19春福师现代公共关系学在线作业一100分答案-21、D 2、C 3、A 4、C 5、B 一、单选题共20题，40分1、一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A广告传播；传单传播B新闻传播；人际传播C赠送样品D批评指正本题选择：D2、从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。A秩序B状态C过程D结果本题选择：C3、礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。A经济基础B社会制度C社会文化D道德规范本题选择：A4、（）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。A科学性原则B实时性原则C真实性原则D例外性原则本题选择：C5、（ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。A用人施任，任人唯贤B广选博择、正视能力C发现人才、培养人才D取人之长、忍人之短本题选择：B6、公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。A沟通与被沟通B反馈C传播沟通D交往本题选择：C7、人生观的核心是( )A价值观B文化水平C知觉意识D理性本题选择：A8、（）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。A获取信息B决策C协调沟通D平衡利益本题选择：A9、公关年度工作报告往往是提供给( )的。A组织管理当局或本组织成员B消费者团体C政府部门D环境保护主义组织本题选择：A10、（）是实施公共关系的主体。A社会组织B公众C传播D沟通本题选择：A11、公共关系的主体是( )。A个人B团体C集体D组织本题选择：D12、（）也被誉为“公关之父”A爱德华?伯纳斯B艾维?李C斯科特?卡特李普D阿伦?森特本题选择：B13、要缓解组织内部紧张关系，可以( )。A利用大众传播媒介B采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通C完善产品质量D通过对话、座谈会及各种内部传播方式本题选择：D14、( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统D企业整体识别系统本题选择：B15、公共关系学是( )。A. 归属于关系学的范畴B归属于大众传播的范畴C一门独立的学科D归属于市场营销的范畴本题选择：C16、现代公共关系传播的本质即信息的( )A单向交流B双向交流C沟通D交往本题选择：B17、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。A熟悉组织情况B工作连续性、持久性C接近客户D职业水准较高本题选择：D18、面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。A大型企业B高等院校C政府D群众组织本题选择：C19、在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。A公关三度B形象差距的比较C组织形象的内容D组织的基本情况本题选择：A20、人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。A经济性B集体性C组织性D社会性本题选择：D二、多选题共20题，40分1、组织行为不当引起危机的类型有有( )。A严重的内部事件B工作失误C决策失误D内部失误本题选择：ABC2、公共关系部门的设置原则有 ()A精简的原则；自动调节的原则B专业性原则；协同性原则C针对性原则；权威性原则D面向自身原则本题选择：ABC3、公共关系工作过程的基本环节有( )。A估计形势B确定目标和公众C选择媒介D编制预算本题选择：ABCD4、公共关系涉及的学科有（ ）A伦理学B社会学C营销学D管理学本题选择：ABCD5、公共关系从业人员的知识结构包括()A健全的思想和谋划能力B公共关系的基本理论知识和务实知识C与公共关系密切相关的学科知识D开展特定公共关系工作所需的专门知识本题选择：BCD6、树立良好的组织服务的形象可通过( )A增加服务的种类B扩大服务的范围C延长服务的时间D控掘服务的深度本题选择：ABCD7、常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。A宣传型公共关系B交际型公共关系C服务型公共关系D社会型公共关系本题选择：ABCD8、交谈时的礼仪主要有（）。A声音B姿态C话题D礼貌用语本题选择：ABCD9、公共关系对社会的作用包括（）。A优化社会经济环境B优化社会互动环境C优化社会心理环境D对沟通的作用本题选择：ABC10、组织进行新闻传播通常使用的方式有哪些( )。A撰写新闻资料或新闻稿，送交新闻媒介单位进行发表B召开新闻发布会，向新闻界公布有关情况C. 策划新闻媒介事件，吸引新闻单位作报道D贿赂收买新闻工作者本题选择：ABC11、公共关系的学科特点包括（）。A应用性B边缘性C多维性D综合性本题选择：ABCD12、根据马斯洛的需要理论，人的需要分( )。A生理需要B安全需要C归属和爱的需要D非自我实现需要本题选择：ABC13、公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。A行为B规范C规律D秩序本题选择：AC14、社会组织指各种类型的社会群体，它包括：( )。A政治组织B军事组织C文化组织D经济组织本题选择：ABCD15、现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）A社会政治效益B社会经济效益C精神文明效益D社会生态效益本题选择：BCD16、根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有A直接隶属型B职能分散型C部门隶属型D部门并列型本题选择：ABCD17、公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。A抽样调查法B公众代表座谈会C深度访问法D文献分析法本题选择：ABCD18、根据组织的不同性质和特征，组织可分为( )。A公益性组织B互益性组织C营业性组织D服务性组织 互益性组织 营业性组织 服务性组织 公益性组织 互益性组织 营业性组织 服务性组织本题选择：ABCD19、造成知觉偏见的原因有( )。A首因效应B晕轮效应C定型作用D刻板印象本题选择：ABCD20、不同发展阶段的公共关系区别在于（）。A对公众的态度不同B原则不同C采取的方法不同D达到的目的不同本题选择：ABCD三、判断题共10题，20分1、所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品。A错误B正确本题选择：B2、公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。A错误B正确本题选择：B3、公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。A错误B正确本题选择：B4、公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。A错误B正确本题选择：A5、单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期，其主导思想是：组织对公众必须坦率和公开。艾维?李是这一时期的代表人物。A错误B正确本题选择：B6、单向传播式的公共关系是“职业公共关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代表。A错误B正确本题选择：A7、礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。A错误B正确本题选择：B8、形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。A错误B正确本题选择：A9、现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向A错误B正确本题选择：B10、全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。A错误B正确本题选择：B