蚌埠医学院第二附属附属医院,护 士 长 素 质 修 养,开篇语,随着医学护理模式的转换以及人类健康的更新，对护理工作的要求越来越高，对护理管理工作提出了更高的要求。护士长是医院管理工作的实践者、领导者、和指挥者，是控制护理质量的核心人员，其操作能力、领导水平与领导艺术的高低，直接影响护理质量。因此提高护士长的素质修养，是促进医院护理管理质量和护理服务质量的根本保证。,主要内容 一、护士长素质修养 二、提高护士长素质修养的 途径和方法,一、护士长素质修养,（一）、品格素质 1、政治道德 1）坚决贯彻执行党的路线、方针政策和医院的各项决议、规定； 2）有崇高的理想，热爱本职工作，有强烈的事业心、高度的责任感和对工作极端负责任的精神。,2、职业道德,1）具有良好的医德医风和一丝不苟、实事求是的工作作风，为人谦逊，举止文明。 2）不计较个人名利得失，工作以身作则，不怕苦不怕累，克己奉公、乐于奉献。 3）团结一致、顾全大局和严以律己，宽以待人的胸怀，事事以工作为重，处处以救死扶伤为己任。 4）有较强的法律意识、带领护士学法，自觉遵法守法，加强监督，把好质量关，防止医疗事故的发生。 5）保护护士的自身权益和维护病人的权益。,1、护士长的管理重点为人、财、物的管理 （1）护理人员的管理 （2）财产、物品的管理,(二)、管理素质,物品、药品、器械管理成员表,2、护理规章制度的执行,1.是护理质量管理的关键环节。 2.在护理质量管理工作中，只有健全并不断完善各项护理规章制度，才能使护理人员从事护理工作活动中做到有章可循、有法可依，才能确保护理安全，提高护理质量。 3护士长在平时工作中要带领全体护士认真贯彻执行并检查、督促。,3、用人的技术水平,1）是衡量护士长人才管理水平高低的依据。 2）注重人文关怀：关心人、尊重人、用人不疑、疑人不用，充分信任科室护理人才。平时多一点关怀，少一点事后议论，树立护士长在护士心目中的威信。 3) 岗位设置与管理：科室成立护士长责任组长责任护士三级管理，根据科室工作内容正确设置护理岗位。 4)科学弹性排班，保证护理任务的高效优质完成：注意年资新老、能力强弱的搭配。,4 、人际沟通协调能力 （1）协调护患关系 四心换四心 用护理人员的责任心换取患者战胜疾病信心 用护理人员的细心换取患者的舒心 用护理人员的耐心换取患者的安心 用护理人员的爱心换取患者的放心,（2）协调医护关系 （3）协调科室间的关系 （4）协调与领导的关系,5、改革创新能力,是指不满足现状、不墨守成规、积极进取、感于探索、锐意改革、善于开拓的能力。开展新技术、新项目、新的护理理念。,(三)、业务素质 1、护理操作技术和专科护理理论水平 2、护理文件书写能力 3、危重症病人的抢救技术 4、业务学习和护理查房及人员培训 5、临床实习生带教，做好教学查房,四、身心素质 护士长在医院处于人际关系及护理工作的复杂性、广泛性、社会性，因此要有健康的身体、充沛的精力、良好的记忆力、敏捷的思维、良好的心理素质。满怀信心，以积极地心态面对挫折和困难，以乐观的情绪感染带动身边的护士，快乐工作每一天。,五、公众形象素质,1）公众形象是个人素质和能力的外在表现，要求大家做到的，自己应首选做到，避免引起护士的反感而导致指挥失灵。 2）要用自己的品格对护理人员起潜移默化的影响，处处起表率作用。 3）在护理工作中要虚心求教，接受一线护士提出的建议和意见，在自己护理管理工作中不断改进，树立良好的公众形象,人的和谐是关键,人的和谐与否，决定了团队和谐的成败。其中护士长是关键中的关键。 和谐并不是没有矛盾、不允许产生矛盾，也不是只有一种声音、一种意见，而是坚持民主集中制的和谐,心内科护理小组,心内科操作理论培训负责表,操作培训总负责 ：肖瑞红 分级陪训负责 1 肖瑞红： 田红艳 张亚梅 聂智超 江音静 2 林莎莎： 陈 晨 李圆圆 陈丹丹 卢 玲 3 金 鑫： 龚梦晴 邵 茹 陆 宇 理论培训总负责：田红艳 分级陪训负责：1 田红艳： 张亚梅 江音静 聂智超 肖瑞红 2李圆圆： 陈 晨 林莎莎 陈丹丹 卢 玲 3金 鑫： 龚梦晴 邵 茹 陆 宇,2011年心内科护理病历计划表,月份 业务学习 护理查房 1月份 田红艳 张亚梅 2月份 林莎莎 卢 玲 3月份 陈丹丹 李园园 4月份 陆 宇 金 鑫 5月份 龚梦晴 邵 茹 6月份 江音静 田红艳 7月份 聂智超 林莎 8月份 张亚梅 陈丹丹 9月份 卢 玲 陆 宇 10月份 李园园 龚梦晴 11月份 金 鑫 江音静 12月份 邵 茹 聂智超,2011年心内科护理台帐表,负者人 项目 台帐 肖瑞红 实习生带教 实习生台帐 田红艳 吸痰器 疑难病例讨论本 张亚梅 抢救车 安全台帐 江音静 现病例检查 质控台帐 医嘱核对本 林莎莎 氧气筒 紫外线登记本 邵 茹 小药柜 护理查房及业务学习本 龚梦晴 护理盘 工休座谈会 李园园 针剂药柜 院感台帐 聂智超 输液泵 物品交班本 陈丹丹 心电监护仪 抢救器材登记本 金 鑫 危重病人上报本 继教登记本 卢 玲 冰箱 毒麻药品登记本,二、提高护士长素质修养的 途径和方法,1、增强管理能力，采取请来，走出去相结合的方式 ,即邀请具有丰富管理经验的护理专家、护士长讲学，进行现身说法，解决护士长在实际工作中碰到的问题和派出去参观学习、参加学术会议、进修等。,2、发挥护士长的职能作用,实行护士长任期目标责任制，定期对护士长的任职进行考核。了解护士长履行职责、工作质量及管理水平情况，充分发挥护士长的职能作用。举行全院护士长护理研讨会，进行护理管理交流，经验总结，取长补短，发扬优点，改正缺点，提高护理管理和护理质量水平，提高护理服务水平。,结束语,随着医疗护理事业的不断发展，护理管理显得尤为重要，虽然护士长的职位并不显赫，担任的重任却不同一般。护士长要从单纯的经验型走向科学的多元化管理之路，就必须不断学习，不断探索，不断总结经验，不断开阔视野，不断更新知识，不断更新观念。这样才能提高护士长的管理水平和领导艺术，提高护士长的素质修养。,谢 谢 大 家 ！,