1 2 20 01 13 3 年年 3 3 月月 1 1 日日海海关关国国考考面面试试真真题题解解析析 2013 年 3 月 1 日海关上午面试题 1、随着经济的发展，我国已经成为第二大奢侈品消费国家，但是据统计年 轻人占绝大比重，谈谈你的看法。 【题目解读】：本题主要考察考生的综合分析能力。考生可以客观分析此种 现象产生的原因以及影响。但同时，考生更应看到背后反映的问题，比如分配不 均导致贫富差距过大、缺乏公平的价格机制、消费理念不健康等，进而从政府角 度出发，加以合理的规范和引导。 2、你和小张小李共同负责企业代表的接待工作，代表有怨言，小张小李不 想做，问你怎么办？ 【题目解读】：本题属于人际关系与组织管理相结合的题目。考生应首先明 确自己的工作职责，以工作为重，一方面安慰代表，做出合理的解释说明；另一 方面主动与小张、小李进行沟通劝解，协同两位同事共同完成后续接待工作，并 在事后做出总结反思。 3、你负责企业的年审，任务紧急，能力有限，企业代表有怨言，被领导听 到批评你，你怎么办？ 【题目解读】：本题属于情景应变与人际关系两种类型结合的题目。题目中 需要解决的矛盾主要有：年审任务紧，而自己得能力有限，企业有怨言，领导批 评你。面对此种情况，考生可以分析这几个矛盾之间的因果关系，从自己能力 2 有限这一原因入手，接受批评，安抚企业，采取措施提升能力，完成年审，最后 做好反思总结。 4、单位领导让你组织办公消费消减效果评估，让同事一起做，没人牵头， 你怎么办？ 【题目解读】：本题属于组织管理与人际关系相结合的题目。考生一方面要 完成评估任务，另一方面要解决没人牵头做的问题。 “领导让你组织”就应明确 自己有组织工作的职责， “没人牵头” ，考生就应反思自己没有做好组织协调同事 的工作。评估工作类似调研，从对象、方式、内容三方面入手即可。 2013 年 3 月 1 日海关下午面试题 1、 地方政府安排高考状元游行，以此宣传，对此你怎么看？ 【题目解读】：此题重点考察的是学生对社会热点的分析能力，能否辨证理 性的分析问题，能非客观评价社会形象，是否具备政府思维与发展眼光。 2、你是一个单位的业务员，群众找你办审批业务，他资料不全，但是他时 间紧张，现在不办理就会影响后面的工作，所以他情绪激烈，强烈要求办理，对 此你怎么办？ 【题目解读】：此题重点考察的是考生面对突发情况的应急应变及处理问题 的能力，观察考生如何忙而不乱，既要体现具有能够解决实际问题的能力，又要 分清怎么处理得恰到好处。 3、领导让你安排老同志去疗养，老同志自认为级别高，不守纪律，不配合 你，领导让你处理，你怎么办？ 3 【题目解读】：此题考察的是考生处理人际关系的能力，要求学生在坚持人 际关系原则性的基础上，灵活全面地处理问题，既要完成好工作，又要注意个人 感受。 4、海关举办法律进校园活动，但临近年关，同志们的工作都很紧张，领导 让你协调人员，你该怎么办？ 【题目解读】：此题系情景应变题型，要求学生答题时体现统筹规划能力， 解决问题时，在分清轻重缓急的基础上力求圆满，既要体现自己的实际能力，又 要求解释简明易懂。