尊严不受到他人的侵犯； 尊重他人：就是重视他人在人格、行为习惯与价值观等方面的与自己的差异，不以自己的标准来要求别人。 只有自尊才能得到他人的尊重，也只有尊重他人才能得到他人真诚的对待。,萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一 起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说： “知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你 一起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说： “知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你 一起玩的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了， 不禁惭然。后来，对朋友谈起此事，感慨到 “一个七岁的小女孩给我上了人生中最好最重 要的一课。一个人无论有多大的成就，他在人 格上与任何人都是平等的，这个教训我一辈子 也忘不了”,2. 诚信原则,人际交往要讲究一个“信”字。信用有 两层含义： 一是守信。“言必信，行必果” 二是信任别人。,“以诚感人者，人亦诚而应。”在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，才能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。,可乐的故事,大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的一份后，就对小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐。” 小乌龟刚走几步，就不走了，回头说：“你肯定是支我出去以后，要把我的可乐喝掉！” “这怎么可能？你是在帮我啊！” 经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。 小时过去了，大乌龟耐心等待着 小时过去了，小乌龟还没有回来 小时过去了，小乌龟仍然未见踪影。,大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来了。他一个人在外面喝可乐，怎么会回来呢？我干脆把他这一份喝了！” 大乌龟拿起可乐，刚要喝，门砰然而动。 “住手！” 小乌龟就像从天而降，站在大乌龟面前，气冲冲的说：“我早知道，你要喝我的可乐！” “你怎么会知道呢？”大乌龟尴尬而不理解的问。 “哼！”小乌龟气愤地说，“我在门外已经个小时了！” 信任是良好人际关系的前提。把周围的人视为好人，信任他们，将他们当成能干和有责任感的人，他们会把最好的表现出来。,容人之长 “夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓，给赏馈，不绝粮道，吾不如萧何；统百万之军，战必胜，功必取，吾不如韩信。此三者，人杰也。吾能用之，所以取天下也！” 刘邦 容人之短 容人之过。“责勿太严”,3.宽容待人,在人际交往中难免会遇到一些不愉快的人和事，要学会宽容，学会克制和忍耐。,（一）求同存异在对非原则问题不斤斤计较。 海纳百川，有容乃大 尊重他人的想法和意见 交往对象兴趣的多样性,君子和而不同,在别人明显亏待了自己的时候也能做到“以德抱怨”。 学会原谅别人是美德，学会宽容别人是高尚。有了这样的心境，就会有良好的人际关系，就会使每一天都快乐。,(二) 雅量容人,4.互惠互利,互惠互利是指交往双方在满足对方需 要的同时，又得到对方的报答，双方的交 往关系就能继续发展。如果一方只索取不 给予，交