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,现代企业管理第一章,管理知识 的重组,导读案例,W氏企业的 管理体制,“正泰”的 组织变迁,通用电气 公司的 组织管理,活力28的 兴衰之旅,现代企业管理第一章,第一节 企业与 企业管理,企业的概念,企业是一种从事生产、流通或服务等经济活动,为社会提供商品或劳务,满足社会需要并获取盈利,实行自主经营、自负盈亏、独立核算,具有法人资格的经济组织,按照这一定义,企业可分为工业企业和商业企业两大类,工业企业乃从事工业性生产的经济组织,它利用科学技术、机械设备,将原材料加工成社会所需要的产品,同时获得利润,商业企业则是指从事商业服务的经济实体,它以营利为目的,直接或间接向社会供应货物或劳务,以满足顾客的需要,拥有一定的资源,拥有开展一定生产规模和经营活动的场所,作为一个企业,必须具备以下基本要素,从事社会商品的生产、流通或服务等经济活动,生产经营的目的是获取利润,具有法人地位,企业的产生和发展,企业是社会生产力发展到一定水平的结果,是商品生产与商品交换的产物,企业的产生,企业的初期形态主要是由资本所有者雇佣较多工人,使用一定的生产手段,在分工协作的基础上从事商品生产和商品交换而形成的,企业既是生产力发展到一定历史阶段的产物,又是一个动态变化的经济单位,它随着人类社会的进步、生产力的发展、科学技术水平的提高而不断发展、进步,企业的发展,手工业生产时期,工厂生产时期,企业生产时期,企业的特征和目标,是经济组织,其主要任务是执行政策法令和发展规划,直接从事生产、流通等经济活动,也是社会组织,其经济活动必然受到社会、政治环境等的影响和制约,它对社会发展、文化繁荣产生重大影响,特征,必须是盈利性的经济组织,是一个基本核算单位,实行独立核算,自负盈亏,必须经过政府批准设立,在法律上取得“法人”地位,企业直接承担在经济活动中的法律责任,主体性 独立性 营利性 活力性 开放性,获取利润 追求生产利润和扩大企业规模,是每个企业理所当然的自己独立的发展目标。只有获得一定的利润,企业才可望生存得更好,企业才有能力追加投资去扩大生产规模,取得更好的经济效益,目标,承担社会责任 企业必须生产和提供人们所需的物品,满足社会需要,必须自觉承担一定的社会责任,向国家缴纳税金,满足社会公益活动和公益设施的需要;必须同政府一道共同设法解决面临的社会问题,获取利润 与承担社 会责任的 关系,利润是企业满足社会需要程度的标志 利润也是企业满足社会需要的前提 利润和承担社会责任是相辅相成的。只有满足社会需要,承 担社会责任,企业才能获取利润;同时,只有获取一定利润, 企业才能更好地满足社会需要,承担社会责任,现代企业的涵义,所有者与经营者相分离,拥有现代技术,现代 企业 的特征,实施现代化的管理,企业规模呈扩张化趋势,按照生产资料所有制的性质和形式划分,现代 企业 的类型,按照企业生产要素所占比重的不同划分,按照企业投资者结构的不同划分,国有企业,集体企业,劳动密集型,技术密集型,知识密集型,合伙企业,独资企业,公司企业,私营企业,个体经济,三资企业,混合所有制企业,管理的概念,所谓管理,是指管理者或管理机构在一定范围内,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制,以期达到预定组织目标的活动,管理是一个过程,管理的任务是达到预定目标,管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源,管理的本质是协调,管理的核心是处理好人际关系,管理活动是与人类的生产、生活密切联系而发生的,无论是发达国家,还是发展中国家,都在自己社会经济发展实践中认识到,管理具有极其重要的作用,“管理也是生产力”,“向管理要效益”,这并非时髦的口号,而是人们的共识,没有高水平的管理相配合,任何先进的科学技术都难以充分发挥其作用,在一定意义上,管理的作用比增加设备和提高技术更大,管理的作用,管理的性质,管理的自然属性:管理作为一种独立的社会职能,它是生产力发展和社会分工的结果;它具有与生产力相联系的、社会化大生产所共有的自然属性,管理的社会属性: 企业的生产经营活动是在一定的社会中进行的,必然受到所处社会的生产关系、社会制度、社会文化及各种社会关系的影响和制约,管理必须服从生产资料所有者的利益和意志,两 重 性,马克思关于管理两重性的理论,是指导人们认识和掌握管理的特点和规律,实现管理目标的有力武器。 认识和掌握管理两重性的原理,才能分清资本主义管理与社会主义管理的共性与个性,正确地处理批判与继承、学习与独创、吸收外国管理经验与结合中国实际之间的关系,实事求是地研究和吸收外国管理中有益的东西,做到兼收并蓄、洋为中用。 认识和掌握管理两重性的原理,可以指导人们探索管理活动规律,正确组织管理活动,既要科学合理地组织生产力,发展现代化大生产,提高我国现阶段的经济发展水平,又要重视社会主义生产目的和民主管理性质,尊重劳动者的意志和维护劳动者的切身利益,维护社会主义的生产关系,促进社会主义生产力的发展。,管理两重性原理的指导意义,管理的科学性:人们经过近一百多年来的努力实践和总结,将管理的概念、原理、原则和方法逐渐系统化,形成了一个比较完整的理论体系,科学性 与 艺术性,管理的艺术性:管理是一种艺术,这一方面是强调管理的实践性,另一方面是强调管理是一项创造性的劳动。管理工作就是要运用管理知识,发挥创造性,针对现实情况,采取适当措施,谋划出一种有用的方法,高效地实现组织目标,管理既是一门科学,又是一种艺术,有效的管理是两者的有机结合,企业管理的概念,企业管理是指企业的领导者和全体员工,为了充分利用各种资源,保证整个生产经营活动的统一协调,实现企业管理任务,达到提高经济效益的目的,而进行的决策、计划、组织、控制、激励和领导等一系列综合性活动,作为一个过程,是通过决策、计划、组织、领导和控制等职能来实现的,目的在于达到企业的经营目标,内涵,对象是企业中的各种资源,企业管理的过程就是有效地获得并充分利用这些资源的过程,是在一定的社会和自然环境下进行的,其任务总的说来就是:根据市场需要为社会生产产品、提供服务,满足人民的物质文化生活要求,在为国家积累资金、为企业员工谋求经济利益、为企业自身发展创造条件的同时,还应为环境保护、社会公益事业以及社会精神文明建设做出相应的贡献,企业管理的职能,决策 职能,指企业管理工作在生产经营管理活动中所具有的职责和功能,管理者为了达到一定目标,在掌握必要的信息并对其进行科学分析的基础上,拟定不同的行动方案,并从两个以上方案中选定一个合理方案的过程,计划 职能,将决策内容变成量的指标以便实施,将企业整体目标和各部门目标变成可以实现的行动方案的过程(5W1H),组织 职能,为了实现企业经营目标而将企业生产经营活动中的各个要素、各个环节、各个部门,从劳动分工和协作上,从纵横交错的相互联系上,从时间和空间的链接上,按照一定的原则和方式形成一个有机的整体,领导 职能,管理者运用权力施展影响,指导各级、各类人员努力达到企业目标的过程 领导职能包括指挥和协调两项功能,控制 职能,指不断接受企业内部和外部的有关信息,按照既定的目标和标准对企业的生产经营活动进行监督、检查,一旦发现偏差,立即采取措施纠正,使工作按预定计划进行;或适当调整计划与工作行为,以达到企业预期的经营目标的过程,指挥是指企业领导者、管理者根据企业决策、企业目标和要求,对其下属相应层次、部门、环节和人员发布命令、指导、沟通、激励,以使企业组织正常高效运作的过程,协调是指企业管理者为保证企业生产经营的正常进行而对各部门、各环节之间出现的各种不平衡、不和谐的现象进行调节、帮助的过程,实施控制有两个前提,即必须有控制标准,必须有控制机构。它包括三个步骤,即拟定标准、衡量成效、纠正偏差。 决策和计划是制定控制标准的依据,企业的组织机构和规章制度以及明确的责、权、利相结合的经济责任制是实施控制的保证。,五种职能是相互联系、相互制约、相互依赖、缺一不可的有机整体。通过决策,企业才有明确的经营目标和方向;通过计划,企业才有具体的行动指南,才能贯彻实施企业的决策;通过组织,才能使企业形成一个有机整体,建立完成任务、实现目标的手段和企业正常的生产秩序;通过领导,才能将企业员工的个人工作与所要达到的企业目标协调一致;通过控制,才能检查计划的实施情况,保证企业目标的实现。,企业管理的基础工作,信息 工作,指为实现企业经营目标和有效地执行各项管理职能而提供资料依据、共同准则、基本手段和前提条件等工作的总和,指管理工作有用资料的总和,标准化 工作,指技术标准和管理标准的制订、执行和管理等工作,定额 工作,在一定生产和技术条件下,为合理利用企业资源,对各类消耗标准、占用标准等技术经济指标予以制订、执行和管理的工作,计量 工作,指为了实现标准化测量,通过技术和法制相结合的手段,保证量值准确一致的工作,规章 制度,指用文字形式对企业生产、技术、经济、人事等各项活动所制定的各种规则、条例、程序、办法等的总称,职工 教育,指企业为了提高员工的素质,对每个成员从事本职业、本岗位工作所必需的道德品质、科学文化和专业技术等所进行的培训教育,返回,
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