大学生人际交往与心理健康,主讲教师：李巧巧 联系电话：6289111 办公地址：旧图书馆一层西大厅 心理网站：校园网思政网心理咨询,一、测测你与他人友好相处的能力,1.你碰巧知道一个同学的一件隐私后, 你的做法是: A.努力不转告别人 B.根本没有想到过要将它转告别人 C.很快与别人谈论此事 2.你遇到困难的时候: A.通常尽量自己解决 B.马上求助与友人 C.只求助与最好的朋友,3.当你的朋友有困难时, 你发现: A.他们都乐于求助与你 B.只有好友求你办事 C.朋友很少求助于你 4.你认为作为朋友, 应当: A.为人可靠, 值得信赖 B.能与自己愉快相处 C.有钱有势,5.以下哪一种情况最符合于你: A.与朋友常在一起闲聊 B.常能发现朋友的错误 C.使朋友们很愉快 6.在与朋友的交往中, 你觉得: A.对许多朋友都感到不耐烦 B.大多数朋友都与你相处融洽 C.必要是迁就一下朋友也是值得的,7.你的做法更符合以下哪一种情况: A.喜欢发现朋友的优点 B.常坚持自己的观点 C.从不评论朋友 8.对朋友间的交往, 你的观点是: A.应当保持距离 B.应当充分信赖 C.应当避免承担责任,以上题例积分为:,A B C 1. 2 3 1 2. 3 1 2 3. 3 2 1 4. 2 3 1 5. 2 1 3 6. 1 3 2 7. 3 1 2 8. 2 3 1,二、人际交往的含义及重要性,人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。,卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。,阿尔波特维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。,三、影响大学生人际交往的因素,2.态度的相似性,1.时空的接近性,3.需要的互补性,5.沟通能力与语言障碍,4.外表与个性特征,6.人际交往中的认识错觉,案例一：,阿芳是大学一年级的学生，她出生在一个农民的家庭，上面有个姐姐，下面有个弟弟。弟弟是家里唯一一个男孩，从小，父母几乎把所有的心思都用在弟弟身上，而对阿芳则关心甚少。姐姐呢，不但长得十分美丽，而且由考上了名牌大学，是全村人的骄傲，父母自然也十分重视她。阿芳长得又黑又瘦，读书也不如姐姐，父母从小就常骂她：又不是男孩，又不是出色的女孩。在家里是一个多余的人，只有帮家里干活的时候，家人才报以一丝微笑。因此阿芳从小就形成了带有奴性的行为习惯，认为只有体现出对人的过分关心才会被人注意到。上了大学，她仍然摆脱不了自卑和自暴自弃。同学们往往只是何她打声招呼，她去老远凑过来聊上半个小时，占用了别人许多时间，别人慢慢怕了她。于是形成了阿芳总是去找别人，别人却不爱理她的格局。,大学生最喜爱的个性品质前十位是: 真诚 诚实 理解 忠诚 真实 可信 聪慧 可依赖 有头脑 体贴 最厌恶的品质前十位是: 古怪 不友好 敌意 饶舌 自私 狭隘 粗鲁 自负 贪婪 不真诚 人际交往中的认知错觉 晕轮效应 首因效应 近因效应 刻板现象 情绪效应 定势效应,四、人际交往问题类型与调适,大学生人际交往问题的类型: 1. 缺少知心朋友 2. 与别人难以交往 3. 与他人交往淡漠 4. 社交焦虑 5. 社交恐惧 6. 社交回避,大学生人际关系问题的心理原因 不尊重别人的人格 自我为中心 对人不真诚 过分服从并取悦于他人 嫉妒心强的人 怀有敌对情绪与猜疑性强的人 过分自卑，缺乏自信的人 情绪孤立，不喜欢与人交往的人 怀有偏见，行为固执，不愿意接受他人规劝的人 好高骛远的人,案例二、自卑,珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结很漂亮，虽然珍妮虽不信，但是挺高兴，不由得昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。 珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”老师爱抚地拍拍她的肩说。 那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可回到家里，往镜子一照，头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。,3.人际敏感： 过分警觉、谨小慎微，患得患失、极度关注他人的评价，自我评价却过低。内心冲突、心理防御过度、伤感、焦虑,自卑心理及调适,正确认识自我，主动交往 练习在公众场合发言 上课，开会时尽管做到前排去 走路时抬头挺胸 把走路的速度提高四分之一 主动大胆和别人尤其是陌生人，异性，老师讲话 与人说话时，正视对方的眼睛 在高兴时，开怀大笑 争取成功的经验,案例三、怯懦,小马，大一男生，家在农村，老实、怯懦。因为一件小事得罪了班上一个同学，这个同学不仅家庭条件好，还自恃身强力壮，与同学交往中从不吃亏。“这个最凶的同学就是对上我了，处处和我过不去。他说：我就是要你不痛快，你不痛快我就高兴。他常常把我水壶里的水倒掉，把我的衣服扔一边，晚上还把我关在宿舍门外”,怯懦心理及调适,训练自己盯住对方的鼻梁，让人感到你在正视他的眼睛。 锻练自己径直迎向别人走上前。 开口时声音宏亮，结束时也会强有力； 相反，开始时声音细弱，闭嘴时也就软弱。 学会适时地保持沉默，以迫使对方讲话。 会见一位陌生人之前，先列一个话题单子。 想方设法和比自己强的人交往。这样，你会学到知识，同时还可观察强者的弱点和缺点，从而增强信心。 精通本职工作，有能力才会有信心，也才能感到自己作为一个社会人的价值。,案例四、人际关系危机,小翼来自南方某省的山区乡村。父母均是农民。姐弟数人他排行最小。全家人都很疼爱他。他自认性格十分内向，孤僻，不善言语，不会处事，很少与人交往。但他脑子比较聪明，学习踏实用功，成绩一向很好，从小学到高中毕业期间的十几年成长还算顺利。然而自上大学之后，他开始感到许多事情总不顺心，尤其是如何与人交往，怎样处理人际关系的问题使他伤透了脑筋，吃尽了苦头。一年多来，他和班上同学很不融洽，跟同宿舍人曾经发生过几次不小的冲突，关系相当紧张。后来他竟擅自搬出宿舍，与外班的同学住在一起。从此，他基本上不和班上同学来往，集体活动也很少参加，与同学的感情淡漠、隔阂加重。他觉得自己没有一个能相互了解、相互信任、谈得来的知心朋友，常常感到特别的孤独和自卑，情绪烦躁，痛苦之极，而且精神痛苦无处倾诉，长期的苦恼和焦虑使他患上了神经衰弱症。经常的失眠和头痛使他精神疲惫，体质下降。他曾想尽力克制自己，强打精神，企图用埋头学习的方法来减轻痛苦，冲淡烦恼。然而，事与愿违，由于他学习精力很难集中，效果很差，成绩急剧下降，后来竟出现考试不及格的现象。他感到震惊和恐慌，心境和体质也越来越坏，深感自己已陷入病困交加的境地而无力自拔，失去了坚持学习的信心。他开始厌倦学习，厌恶同学和班级，一天也不愿再在学校呆下去了。于是，他听不进老师的劝告，也不顾家长的来信劝阻，坚持要求休学。,人际关系危机处理,原因分析：小翼同学问题源于室友关系及同 学关系处理不善。 室友关系-发扬家庭美德 共同生活在一个宿舍，像家庭一样去经营温暖，学会用亲情来融洽我们的关系 建议：用品分开 主动关心 热情真诚 求同存异 相互包容 担当责任,同学关系-看西游记，发扬 团队精神,唐僧：团队中最受尊敬最核心的人物。事业心极强，信念极为坚定，而且 异常执着。唐僧的目标只有一个：排除万难，到达西天，拜见佛祖，求取真经。无论遇见什么艰难险阻妖魔鬼怪，信心决不动摇。其精神面貌影响着整个团队的士气。 孙悟空：绝对是团队中的骨干。取经路上降妖伏魔的基本上都是交给他的，只要他出马，没什么事能难带他。本领高强，神通广大。同时是一位人际大户，渠道广泛，资源丰富。但个别情况下有急躁情绪，不服管教。 猪八戒：好吃懒做，不思进取，得过且过，没什么大本事，不过日常工作完成的也还不错，比如降妖、挑挑担，调节团队气氛。也可以说是团队中的一个活宝。 沙僧：非常忠诚的成员。任劳任怨，甘愿奉献，不计个人得失，只顾埋头做事。,以管理学的角度， 西游记中的团队是完美的，他们在一个不利的条件下，战胜困难和妖魔，无处不体现着“团队精神”。 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。,五、建立良好的人际关系,1、建立良好第一印象。 打扮得体、举止大方； 记住对方名字； 谈符合对方感兴趣的话题,2、积极主动联系别人。 很多同学之所以缺乏成功的交往，仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊从天而降。这些人，只做交往的响应者，不做交往的始动者。根据人际交往的交互性原则，别人是没有理由无缘无故对自己感兴趣的。因此，如果你想与别人建立良好的人际关系，就必须主动交往。,3、真诚热情关心别人。 “人们知道你是否关心他们之后，才会在乎你是否了解他们。” 这一句总结了良好人际关系和人生成功的关键所在：无论你有什么本领、特长、受教育程度有多高，都不如真心实意的关心更能给人深刻的印象。,4、认真用心了解别人。 没有什么比得上了解和记住别人的情况更能产生积极效果的了。认真了解别人，是你关心别人的明证。不要低估任何人的价值，把每个人都当作重要人物看待，这样你就绝对不会低估任何人了。,5、礼貌诚挚倾听别人。 特别善于建立良好人际关系的人，有个共同特点，就是他们能认真倾听别人谈话。你听说过有人不喜欢跟倾听别人意见的人在一块的吗 。真诚相处，交流思想。 俗话说“浇花浇根，交人交心”。这正是人缘好的关键，只有交心才能使人感到真诚。因此，在交往中切忌虚伪，这是相互信任的基础。,6、设身处地考虑别人。 每一名同学都要学会站在别人的立场上，设身处地为别人着想，用别人的眼睛来看这个世界，用别人的心来理解这个世界。“己所不欲，勿施于人”，积极地参与他人的思想感情，意识到“我也会有这样的时候”，“我遇到这样的事情会怎么样”，这样才能实现与别人的情感交流。这种积极地参与别人思想、情感的能力可以把自己和他人拉得很近，并能化解很多矛盾和冲突。,7.胸怀广大宽容别人 学会用放大镜看他人的优点,用缩小镜看他人的缺点；把别人的伤害刻在沙地上，潮起潮落间便了无痕迹；把别人的关爱刻在石头上，任凭风吹雨打永不消褪。,8、真心实意欣赏别人 一个善意称赞，给人以温暖的阳光； 一个不经意的赞许，给人以难忘的印象。 一个真诚的赞赏，像一缕春风，吹暖人心； 一个优雅的赞美，可以带来信任和希望。 人人都希望得到赞赏，其实赞赏别人很容易,从笑话中领悟人际交往,1. 晚饭后，母亲和女儿一块儿洗