第二章 职 业 素 养,第二章 职业素养,中等职业教育的培养对象是数以亿计的高素质劳动者，而素质包括职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质、综合素质等。本章主要介绍职业道德素质、科学文化素质、职业技术素质、身体心理素质及综合素质。良好的素质像一条红线贯穿于一个人职业生涯的全过程，养成于职业教育和职业实践过程中，是一个人未来职业选择和职业生涯能否成功的关键。,第二章 职业素养,案例,全国“五一”劳动奖章获得者张永江，是北京东城区环卫局二队维修班班长。这个年轻的环卫工人，参加工作20年来，共创造了21项技术革新成果，其中3项获得国家专利。从一名普通的环卫工人成长为发明家，张永江用自己坚实的脚步，在职业生涯的道路上走出了一串闪光的足迹。 为了改变垃圾收运的落后状况，让环卫工人从恶劣的工作条件和繁重的体力劳动中解脱出来，张永江用自己有限的工资买来各种书籍，刻苦自学，逐渐掌握了机械原理、制图、车、钳、焊、铣等技术知识。他边学习、边实践，结合本职工作，开展技术革新和发明创造。他发明的除锈机，结束了工人钻垃圾桶除锈的日子，并提高功效40倍。有人出高薪聘他，他说：“我的根扎在我深深热爱的环卫事业上！”张永江以他良好的职业素养，在实践他的职业选择，创造他自己的职业生涯。,案例,第二章 职业素养,作为21世纪主人的中职学生，具有良好的职业素养，既有利于提高自身素质，又有利于在职业活动中增加成功的机会。,第一节 职业道德素养,第一节 职业道德素养,一、理解职业道德规范,职业道德规范是在职业道德核心原则指导下形成的，它是从事职业活动的人们应该遵守的职业行为准则。它既是调节职业活动中人们之间的各种关系、解决各种矛盾的行为准则，也是评价职业活动和职业行为善恶的具体标准。各行各业的劳动者只有明确并掌握职业道德规范，才能在职业活动中把职业道德的要求变成职业行为，才能协调好各种关系，解决好各种矛盾，才能出色地完成各项工作任务。,(一)职业的内涵,第二章 职业素养,案例,“五一”前夕，福建省电力公司将福州电业局送电部的带电班命名为“冯振波班”。一束束鲜花纷纷向这位20年来默默无闻地在崇山峻岭中的高压塔杆上辛劳作业的带电线路工簇拥而来。他就是福州电业局送电部带电班班长冯振波，今年全国职工职业道德“双十佳标兵”代表之一，是来自全国电力系统的唯一代表。 多年来，冯振波攻克一道道技术难关，保障着福州电网纵横2000公里输电“大动脉”的安全运行，并以“振波安全系数”创下高压带电班组连续9320天的安全生产纪录。他在平凡的岗位上，用汗水和奉献精神书写出一个中国当代“金牌带电工人”不平凡的业绩和贡献。 一直以来，冯振波都致力于带电作业技术的推广应用，从而实现电网的不间断供电。由他组织实施的大型带电作业项目有数十项，从送电线路到变电站，从地电位作业到等电位作业，从杆下指挥到杆上工作都有他忙碌的身影。,第二章 职业素养,案例,有一年夏季，福州电业局110千伏东鼎、东洋、北鼎、北泮四回共架的一基铁塔，因福州市区化工河清淤施工而严重倾斜，该塔既是110千伏双回架空线路耐张塔，又是2条电缆线路的终端塔，影响重大。冯振波通过精心勘查、缜密思考，勇敢地承担了这一艰巨任务。由于情况紧急，冯振波连续3天带领民工顶着烈日吃住在施工现场，进行前期的准备工作，一天只休息几个小时。第四天，他指挥班组同志进行铁塔校正施工。当完成任务时，再看看冯振波，只见他全身的工作服满是白花花的盐晶体；而他脸上和身上的皮肤由于长时间的烈日暴晒已经脱了好几层皮，到处黑一块红一块。当大家劝他赶快去休息时，他只是憨厚地笑笑，又和大家一起收拾工具去了。 为提高生产工作效率和带电作业的安全可靠性，冯振波还坚持开展带电工器具的技术革新，为了调试新工具，他经常在百米高空220千伏的强电场中一呆就是几个小时，从不叫累。带电班在他的带领下，屡创佳绩，获得了福州电业局“文明单位”，省电力公司“一流班组”、“规范化班组”、“青年安全示范岗”，福州市“青年文明号”等称号。,讨论,第二章 职业素养,在冯振波身上，我们看到了哪些优良的职业精神?其中蕴涵哪些职业道德规范? 公民道德建设实施纲要中明确指出：“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好的建设者。”可见，职业道德基本规范包括了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会五个方面的基本内容。 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业。敬业就是以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业，专心致志。,讨论,第一节 职业道德素养,为什么首先必须具备爱岗敬业的品质? (1)爱岗敬业是各行各业生存的根本。激烈的市场竞争离不开每个员工的敬业精神。 (2)也许大家都有很多宏伟的设想，但要真正实现，就需要不仅仅把职业当作谋生的手段，而且把职业当作乐业的方式，把本岗位视为奉献社会的基点，在对社会做贡献的同时也实现自我价值。 (3)人人敬业，个个爱岗，表现出一种强烈的责任感，形成一种奋发向上的氛围，有利于社会的文明进步。,讨论,第二章 职业素养,(4)爱岗敬业是服务社会、贡献力量的重要途径。现在的社会诱惑很多，部分中学生受到各方面影响，贪图享受，缺乏远大理想，缺乏正确的学习态度和良好的学习习惯。歌舞厅、电子游戏、电视、歌星、舞星、球星、名模等各种诱惑从四面八方包围着他们。一些学生痴迷于彩票和抽奖，梦想不劳而获发大财。当一部分人抵挡不住诱惑时，就会从爱慕虚荣到盲目攀比；觉得外面的世界很精彩，学习生活很无奈，有的人便开始走四方；有的人认为刻苦学习的中学生太不潇洒。殊不知，真正的潇洒不是廉价的，中职生自有中职生的潇洒，那便是树立理想，立志成才。正确的理想追求会成为其前进的动力、精神的支柱、行动的指南、成功的阶梯。,讨论,第二章 职业素养,学习是现在的主要任务，是中职生的本职。要认识到现在敬业勤学，将来工作后才能爱岗敬业(表2-1)。,第二章 职业素养,诚实守信就是真心诚意，实事求是，不虚假，不欺诈，遵守承诺，讲究信用，注重质量和信誉。,(一)诚实守信,讨论,第二章 职业素养,请同学们谈谈为什么需要诚实守信? (1)诚实守信是为人处事的基本准则，也是一个单位从事经营活动的基本准则，更是从业者对社会、对人民所承担的义务和职责。 (2)诚实守信是各行各业的生存之道，各行各业之间的竞争归根到底，是信誉和质量的竞争。 (3)诚实守信是维系良好的市场经济秩序必不可少的道德准则。诚实是市场经济的基础，守信是市场经济最直接的道德基础。没有信用，就没有秩序，市场经济就不能健康发展。,讨论,第二章 职业素养,曾子是个非常诚实守信的人。有一次，曾子的妻子要去赶集，孩子哭闹着也要去。妻子哄孩子说：“你不要去了，我回来杀猪给你吃”。她赶集回来后，看见曾子真要杀猪，连忙上前阻止。曾子说：“你欺骗了孩子，孩子就会不信任你”。说着，就把猪杀了。曾子不欺骗孩子，也培养了孩子讲信用的品德。,讨论,第一节 职业道德素养,古人尚且如此，在共建诚信社会的今天，我们能不诚实守信吗?我达到这些要求了吗?具体要求见表2-2。,第一节 职业道德素养,公道就是公平、正义。其涵义是“给人以应得”，或恰当地对待人和事。办事公道是对每个从业者的基本要求，是为人民服务必不可少的条件，是提高服务质量的最起码保证。,(二)办事公道,讨论,第二章 职业素养,同学们结合现实生活，谈谈办事公道的重要性或办事不公道带来的不良影响。 (1)它有助于社会文明程度的提高，在职业生活中公事公办，不刮“人情风”，社会风气良好，工作、学习和生活环境和谐。 (2)办事不能一视同仁，“走后门”，“看人情”，就是不公道的表现。 (3)“钱权交易”者就是从办事不公道开始，一步步走上犯罪道路的。 (4)办事公道也是市场经济的内在要求，是市场经济良性运行的有效保证。,讨论,第二章 职业素养,故事一天，苏东坡乔装成秀才，带一家奴，前去游览江南风景胜地莫干山，见一座道观，便和随从一起进去讨杯茶喝。道观主持道人见他衣着简朴，以为是个落第秀才，冷淡地说：“坐”，回头对道童说了声“茶!”后来老道见他脱口珠玑，谈吐不凡，料定有些来历，立刻换了一副面孔，说声“请坐”，又叫道童“敬茶”。 坐了一会儿，老道借沏茶之机，悄悄地向仆人打听，才知道是大名鼎鼎的苏大学士、杭州刺史老爷到了，马上把苏东坡引至客厅，毕恭毕敬地说：“请上座”，并回头吩咐道童“敬香茶”。苏东坡心想，出家人尚且如此世故，难怪世上人情淡如水，不觉暗暗发笑。,讨论,第二章 职业素养,老道人好不容易抓住了这个时机，便请苏东坡留墨题词。苏东坡就把眼前发生的事实经过，写成一副对联： 坐!请坐!请上坐! 茶!敬茶!敬香茶! 这副对联，诙谐有趣，把老道以衣帽取人、十分世故的形态和嘴脸，勾画得惟妙惟肖。老道人见对联自知失礼，满面羞愧。,讨论,第二章 职业素养,上面这则故事，说明了什么道理?你有什么想法吗?然后填写表2-3。,第一节 职业道德素养,服务群众就是全心全意为人民服务，一切以人民利益为出发点和归宿。服务群众是为人民服务这一职业道德核心在职业生活中的具体化，是为人民服务的精神在职业生活中最直接的体现。 。,(三)服务群众,讨论,第二章 职业素养,在市场经济条件下，做好服务有哪些重要作用? (1)服务质量已经成为产品质量的一个重要组成部分。 (2)服务质量是企业生存和发展的内在要求，是社会主义市场经济健康发展的要求。 (3)优质服务是社会主义精神文明建设的重要内容。,第一节 职业道德素养,奉献社会就是把自己的知识、才能、智慧等毫无保留、不计报酬地贡献给社会和人民。奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的最高境界，是每个从业者的最终目标。,(四)奉献社会,讨论,第二章 职业素养,在市场经济条件下，讲求奉献的重要意义是什么? (1)有助于培养社会责任感和无私精神。 (2)能充分实现自我价值。 填写表2-4。,第一节 职业道德素养,二、职业道德的养成,在这个世界上，唯有两样东西深深地震撼着我们的心灵：一是我们头上灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德。(康德),(一)职业的内涵,讨论,第二章 职业素养,(1)有同学说，职业道德是工作后才需要的事情，现在不用学习和培养。你觉得对吗？ (2)有同学说，现在我们的主要任务是学习，没有办法培养职业道德。你认为呢? 行业职业道德规范是本行业对从业人员的具体要求和规定，要想把这些要求和规范变成实际行动，不是一朝一夕能做到的，它与在校期间职业道德行为养成训练是密不可分的。在校学习期间，不仅要学习好文化知识、专业知识，掌握专业技能，还必须培养良好的职业道德素养。只有这样，才能在未来的岗位上进步成才，建功立业。,第二章 职业素养,钓鱼台国宾馆里有不少座楼，人称贵宾楼，常年负责接待最尊贵的宾客。我们要介绍的，就是在贵宾楼担任厨师工作的屠蔷。 她热爱自己的专业，潜心好学，特别重视专业技能训练，并不断叮嘱自己把学校的职业训练要求化作实际行动。功夫不负有心人，毕业后，她凭着优异的学习成绩，跨进了钓鱼台国宾馆厨房的门槛，从此，她的生活有了一个崭新的起点。 师傅们的技术精湛，人品更好。中餐烹饪是很讲究的，当屠蔷发现自己煮的鸡汤总是不如师傅时，她了解到这还有怎样杀鸡的问题。师傅说：“你要想当一名好的厨师，就必须亲手做每一件事情。看着，我来教你。”说着用一只手抓住了鸡的翅膀，小拇指钩住了鸡腿，拇 。,案例,第二章 职业素养,案例,指钩住了鸡腿，拇指和食指捏住了鸡的脖子，另一只手拿起了刀，割断了鸡的气管和食管，把鸡倒提起来。看着师傅这干净利索的动作，屠蔷的心里佩服极了。于是她也学着干了起来，一只、两只、五只、十只，就这样越干越快，越干越麻利，终于掌握了一套过硬的禽畜宰杀的基本功。 她的脑子总是离不开工作：如何把菜点做得精益求精?如何开发新的菜种? 凡是书上有的、别处发明的，她都要借鉴和研究。工作十几年了，屠蔷参与接待了很多大型代表团的工作，国家领导人邓小平、 胡耀邦、江泽