第六章 现代仓储配送业务,本章主要内容 配送的概述 配送种类和形式 配送的基本业务 配送中心 配送中心的管理活动,一、配送概述,配送的概念 配送的特点 配送的作用,配送的概念,配送是根据用户的订货要求和时间计划，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。,配送的特点,是一种从物流结点至用户的一种特殊送货形式 配送是运输与其他活动共同构成的结合体 配送是一种有组织、有计划、高水平的送货活动 配送是以供给者送货到用户的形式进行服务性的供应,配送作用,对企业而言 分销领域 产成品 采购 零库存经营 经营管理水平 提高物流服务水平 提高物资利用率和周转率 完善干线运输和整个物流系统 社会效益,二、配送种类和形式,配送的种类 配送形式,配送的种类,按配送的组织者分类 企业内部配送 企业之间的配送 企业对消费者的配送 按配送时间及数量分类 定时配送 准时制物流配送 定量配送,配送形式,三、配送业务,配送的基本业务 配送的基本流程 配送的特殊业务流程 配送的运作模式,1、配送的基本业务,集货 分拣配货 配送加工 配装 配送运输,2、配送的基本流程,配送的一般业务流程,3、配送的特殊业务流程,各类食品的一般配送流程,配送的特殊业务流程,散货的配送流程,配送的特殊业务流程,木材、钢材等原材料的配送流程,配送的特殊业务流程,机电产品中的散件、配件的配送流程,4、配送的运作模式,商流、物流一体化的配送模式,配送的运作模式,商流、物流相分离的配送模式,四、配送中心,配送中心的定义 配送中心的发展趋势 配送中心与物流中心的关系 配送中心的分类 配送中心的作业流程,1、配送中心的定义,配送中心是根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货、保管；然后，按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达客户的物流场所。,2、配送中心的发展趋势,配送区域进一步扩大； 作业手段日益先进，普遍采用了自动分拣、光电识别、条形码等现代先进技术手段，极大地提高了作业效率； 配送集约化程度的提高； 配送方式日趋多样化。,3、配送中心与物流中心的关系,4、配送中心的分类,按配送中心的经济功能分类 按配送中心的归属分类 按配送中心辐射范围分类,按配送中心的经济功能分类,供应型配送中心 销售型配送中心 储存型配送中心 加工型配送中心,按配送中心的归属分类,自用(自有)型配送中心 公用型配送中心,按配送中心辐射范围分类,城市配送中心 区域配送中心,5、配送中心的作业流程,配送中心的基本作业流程,配送中心的特殊作业流程,转运型配送中心作业流程,配送中心的特殊作业流程,加工型配送中心作业流程,配送中心的特殊作业流程,分货型配送中心作业流程,五、配送中心的管理,配送中心的岗位设置 配送中心服务管理 配送中心库存管理 配送中心仓库管理 配送中心运作管理 配送中心的现代化管理 配送中心的物流信息职能划分,1、配送中心的岗位设置,采购或进货部 储存部 搬运装卸部 机修部 配货部 流通加工部 运输部 商务部 财务部,2、配送中心服务管理,供货的品种 订货方式 订货批量的限制 订单的处理次数 订单结账时限 退货处理,3、配送中心库存管理,库区管理 库存量、采购量的控制 盘点 仓库数、库存量的确定及商品品种的分布,4、配送中心仓库管理,进出货方式及进出货管理方法 库存容量单位的选用 包装方式及包装容器的选用 货区的规划 货位的分配 拣选单位 拣货方式 拣货区的补货包装等作业 包装容器和托盘的处理 财务管理与成本分析 配送线路的选择和车辆积载方法,5、配送中心运作管理,配送中心经营商品品种管理 准时配送的控制,6、配送中心的现代化管理,信息管理现代化 商品储存立体化 商品分拣自动化 作业组织方式科学化,7、配送中心的物流信息职能划分,一是来自外部特别是服务对象的订货信息； 二是反映库存影响采购决策的库存信息； 三是安排商品采购及验收的指示信息； 四是指示分拣配货等的作业信息； 五是其他方面的管理信息，如物流成本、仓库和车辆等物流设施的管理信息。配送中心信息管理系统也相应地由订单处理系统、进货指示系统、库存管理系统、分拣系统、出货与配送运输管理等子系统组成。,