智汇 专业文档1. 握手礼。握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。2. 鞠躬礼。鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽、行礼，或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。见面礼仪1、您好！ 2、请坐！3、请问 4、请稍候！ 5、对不起！6、请原谅! 7、很抱歉！8、没关系！9、不客气！10、谢谢！11、请不要着急！12、对不起，让您久等了。13、您请讲！ 14、我会尽量帮助您。15、为您服务是我应该做的。16、非常感谢您的合作17、再见。文明用语文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养、更是国家的脸面。所以，我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，就更应该用文明的行为举止，合理的礼仪来待人接客。文明礼仪逃生自救常识发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。灭火常识自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地公安消防部门举报。不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡、私自未经允许使用消防设施和器材。不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。学校和单位定期组织逃生疏散演练。消防安全知识智汇文库 专业文档