管理人员述职报告(WORD表格,打开后格式正常,转载请注明来自:http:/xiangdang.net/)姓名所在部门计算机中心职务副主任2006年完成的重要工作、仅列最重要的5件事本年度本人主要完成以下工作：1、完成天百名店会员卡及储值卡通用管理：2006年初，集团领导决定集团内部会员卡及储值卡通用，本人负责此项目，经与财务部结算中心、天百名店收银科配合，在较短的时间内完成了名店老储值卡转换、新卡发放、系统安装培训等工作，确保了集团会员卡、储值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店统一使用。2、完善合同考核管理：目前集团已经实现了合同管理电算化，但为了更好的发挥合同管理的监督考核作用，集团领导提出了继续加强合同管理的要求，为此，本人完善了合同管理系统，增加了合同品牌考核、合同监督、合同扣率管理等模块，在财务部核算中心、采购部综合办公室的配合下，做到了合同管理与卖场的销售管理实时检查核对，并能按合同的扣率检查卖场实际销售的商品的扣率。使合同监督管理的力度更大，管理更细，合同管理进一步落到实处。3、完成集团超市考核管理系统：集团所属的天百超市及友好超市现在运转良好，但为了加强管理，集团准备实施新的超市考核管理办法，本人负责超市考核系统的设计实施，在超市同仁、集团人力资源部的配合下，完成了超市考核系统，并与8月初完成天百超市实施，9月初完成友好超市实施，确保了超市考核管理的顺利进行。4、协助完成集团外网建设：集团的网站运行已经近一年，集团网站的业务主管部门集团总经办在收集各部门意见后，决定对集团网站进行改造。做为集团网站技术负责人，本人负责技术论证、技术保障及实施工作，现集团网站已经基本改造完毕，将以新的形象出现在互联网，为集团树立良好的企业形象奠定较好的基础。5、完成友好大酒店HIS宾馆管理系统一期工程。2006年4月，经集团领导同意，本人开始实施友好大酒店HIS宾馆管理系统一期工程。经过近六个月的业务调研、数据整理、系统设计、代码研发，该系统现已基本完成客房管理、总台管理、营销管理、仓库管理、餐饮管理、电子门锁管理、电话计费管理、会员卡管理、协议单位管理、赠券管理等多个主系统，近二百多个子模块的开发工作，准备进入分项整合、整体调试阶段，力争在全面完成测试的基础上，明年初开始系统实施工作，从而为友好大酒店的经营管理更上一层楼提供良好助力。质量目标完成情况、及工作不足结合2006年本部门质量目标和绩效要求及工作改进方案，是否完成了全年工作任务和目标？在工作中还存在什么不足？2006年计算机中心基本完成了全年的工作任务及目标，但也存在以下不足：1、增强部门凝聚力，发挥员工主观能动性方面力度不够。2006年计算机中心完成了工作任务及目标，但在其中也发现一些问题，比较明显的是，除设计人员外，其他员工的积极性仍有待提高，如何较好的发挥他们的丰富经验，使计算机中心在计算机维护及开发工作中更进一步，是我们的重要课题。2、协调各部门，使计算机辅助管理更加顺畅方面仍有一定的差距。集团现在的计算机应用规模比较大，基本上涉及到方方面面，这就必然要求我们不仅要在技术上精益求精，而且要能倾听不同的意见，智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得，只有这样我们才不会一叶障目，使计算机管理更好得为企业服务。3、综合控制项目的能力、大局观仍需努力。通过今年的项目实施，发现我们在项目上的控制能力，项目的整体大局观仍有不足，做出来的项目BUG还是较多，虽然在逐步改善，但这也提醒我们要加强这方面的学习，尽快提高，从而使计算机中心的软件开发水平有一个质的飞跃。4、锐意创新不错，但后续的维护、培训、资料管理等措施仍有待加强。2006年计算机中心完成了一些创新，对企业的助力较大，但同时也暴露了项目经验不足，后续工作跟不上的情况，主要原因还是在前期的设计准备不足，后期对测试重视程度不够造成，在以后的项目创新中，我们将吸取教训，尽量做好后期保障工作，确保新开发软件的顺利实施运行。5、参与业务管理方面仍有待提高。计算机中心发展的趋势不是只做为一个技术部门，而是要作为一个业务的参与者，渗透到业务中去，只有这样才能及时发现问题，才能更大的发挥计算机的监督考核功能。如果只是抱着技术不放，只能使计算机管理走进死胡同，计算机的辅助经营管理及辅助经营决策也就无从谈起。绩效改进管理人员要为企业创造价值，您在2006年对企业的贡献和价值是什么？（因为你的努力企业得以进步的实例）1、完善合同考核系统，为杜绝体外循环、擅自变更合同扣率等不良现象的出现提供了有力的技术保障，共查清合同扣率和实际扣率不符的供货商一百多家，现已经调整完毕，同时，通过对合同系统的不断完善，确保了集团防损工作的顺利进行。2、实现会员卡、储值卡在集团下属的天百、友好、酒店、名店统一使用，使集团现有的储值卡及会员卡的用量增长迅速，既为企业获得了一定的流动资金，又拓展了固有的市场份额。3、超市考核系统的出现，解决了天百超市、友好超市考核与其他超市考核不同的难点，确保了超市考核管理办法的实施，既提高了员工积极性，又加大了管理力度。4、新的友好集团友好大酒店HIS管理系统的开发为友好大酒店的经营管理提供了良好助力。友好大酒店虽然原有一套管理系统，但由于时间较长，一方面无法跟上新的经营管理模式，另一方面，后期的维护需要大量的资金及人力，且无法与集团的财务管理接口，许多的业务仍然处于手工单据处理的阶段。集团新开发的拥有自主版权的酒店HIS管理系统，不仅将彻底解决上述问题，同时还为以后走向市场打下良好基础，创造新的利润增长点。个人素质塑造2006年你对自已专业知识的学习做了哪些努力？在员工辅导与培养方面又做了哪些努力？（这对部门整体工作绩效非常关键）2006年本人主要进行了以下方面的学习：1、数据库方面：主要专注于oracle数据库的开发维护，通过自学熟练掌握了oracle数据库的pl/sql程序开发，oracle数据库的日常维护等技能。2、编程方面：由于项目需要，本人自学并掌握了java语言，以及weblogic8.1、tomcat5等应用服务器的安装使用；同时通过学习，在项目中逐一使用了spring框架、hibernateORM映射工具、struts框架、ajax2.0等java专用包，进一步增强了java的应用水平。另外，在activeX控件方面本人也有涉猎。通过以上学习，既拓宽了自己的知识面，又为友好大酒店HIS管理系统开发工作的顺利进行提供了良好的技术保障。2006年本人主要进行了以下培训辅导工作：1、对财务部所属员工进行合同管理培训。2、对友好超市、天百超市、人力资源部进行超市考核系统的培训。3、对计算机中心所属员工进行会员卡系统、储值卡系统的培训。4、对天百名店的收银员、财务人员、计算机维护人员进行会员卡系统、储值卡系统的后台维护、前台使用等培训。循序渐进改善工作绩效2007年的工作设想是什么（至少3个内容）？预计的创新举措是什么？2007年的工作设想：1、完成友好大酒店HIS管理系统的二期工程。2007年，计划在友好大酒店HIS管理系统一期工程的基础上，开始友好大酒店HIS管理系统的二期工程的建设，业务涵盖酒店一卡通、旅行社管理、网上预订等业务，使友好大酒店HIS管理系统精益求精。2、完成友好集团ERP系统的自主开发工作。2007年，集团计划开发拥有自主版权的ERP系统的开发，本人将积极参与，并与计算机中心的同仁一起尽快完成该项目，从而使集团的计算机应用更上层楼。3、完成友好集团网上*的开发工作。网上购物现在风行一时，集团网站也已经改造完毕，因此，本人计划利用现有的资源，开发友好集团的网上购物*系统，使集团在原有的传统商业渠道上，增加新的经营方式，拓展市场份额，为集团进一步增加市场竞争力打下良好基础。4、强化内部管理，加大内部人才的培养。企业要长盛不衰，一个重要因素就是人才。由于商业业务的特殊性，决定了一般的计算机人才要融入商业计算机维护管理有一定的难度，而我们计算机中心的员工基本都是商业出身，拥有丰富的商业经验，因此，如何做好内部管理，加强内部人才的培养就是我们重要的管理课题，只有人才的不断涌现，才能确保集团计算机管理系统的顺利运行。2007年预计创新措施：友好大酒店HIS管理系统的二期工程、友好集团ERP系统的自主开发、友好集团网上*的开发任期一年内的自我评价：优秀()称职()基本称职()不称职()直接上级的意见：（请在相应的栏目中对您所选定的项目括号内打）述职报告的真实性：()客观准确()尚能反映实际()言过其实对其工作的满意度：()非常满意()满意()不满意评语：(主要优点及不足，需改进的方面)（可另附纸进行说明）负责人签字：年月日