第三部分 生涯咨询中的评估过程,故事,“从前有个人，在沙漠中迷失了方向，只有半壶水，饥渴难忍。可他仍然拖着沉重的脚步，一步一步地向前走，终于找到了一间废弃的小屋。这间屋子已久无人住，风吹日晒，摇摇欲坠。在屋前，他发现了一个吸水器，于是便用力抽水，可滴水全无。他气恼至极。忽又发现旁边一个纸条，上面写着：你要先把自己的水灌到吸水器中，然后才能打水。 这个人面临着艰难的抉择，是不是该按纸条上所说的，把自己的水倒进吸水器里？如果倒进去之后吸水器不出水，岂不白白浪费了这救命之水？相反，要是把这半壶水喝下去也许会保住自己的生命。一种奇妙的灵感给了他力量，他下决心照纸条上说做，果然吸水器中涌出了泉水。他痛痛快快地喝了个够！又将水壶装满了。,启示,听了这个故事，你什么感想？ “一个人只有先付出，才能得到自己想要的。” 只有将自己的“水”倒出，才能得到更多的水。,学习目标,学会三种以上非正式评估的方法,学会正确使用评估表格,掌握评估的流程与方法,了解正式与非正式评估,评估的作用 非正式评估 正式评估 影响生涯选择的因素 收纳面谈 过程评估,目 录,评估的定义,评估是咨询过程中一个非常重要的项目，它是对来询者的需要和人格因素进行鉴别、测量时所应该考虑的一系列问题和方法。,生涯评估的作用,规划师使用评估的目的,协助来询者了解自己的能力、兴趣与人格特质 协助预测来询者日后在求学、就业方面的表现情形 协助来询者做有关教育及职业方面的决定 诊断来询者的困扰问题所在 评估咨询的效果,常见的失误,扫帚星效应 首因效应 刻板印象,评估工具介绍,正式评估（定量的、正式的） 非正式评估（定性的、非正式的）。,评估的作用 非正式评估 非正式评估工具 正式评估 影响生涯选择的因素 收纳面谈 过程评估,目 录,非正式评估,非正式评估方式以一种不如标准测验那么结构化的方式来搜集有关于个体的信息。 非标准化的评估工具多采用行为分析技术（通过观察）或自我陈述的分析技术（感觉、态度、兴趣、经历等）。,讨论：,在对来询者进行规划中，通常会包含哪些重要的要素以及步骤？,生涯决策要素,职业规划流程,广泛使用的非正式评估工具,分类卡 结构化的工作表/清单 想象引导 发展清单 访谈 观察的技术 工作追随 个体的自我描述 对传记资料的分析 对个体结果的分析,讨论,在实际中，我们可以对来询者的哪些方面进行非正式评估？其中的重点是什么？了解这些对我们了解来询者并提供规划是有什么帮助和作用？,自我认识的冰山模型,行为、知识、技能,兴趣、能力,价值观,个性、品质,生涯选择的需求,非标准化评估在职业规划中的使用,自我知识（知己）价值观、兴趣、技能 （分类卡、访谈、对传记资料的分析、结构化的工作清单、观察技术、发展清单等） 职业知识（知彼）职业分类、信息、对行业、企业、岗位的了解 （工作追随、工作清单等） 一般信息加工技能（决策与行动）决策技能与目标行动阶段 （想象引导、传记资料、个体自我描述等）,广泛使用的非正式评估工具,分类卡 结构化的工作表/清单 想象引导 发展清单 访谈 观察的技术 工作追随 个体的自我描述 对传记资料的分析 对个体结果的分析,分类卡,是一种有趣、类似于纸牌的彩色卡片游戏 通过对卡片的分类能够鉴别出个体的价值观、兴趣、技能，帮助来询者进行职业决策。,分类卡了解能力,能力的分类： 分为技能、才能（又称为天赋、能力倾向） 技能分为：专业技能（计算、乐器） 通用技能（人际交往、解决问题、表达能力）,能力的分类,美国劳工局：资料（凡是能从观察、研究和解释中所得到的事实、资讯和观念等皆属于资料。处理资料通常需要七种能力：综合能力、统整能力、分析能力、收集能力、计算能力、处理能力、比较能力。） 人（与人与动物相处、共事的能力。包括：顾问能力、磋商能力、教导能力、督导能力、娱乐能力、说服能力、说明能力、遵从教导能力） 事物：（操作机械、设备、工具或产品。事物是看得见的，有形状、大小或其他物理特征。例如：建构能力、精密工作能力、操作与控制能力、发动与操作能力、操纵能力、转动能力、供应原料与切断原料的能力、接触处理能力等）,分类卡：,能力包括：授权、执行、图像处理、监督、分析、团队、阅读、设计、时间管理、咨询、谈判、创新、战略思考、决策、销售、编辑、写作、情绪控制、综合、评估、指导、同事处理多个任务、计划、组织、观察、讲课、客服、适应变化、对数字敏感、抽象思考、处理混乱、激励、当众表演、出新主意、预见、直觉、应急、测试、记录,分类卡技能,非常熟练,培 训,能胜任,缺乏未掌握,销 售,预 算,分类卡技能,分类卡技能,分类卡技能,探讨： 在已经填写过的矩阵中，最能代表你的有哪些技能？ 在能胜任的部分，那些技能可以提高改进以符合未来工作的需要？ 如何处理第三部分？ 为了使工作做得更好，那些技能是需要重点强化那些技能？哪些技能需要弱化？ 你最想做的工作是什么，和技能的关系是什么？如果理想的工作变为现实，还需要做些什么？ 通过这个活动你的感受是什么？有什么新的认识和计划？,分类卡价值观,目标： 能够详细说明影响工作满意度的因素 并将各因素的程度区分开 确定价值是否冲突或者一致 有助于工作的选择 介绍： 分类卡是一种快速有效的澄清探索职业发展的方法， 做这个活动就像是玩纸牌游戏， 你可以根据自己的感觉 将这些卡片分门别类。,十五项工作价值观：,利他助人、美的追求、创造性、智性激发、独立性、成就感、声望地位、管理权力、经济报酬、安全感、工作环境、上司关系、同事关系、变异性、生活方式等,工作价值观,价值观的评估有助于生涯方向的选择。 例如，对于某些人而言助人是比兴趣或能力等特质还重要的一项期望，所以在生涯选择上就倾向选择能有较多“助人”的机会的工作。这项视助人为生涯选择之重要考虑因素的价值观，称为“利他”。,十五项工作价值观,利他助人：工作的价值在于提供机会让个人为社会大众 的福利尽一份心力。 美的追求：致力使这个世界更美好，增加艺术的气氛。 创造性：能让个人发明新事物，设计新产品或发展新观念。 智性激发：提供了独立思考，学习与分析事理的机会。 独 立 性：能允许个人以自己的方式或步调来进行。,工作价值量表之涵义（二）,成就感：能看到自己工作具体成果因此获得精神上的满足。 声望地位：能提高个人身份或名望，但此声望是来自于他人的敬佩，而非来自权力与地位。 管理权力：能赋予个人权力来策划并分配工作给其他人。 经济报酬：获得优厚的报酬有能力购置他所梦想的东西。 安全感：能提供安定生活的保障，即使经济 不景气时也不受影响。,十五项工作价值观,工作环境：工作能在不冷、不热、不脏的宜人环境下进行。 上司关系：能与主管平等且融洽的相处。 同事关系：能与志同道合的伙伴愉快工作。 变异性：工作之价值在于富于变化，能让人尝试不同内容的事情。 生活方式：工作的目的或价值在于能让人选择自己的生活方式，并实现自己的理想。,非正式评估工具练习,使用分类卡选择价值观 请大家在每个纸（卡片）上添上5个最认可的价值观有关的词和比较不认可向的价值观的词；思考一下为什么选择这些词？ 从中再选出3个卡片，作为自己最认可的价值观和不认可的。 思考：自己为什么会这样选择？,52项价值观,独立 挑战问题 表现竞争力 创造力表现 在压力下工作 身体挑战 精密工作 快节奏 刺激 安全感 机会和变化 独立工作 影响别人 帮助别人 稳定 友情 制订决策 权力和权威 帮助社会 竞争 创造力 与他人一起工作 位置 获得认可 道德满足感 时间自由 艺术创作 高收入 利润收益 监督 冒险 家庭 宗教信仰 工作生活的平衡 环境 诚实正直 有趣 个人安全 进步 美学 社区 身份地位 快速学习 从属 公共接触 多样化的工作环境 平静的工作 实践 团队 学术地位 结构化和可预测的 传统,价值观使用向导,将五个卡片名称写在白纸上，如下：（价值观对你有价值的程度） 始终 经常 有时 很少 从不 把你选择的卡片名称分成上面的五个类别 “始终”和“从不”两类不能多于10个卡片,分类卡价值观,始终认可,经常认可,有时,很少认可,从不认可,生活工作平衡,团队 合作,环 境,稳 定,制订 决策,小组内部讨论,区分出价值观的优先次序 在你目前考虑的职业或工作中，“始终”一类的价值观体现了多少？ 在小组内部讨论,分类卡价值观,最合适 3 合适 2 不确定？ 不合适 0 非常不合适 -1,分类卡价值观,选择的价值观中间有冲突，如果出现冲突，怎样解决？ 你曾做过哪些让你感到很满意舒适的事情，其中运用了 “始终认可”的价值观，请举出5个例子。 你曾做过哪些让你感到不满意舒适的事情，其中运用了 “始终认可”的价值观，请举出5个例子。 你从所作的选择中发现了什么？ 始终认可的价值观在你的生活中扮演了什么角色？ 你生活中遇到了什么样的积极或者负面的经历影响了你的选择？ 你的价值观是否发生过改变？在什么年龄？什么事情？,分类卡价值观,如果你完全按照 “始终认可”的价值观生活，你的自我感觉、周围人际关系、工作的性质、责任以及工作条件会有什么改变？ 我自己的价值观同我的直接上司、周围同事、职业、公司的价值观是否相似？,分类卡价值观,请将选择的“始终认可”的价值观按照：完全认可、非常认可、有些认可、很少以及根本不认可五个加以划分，并谈谈选择的理由？,价值观,传统价值观 工作到退休、做一颗螺丝钉 现代价值观 实现经济目标、成就动机、理性 后现代价值观 实现个体幸福最大化、后物质主义与后现代价值、工作以外的生活更有意义、不在意成功不强调权威 日本：不想出人头地的一代 美国：钱是用来买有趣经历的 IBM欢送员工 中国：干到40岁退休 新 “我”一代、不断换工作,价值观和职业的关系,每个人在加入一个组织之前，早已形成了什么是应该的，什么是不应该的思维模式 假如你加入一个组织时认为以工作绩效作为报酬分配的基础是正确合理，而以资历作为报酬分配的基础是错误的、不合理。那么，组织是以资历为付薪标准，你会怎样反应？,结构化的工作清单,有很多专门为了职业规划而设计的清单和工作表格，他用来帮助来询者评价兴趣、价值观的兴趣、价值观、优劣势。 易于帮助来询者进行总结和梳理。 练习：参见教材第三部分第七页,练习,请为你的来询者设计一个工作清单，了解来询者的兴趣以及程度,结构化的工作表格,请根据你的感受分别为兴趣打分，非常喜欢5分，比较喜欢4分，不确定3分，不太喜欢2分，非常不喜欢1分。 阐明非常喜欢和非常不喜欢的原因 了解非常喜欢、比较喜欢的程度 了解以上选项和目前工作的关系，注意它们带来的感受,想象引导,想象,想象引导,练习：想象一下你有一个获得你梦想的工作，试用十个单词去描述它。充分运用你的想象。 在小组内进行讨论，对自己作出的结果给予评价。,非正式评估工具,请运用想象引导的方法找出来询者的兴趣、目标 请想象如果你去一个地方渡过一个无限长的假期，你希望去一个什么样的地方？和什么样的人在一起？每天你都做什么事情？（如果这其中只做一件事情，你希望做什么？）你愿意做多长时间？ “请你描述一下年、年、或者岁时未来工作的典型一天？”,生涯幻游经验,我看到天花板的颜色是 我感觉到地板的温度是 我穿的衣服样式是 和我一起吃早餐的人是 我住的房子是 我乘坐的交通工具是 我的工作环境是 同事们称呼我是,生涯幻游,我上午的工作内容是 和我一起吃中餐的是 我下午的工作内容是 我下班后的活动是 和我一起吃晚餐的是 我晚餐后的活动是 对于一天的工作和生活，我的感觉是 临睡前，我许的愿望是 对于这一次的生涯幻游，我的心得是,我的蝴蝶大梦,我梦想着一生能完成的十件大事 ，梦想的根源，何时完成,想象