,经营沉思录 大道无形 用心读，必有得,红星美凯龙*商场 家文化“悦”读分享会 顾客服务部 * 2017.2,作者简介,松下幸之助是“松下电器公司”的创始人，他奠定了日本商业的精神。在日本，松下幸之助被尊为家电行业的领袖，被日本人称为“经营之神”。 “事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。,（1894年11月26日 - 1989年4月27日）,人生的五个阶段,快乐的童年 1894年出生于日本和歌山县，他是家里八个孩子中年龄最小的。 学徒磨练 1904年，9岁的幸之助开始了他长达15年的学徒生涯。 创业初期 1918年幸之助以插座起家，创立松下电器具制作所。1927年，日本爆发银行危机 ，松下面临巨大考验。 重新起步和腾飞 1932年，幸之助提出了著名的“自来水哲学”。1961年，66岁的幸之助宣布辞去社长，改任会长。 致力于社会公益 1968年开始，幸之助置身于捐赠、慈善等公益活动，这几乎花费了他的所有时间和大部分财力 。,幸之助的经营理念,松下幸之助在长期的企业经营中，形成了自己独特的经营理念。概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。 尤其是“自来水哲学”，被幸之助看作经营的根本理念，并以此作为他的自传书名。,自来水哲学,所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。从本质来看，“自来水哲学”，就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。 松下幸之助认为，企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。由此，奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。,差别化战略,一次放弃了的技术引进,美国的干电池技术 要收取2%的技术指导费 连包装箱也算在内 好，那我们自己干吧！ “经营的迷人之处，就在于开发那无人涉足的领域”,堤坝式经营,堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。 经营过程中需要建立的堤坝主要有： 设备堤坝 库存堤坝 资金堤坝 产品堤坝 心理堤坝,玻璃式经营,“玻璃式经营”的要旨是公开和透明。这种公开和透明，建立在对员工信任的基础之上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈可见，不加掩饰。,一次，松下幸之助问他的销售经理：“松下公司是生产什么产品的公司？” 经理回答道：“这还用问吗？是生产电器的嘛！”,松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位经理，说：“松下电器公司是培育人才的公司，兼做电器商品的生意。” 这就是松下幸之助“制造松下产品前，先制造松下人”的一贯思想。,Panasonic ideas for life,含义是： “通过遍布全球的员工们进行研发、生产、销售及服务，为创建丰富多彩的生活和先进美好的社会，不断提供有价值的创意”。,松下公司口号,善待部下，努力使员工幸福,松下公司在物质方面给职工以优厚的待遇，在日本率先采取五天工作制，实行男女工资平等制，工人到35岁就有一套自己的住宅，使松下的职工真正感到幸福。 松下极为重视培养人才，形成“造物先造人”的理念。松下尊重职工，处处考虑职工利益，给予职工工作的欢乐和精神上的安定感，与职工同甘共苦。,对中国企业的启示,学习松下幸之助用“精神灯塔”来指引员工的方向，增进企业的凝聚力。 重视企业文化建设，在增进员工的自主性和增进员工对公司的认同感 。 善待部下，努力使员工幸福 重视人才培养 鼓励员工提出合理化意见,松下精神,产业报国的精神 光明正大的精神 团结一致的精神 奋斗向上的精神 礼仪谦让的精神 适应形势的精神 感恩报德的精神,谢谢观看88,