广州邦昊服装饰品有限公司皮具项目部员工手册（试行草稿版）第一章 公司简介及架构1、 公司简介；广州邦昊服装饰品有限公司成立于2007年4月，是邦一集团子公司。经香港恒马集团授权，代理瑞士“CHARRIOL”国际品牌在中国的全面发展。专注于“CHARRIOL”品牌男装服装、皮具、皮鞋、女装皮具的市场，销售及经营管理。大力开拓国内市场。“CHARRIOL”品牌皮具由意大利大师精心设计，精选优质皮料，采用最先古老而传统手工精制而成。追求每一个细节的完美。在各自营网络体系的建设中，采用世界先进的管理机制，进行品牌形象的标准化与管理体系的规范化建设。稳步扩张良性发展。在内部组织结构上引进先进人才，设置良好的培训机制为品牌及企业的不断发展提供后动力。2、 公司文化理念 经营理念为消费者提供经典时尚，高贵典雅的商务各式皮具和高尚服务。 企业精神对工作积极热诚，对生活品位享受，拥有别人无法匹敌的敬业精 神，成功一定属于你。 管理原则我们需要工作的结果，而不听滔滔不绝没有完工的理由，要求工 作的条理性，计划性、工作的跟进及结果的汇报。 团队意识拼搏进取、共同进退、谦恭亲和、相互关爱3、 公司组织架构公司下设：董事/总经办、人事行政部、财务部、销售部、产品研发部、市场营销部、零售部、物流部，实行现代科学的营销管理模式。第二章 员工入职须知员工入职时必须认真阅读.1、 员工必须如实填写个人简历，特别是以下内容不得虚构或隐瞒。如遇违反，一经查实公司有权作违纪辞退而不需给予任何补偿，且由此引发的一切责任由当事人自负。（1）姓名、年龄、学历、身份证、户地详细地址、现住详细地址、联系方式。（2）婚姻状况：必须提供计生证，未婚的必要须有未婚证，公司规定：员工非婚生育不能享受产假待遇。（3）健康状况：员工入职必须如实填写个人健康状况，不得隐瞒，必要时须提供健康证明，公司规定有传染病及其它疾病者（含精神病）不得入职。2、 员工入职时须携带身份证、学历证、计生证、健康证原件及小一寸彩色半身近照2张，交公司校验，所有证件复印后连同照片一起存入员工档案，原件退还入职员工、如员工因故缺失某项证件，经本人书面说明报总经理批准，可作特批入职。3、 因公司业务的特殊性，本公司实行每周六天工作制，每天工作6.5小时（其中0.5小时是进餐时间），特殊情况下的加班，公司将安排员工补休或直接发给加班工资。员工只享受国家法定的节假日（春节、五一、国庆、元旦），其余少数民族节假日不给予享受。4、 员工正常情况入职后都需接受三个月试用期的考核，试用期内员工除享受谈妥的工资待遇、正常休假及国家法定节假日外，不享受公司其它福利待遇。5、 员工入职三天内，公司检查员工符合入职条件，即与员工签订“临时聘雇合同”，试用期内，双方欲解除临时聘雇合同，提出方只须提前三天书面通知另一方即可，但员工入职后未满七天即提出辞职，公司将不发给薪水；如果属公司辞退员工，员工薪水则按其实际工作时间计算。6、 公司规定每月15、16日为上月工资发放日。7、 无论何种岗位的入职员工入职后都必须接受公司组织的统一培训，经考核后必须达到合格标准，否则公司有权做出立即辞退或调整使用的决定。8、 员工上班必须穿公司统一的制服，佩戴工牌，在试用期内员工自备或与公司制服类同的着装。9、 商场店铺内禁止吃零售，所饮用物须尊商场规定。10、员工入职后除需熟记以上规定外，同时须认真学习员工手册和遵守公司 制定的相关规章制度。请谨记：“CHARRIOL”品牌需要的是具备极强的自律性和追求实效及与企业共同进退的员工！第三章 员工礼仪与行为规范公司要树立对外的良好形象，首先要求员工保持良好的职业形象，同时要求员工以良好的精神状态去履行自己的责任和义务，为此1、发型发饰：无论男女，都应保持卫生清洁的发型，上岗前应梳理好，不可留怪异发型，也不可染夸张的发色，头发不可遮掩脸部，即使低头时五官也要清晰可见。（必须按商场要求）男士不得留长发，前面发脚不遮耳、后面发脚不及衣领，脸颊不留胡子，头发不得蓬松凌乱。女士干净、整洁并得体，头饰限于简单、雅观，发型、颜色均应与职业及工作环境相配。2、化妆及饰物：女士上班应化淡妆，无论化妆还是饰物都要与服装相配，无论男女使用香水应清淡高雅，皮带扣或其它饰物不可夸张奇异。3、手部：保持双手清洁，男士不留长指甲，女士指甲长度也应适中，女士指甲油应浅淡高雅，涂抹均匀。4、 鞋袜：穿鞋不可松塌，应经常保持皮鞋光亮清洁无破口，男士须穿深色皮鞋，不露脚跟和脚趾，男士上班必须穿袜子；女士穿鞋要求款式自然并与服装相配，不可穿运动鞋及拖鞋、凉鞋。5、 身体及口腔卫生：每天勤洗澡，勤换衣服，保持身体清洁卫生，并无异味；每天上班前不吃带异味的食物，保持口气清新。6、 胸卡（牌）上班时必须佩戴在外衣左胸显眼位置。7、 言谈要亲切、清晰、不讲粗话，不开过份的玩笑，并使用礼貌用语。8、 听到电话铃响，应尽快接听。9、 接听电话统一用“您好，夏利豪专柜”，如有顾客在场，应请对方过一会再打来，或要求对方留下电话号码，等会儿复他。10、店铺内严禁大声喧哗，起哄吵闹。11、严守公司保密制度，不准过问他人工资，奖金待遇问题，不准传递小道消息，不准搬弄是非，严禁泄露公司商业秘密（包括公司有关销售、市场的信息及生产工艺、产品开发等公司商业机密），不得打听与自己工作无关的公司秘密。12、与客人讲话时应全神贯注，用心听，不得东张西望或表现出不耐烦和必不在焉的表情。13、上班时间非特殊情况不要拔打私人电话，从节约资源及提高通话效率出发，公司规定每次通话时间不要超过5分钟。14、员工应保持店铺柜台整齐，保持干净整洁，收银柜上不放置与工作无关的物品，形象柜上不要放置文具或其它无关物品，公司精品也不应放置过多。凡违反上述规定者，公司有处罚条例的依章处理，没有相关处罚条例的视其情节给予20200元的罚款，因个人故意造成公司财产损失的一律照价赔偿。第四章 员工薪酬与福利管理为规范公司员工薪酬管理，充分发挥薪酬的激励作用，并适当增强薪资管理的透明度与公正性，特制定本管理规定。工资组成：基本工资+津贴+提成1、 工资计算：(1) 月平均工作天数计算(六天工作制)年日历天数国家法定节假日天数周日总天数 3651052 = = 25.25天12 12(2) 日平均工资计算:月标准工资 = 日平均工资 25.25(3) 小时工资计算：日平均工资 = 小时平均工资 6(4) 加班工资计算: a、平时加班：加班工资 = 加班时数 小时平均工资 1.5 b、法定节假日加班：加班工资 = 加班时数 小时平均工资 3第五章 员工考勤管理一、工时制度1、上班时间a）公司实行每周六天工作制。b）公司实行每天6小时工作制。c）实际上班时间和班次按各地区另行发文。2、迟到或早退管理规定：员工逾规定时间上班为迟到。a）每次超过规定上班时间110分钟扣10元。b）每次超过规定上班时间1130分钟按半天假扣罚。c）每次迟到超过31分按1天事假扣罚。d）每月累计迟到时间超过100分钟以上，将作降级或解雇处理。3、员工未到规定时间提前下班为早退，处罚同上。二、员工请假1、员工请假必须填写“请假单”，经过相关人员批准并上交公司零售部备案后，方可进行休假。2、请假审批流程：（1）店员请假 报店铺柜长批准 经部门主管/经理审核 休假（2）柜长请假 报部门主管/经部门经理审核 休假2、 员工请假一律以书面形式进行，特殊情况或临时突发事件，不能当面请假者，必须及时以电话形式向权限主管请假，员工之间或同级员工以口头形式代替对方请假，公司不予受理，一律视旷工处理，权限主管亦应及时知会公司零售部，以方便考勤管理。4、员工休假期间，应妥善安排好自己的岗位工作或部门工作，并提供紧急事件联系电话。5、节假日、公司大型重要活动期间前后一周不予批准任何休假（突发事件除外），望全体员工给予理解和配合。三、旷工1、未事先请假，而事后又没补办申请手续的缺勤，以及未按照公司规定考勤时间上下班，又没打卡或请假的缺勤，均视为旷工。2、员工无故旷工半天者，扣发一天工资；每旷工一日则扣除三天的日薪工资；每月累计三天旷工者，扣除当月工资。第六章 员工离职管理规定一、试用期员工离职管理：1、试用期内，无论公司或员工个人出于某种原因考虑，都可提出解除临时聘雇合同，但提出方必须提出前三天书面通知对方。2、员工入职未满七天（累计工作日）即提出辞职，公司不计员工考勤和工资；但若属公司辞退员工，则按员工实际出勤日计发工资。3、员工在试用期内离职，必须按公司规定办清工作交接手续。员工不办交接自动离职，公司将不计考勤和工资。二、转正后员工离职管理：1、员工辞职：（1）正常情况下应当提前三十天以书面形式通知公司，如提前天数不够，员工应该按照差额天数支付相应的工资给公司，经双方协商，甲方同意乙方提前离职。（2）员工辞职必须按公司规定办清交接手续，员工不办交接自动离职，公司将不计考勤和工资。（3）员工辞职审批程序及相关手续办理。员工提前一个月递交辞职报告部门经理审批总经办核准办理离职交接手续人事行政部统计考勤财务部核算离职员工工资离职员工于离职次月16日到公司领取工资。（注：试用期员工辞职程序同上，但只须提前3天申请即可）2、公司辞退：（1）员工有下列情况之一，公司可以立即解除劳动合同且毋须给予任何补偿：被依法追究刑事责任或因存在重大犯罪嫌疑报司法部门立案侦查；员工因严重违反劳动纪律或公司规章制度构成被开除条件的；严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；员工提供给公司的简历严惩失实构成可以被开除的条件的；（2）员工有下列情形之一，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十天以书面形式通知员工：员工因患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司为个人安排的工作的；员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，原劳动合同无法履行，经与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的；（3）公司辞退员工的相关程序及手续办理：用人部门提出“员工辞退建议书”总经理审批人事行政部向用人部门及员工本人下达辞退通知书，员工在辞退通知书存根上签字员工在规定的时间内办理离职交接手续人事行政部统计考勤财务部核算员工工资及员工相关的收益与费用公司在员工最后工作日结束后三天内支付员工工资。三、员工离职的补充规定：1、员工辞职应填写统一格式的员工辞职申请表2、员工离职交接时，如发现员工按规定应该交回的设备、物品、资料丢失，公司有权要求员照价或折价赔偿。3、不辞而别或虽向公司提出辞呈却等批准即自行离开公司，或员工不按公司规定办理离职交接手续一律视为自动离职，员工自动离职，所有待遇全部取消。 结束语:当你认真读完本手册时，理应对自己将以何种心态和价值观，投入工作产生清晰的认识。.员工手册是每