19春学期（1709、1803、1809、1903）汽车概论与营销实务在线作业-0001试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）A.全面调研B.重点调研C.典型调研D.抽样调研正确答案:A2.一级方程式大奖赛始于哪一年（）A.1949B.1950C.1952D.1956正确答案:B3.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。A.汽车经济性B.操纵性C.安全性D.舒适性正确答案:D4.下列轿车中（）是一汽大众生产的品牌。A.东风B.桑塔纳C.宝来D.富康正确答案:C5.汽车营销过程包括了解客户需求、接近客户、异议处理、车辆展示、促进成交等。以上几个步骤正确的顺序是（）A.B.C.D.正确答案:C6.法拉利汽车公司的总部在()A.中国B.意大利C.美国D.法国正确答案:B7.（）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。A.汽车拉力赛B.汽车越野赛C.汽车山地赛D.卡丁车赛正确答案:D8.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）A.产生兴趣B.引起注意C.产生联想D.激发欲望正确答案:B9.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。A.凯迪拉克B.帕萨特C.别克D.雪佛兰正确答案:B10.世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）A.美国B.英国C.德国D.法国正确答案:D11.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。A.主动安全技术B.操纵技术C.被动安全技术D.舒适性配置正确答案:C12.消费者购买决策过程包括信息搜寻、方案评价、购买决策、购后评价、发现问题，正确的流程是（）A.B.C.D.正确答案:B13.顽固型顾客多为（）他们往往不愿意接受新产品。A.老年顾客B.中年顾客C.青年顾客D.女性顾客正确答案:A14.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。”以上运用了（）方法。A.选择成交法B.假定成交法C.请求成交法D.保证成交法正确答案:B15.属于中国汽车自主品牌的是（）A.西亚特B.奔驰C.红旗D.索纳塔正确答案:C16.通常所说的SUV是指（）A.多功能乘用车B.敞篷轿车C.运动型多用途汽车D.旅行轿车正确答案:C17.（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。A.卡尔?本茨&哥德里普?戴姆勒B.卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦C.哥德里普?戴姆勒&艾蒂安?勒努瓦D.卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦正确答案:A18.阿尔法罗密欧汽车原创产地是（）A.日本B.意大利C.韩国D.中国正确答案:B19.汽车营销员报价时应遵循的原则是（）A.报底价B.尽可能的高价C.坚决不先报价D.留有余地的高价正确答案:D20.F1车手迈克尔舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的？A.西班牙B.巴西C.德国D.英国正确答案:C二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.奥迪汽车公司由（）合并而成A.奥迪B.旺达尔C.霍希D.蒸汽动力车辆厂正确答案:ABCD2.汽车营销公关实际的选择原则（）A.求是原则B.焦点原则C.深刻性原则D.最大化原则正确答案:ABCD3.在介绍车前部时，要介绍（）A.空调B.大灯C.车外形D.ABS正确答案:BC4.汽车营销员应掌握的专业知识包括（）A.企业知识B.产品知识C.市场知识D.用户知识正确答案:ABCD5.汽车营销公关的任务是（）A.与新闻界的联系B.商品公共宣传C.公共信息沟通D.建议与咨询正确答案:ABCD6.在介绍车后方时，要介绍（）A.刹车灯B.行李箱C.车外形D.ABS正确答案:AB7.奇瑞公司的品牌有（）。A.QQB.奥拓C.东方之子D.F1正确答案:AC8.在介绍发动机室时，要介绍（）A.变速箱B.排量、形式、结构C.车身材质D.前保险杠正确答案:ABD9.在介绍车内部时，要介绍（）A.车身结构B.空调C.车外形D.音响正确答案:BD10.汽车营销员应有的心理素质包括（）A.自信B.应变C.热情D.开放正确答案:ACD三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)1.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。A.错误B.正确正确答案:B2.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。A.错误B.正确正确答案:A3.RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。A.错误B.正确正确答案:B4.本票是银行开出的。A.错误B.正确正确答案:B5.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。A.错误B.正确正确答案:A6.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。A.错误B.正确正确答案:A7.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。A.错误B.正确正确答案:A8.ABS、ESP均为主动安全技术。A.错误B.正确正确答案:B9.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。A.错误B.正确正确答案:B10.饶斌是中国汽车业之父。A.错误B.正确正确答案:B11.ASR、SRS均属于被动安全技术。A.错误B.正确正确答案:A12.通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。A.错误B.正确正确答案:A13.当车轮完全抱死时，制动距离最短。A.错误B.正确正确答案:A14.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。A.错误B.正确正确答案:B15.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答A.错误B.正确正确答案:B16.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。A.错误B.正确正确答案:B17.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。A.错误B.正确正确答案:A18.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。A.错误B.正确正确答案:B19.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。A.错误B.正确正确答案:A20.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。A.错误B.正确正确答案:B