南开19春学期（1709、1803、1809、1903）网店经营实务在线作业-2 一、单选题共20题，40分1、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道?( )ABBs.TaobAO.ComBrule.tAoBAo.ComCD本题选择是：B2、打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图?( )A3天B7天C15天D30天本题选择是：B3、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的?( )A通过QQ与客户交流促成交易B通过邮件的方式与客户交流促成交易C通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易D通过MSN与客户交流促成交易本题选择是：C4、淘宝网禁止出售未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品,下面哪种商品不允许出售?( )A四六级考试答案B四六级考试习题集C大学英语四、六级考试词典D考试习题答案本题选择是：A5、以下哪种不属于淘宝违规行为?( )A虚假交易B侵犯知识产权C成交不卖D滥发信息本题选择是：B6、通过什么途径可以找到直通车热搜词排名?( )A生意参谋B淘宝搜索C数据魔方D直通车后台本题选择是：D7、以下哪一项不属于DSR的考查内容?( )A描述与实物相符B卖家发货速度C卖家产品质量D卖家服务态度本题选择是：C8、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?( )A会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后B会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后C会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后D会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后本题选择是：C9、下面那个选项不能提供店铺相关数据?( )A量子恒道B数据魔方C淘宝指数DPhotoshop本题选择是：D10、第一次上传宝贝的时候以下哪一项是不需要的?( )A宝贝说明书B宝贝主图C宝贝标题D宝贝详情页本题选择是：A11、严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚?( )A48分B24C36D60本题选择是：A12、小月月在你的店里买下了一件吊带裙,原价438,凤姐却利用她的三寸不烂之舌把价格砍成了338元,请问你如何为她修改价格?( )A鉴于她的社会影响不好，不卖她B在涨价或折扣处输入-100C在涨价或折扣处输入100本题选择是：B13、跟客户在线谈判的中心内容?( )A付款方式B包装方式C议价D发货期本题选择是：C14、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的?( )A页面设计B品类规划C售后关怀D产品图片本题选择是：C15、如果需要邮费需要填写以下哪个模板?( )A产品上传表B运费模板Csku库存表D利润表本题选择是：B16、以下哪个可以不用在产品描述中?( )A产品的特性B产品的实用方法C产品的规格D产品的包装方式本题选择是：D17、活动当天,客服工作的描述哪项是不正确的?( )A只卖东西就行,其他都不用管B需要接待咨询并卖货C需要及时收集用户提出来的问题D需要及时把客户的反馈给营销同事进行优化调整本题选择是：A18、以下哪种叫法并非淘宝帐号?( )A淘宝IDB淘宝会员名C淘宝店名本题选择是：C19、以下哪种说法正确?( )A淘宝规则是被处罚后方需了解的B淘宝规则是会员自发达成的共识性文本C淘宝上不存在淘宝规则D淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款本题选择是：D20、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求?( )A通过年龄挖掘B通过职业挖掘C通过生活挖掘D通过能力挖掘本题选择是：D二、多选题共10题，20分1、围绕着双十一促销活动,有实力强大的同行一起参与,如何让自已的产品脱颖而出,有效的方法有( )。A选一款产品，主打低价折扣策略，抢占新用户B整个活动主页面场景化，如:厨房配合人物，打造家庭温馨的感觉引起客户共鸣C主打家庭温情牌，送给在厨房忙碌的妈妈，在感情上获得买家的亲睐D时时展示最新销售记录，以限时限量抢购形式造成用户心理上的行动急迫感本题选择是：ABCD2、直通车推广的宝贝在哪里可以看到?( )A搜索结果页面右侧B搜索结果页面下方C淘宝首页D社区首页本题选择是：ABCD3、对于重复购买率高的商品如何优化( )。A做秒杀促销活动B赠送试用装积累客户信息C根据客户购买频次适时提醒其购物D建立完善的客户管理体系本题选择是：ABCD4、如果买家投诉卖家,卖家在申诉的时候提供的图片限用哪些格式?( )Agif格式Bjpg格式Cjpeg格式Dpng格式本题选择是：ABC5、直通车推广中,采用类目出价有什么好处?( )A淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的B类目出价只要设置一个价格就可以了，非常方便C如果买家在点击了一级类目后，又点击二级类目，那这种买家购买意识是很明确的D类目流量和宝贝属性匹配度比较高，可以有效提高转化本题选择是：BD6、在网购过程中,我们如何确保网购安全性?( )A账号实名认证B捆绑手机号C安装安全控件D安装数字证书本题选择是：ABCD7、新店开张货源选择中有两种大分类( )。A食品宝贝B实物宝贝C虚拟宝贝D日用品宝贝本题选择是：AD8、商城免费活动促销工具主要包括( )。A满就送B直通车C限时折扣D搭配套餐本题选择是：ACD9、以下关于“我的淘宝”描述正确的是( )。A卖家操作的总控制台B分为“卖家中心”与“买家中心”C买家没有“我的淘宝”选项D可以由此进入“店铺装修”页面本题选择是：ABD10、货物包装时应该注意的重点有哪些?( )A避重就轻B严丝合缝C原封不动D表里如一本题选择是：ABCD三、判断题共20题，40分1、淘宝账号可以有中文字。A对B错本题选择是：A2、店铺分类管理可以自行设置。A对B错本题选择是：A3、全店支付宝转化率,在10%以内越高越好,数据来源于量子-健康日报-核心数据分析。A对B错本题选择是：A4、自主货源说的是亲手制作的商品货源。A对B错本题选择是：B5、淘宝店铺的商品上传如果是实物拍摄是有店铺加分的。A对B错本题选择是：A6、为了更好的经营网点,应该学习一些拍摄技巧。A对B错本题选择是：A7、淘宝账号需要和支付宝捆绑才能用。A对B错本题选择是：B8、千牛工作台是淘宝运营必不可少的工具。A对B错本题选择是：A9、网店经营需要遵守淘宝规则。A对B错本题选择是：A10、淘宝开店不需要身份认证。A对B错本题选择是：B11、打折软件是一定要购买才能用的。A对B错本题选择是：A12、关联营销的主要目的是为了提升客单价。A对B错本题选择是：A13、淘宝会取消个人店铺。A对B错本题选择是：B14、淘宝上的商品都是经过图片修饰软件处理过的。A对B错本题选择是：B15、标准字的设计不需要考虑其他视觉设计要素。A对B错本题选择是：B16、一个淘宝账户只能有一个支付宝。A对B错本题选择是：B17、首页装修的模块中有自定义模块可以上传图片。A对B错本题选择是：A18、一个良好的网络环境是淘宝开店的基础。A对B错本题选择是：A19、产品是我们店铺的根本,正确于产品,我们主要分析的是它的价位和主要功能,从而定立我们店铺的总体大方向。A对B错本题选择是：A20、手机淘宝是不可以进行装修的。A对B错本题选择是：B