,司,你在卖什么?,品 牌 利 润 服 务 价 值 、,销售新理念,为顾客创造价值,最低價格 售后服务 促銷活動 暢銷品牌 促销活动 增加顾客人流量,增加顾客购买次,增加交易金额 您跟客户的关系 长期投资!,顾客眼中的价值,你的定位,顾问式职业化销售,顾问-表明身份：专家、工程师、医生、老师、等，你在这个领域一定知道的比顾客多多，具有权威，能影响顾客，能够发现顾客的问题并且拿出解决的方案。,通过听和问的方式了解客户的准确需求后，并根据产品特性把产品转化成一套解决方案，然后再向客户服务的一种销售方式,顾问式销售就是:,这是个两分钟的世界,你只有一分钟展示给客户你是谁； 另一分钟是让客户喜欢你 ！,(1)保持干净、清爽的仪容。 (2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。 (3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。(4)让对方从第一句话，体会到你的真诚。(5)言谈举止充满自信，不卑不亢。,请问你做到了吗？,三三三原则,30分钟的准备； 3秒钟的印象； 3分钟的表达。,与顾客在一起你是否注意以下细节, 扎一条已经掉漆的皮带 穿黑皮鞋配白色袜子 浅色衬衣里面穿深色贴身内衣 夏天穿拖鞋和暴露的服装 皮鞋脏，西装上有污渍 衣服有褶皱，衬衣脏 衣服扣子不全，领带松散 眼镜脏或有破损 满脸油光或汗水 有头屑或头发脏乱 脸上有胡子茬 指甲过长或有污渍 指甲上有残缺的指甲油 饭后未漱口，有异味状态决定结果,销售就是服务 要想成为赢家必须先成为专家 成交是销售的结果 销售开始于拒绝 你的影响力有多大,你的市场就有多大,影响力所到之处就是财富之处,观念制胜,你不应该说的四句话,我不行 我不会 我没钱 压力大,持续销售增长葵花宝典,人品的修炼,人品产品,你不在是一个普通的你,你是公司的广告人； 你是产品的代言人； 你是自己的推销人。,销售冠军443321法则,四大特质 要有弱智的表情 口条要甜 身段要软 手脚要勤快,四卖 卖自己 卖公司（文化） 卖产品 卖事实,三信 相信自己 相信公司 相信产品,三收获 想要没收获 希望要小收获 一定要大收获,二度 了解自己的程度 要求自己的深度,一信念 行动 行动 再行动,销售业绩=（知识+技能）X态度, 做事先做人的心态 把工作当作事业的心态 阳光心态 坚持不懈的心态 学习的心态 感恩的心态,1、对自身的产品非常了解，并以专家的身份进行产品介绍 2、了解你所在的行业情况（过去、现在、未来）及竞争产品的特点 3、熟练掌握产品的“独特成份、主要成份、附加成份”，以及能带给顾客的好处和解决顾客的什么问题，给顾客安全感,产品介绍及价值塑造,4、配合客户的需求及价值观来“塑造”产品 5、先塑造产品带给顾客的最大好处 6、扩大产品带来的快乐与避免的痛苦 7、用正面积极的语言进行产品塑造 8、塑造价值用数据、人物、时间、事实、讲故事很感情的表达证明产品的价值,切记：销售是情绪的 转移，信心的传递,1、不贬低对手的产品： 贬低对手产品可能要贬低顾客（在使用中或对其品牌比较喜欢，或有人在该公司工作） 客户会觉得你不可信 顾客会认为你心虚或品德有问题 给客户感觉你的产品或许还不如人家的好,如何做产品比较的介绍,2、拿自己的产品三大优势与对手的三大不足做客观公平的对比评价 3、自己产品的“独特成份”：比如专利、我们有对手没有的、 4、在介绍产品时突出并强调“独特成份”的重要性，是提高销售的重要砝码 5、在做产品比较时，要不断征求顾客的 意见,利剑三、电话行销,自检：你有以下问题吗？,自以为无所不知 抱怨、牢骚 不到位的演说技巧 没理解对方需要就马上去卖 对售卖的产品一无所知 贬低竞争对手 没有把握好时间分配,利剑三、电话行销,销售事业是给三种人准备的,有大梦想,想挣大钱,有强烈的上进心,利剑三、电话行销,走向市场你还会遇到销售最大的障碍,拒绝,利剑三、电话行销,怎么办？,管他妈的，豁出去！,强者无敌,