第7章 ERP项目的实施文档,7.1 ERP实施文档概述 7.2 ERP系统实施的准备文档 7.3 ERP系统实施的过程文档 7.4 ERP系统的验收文档, ERP项目主要实施文档 ERP项目实施文档的重要性 ERP项目准备文档内容 ERP项目实施文档内容 ERP项目验收文档内容 如何进行ERP项目的文档建设,知识重点,7.1 ERP实施文档概述,7.1.1 ERP实施文档的类型 1）按文档建立的过程来进行分类 按文档建立的过程可以将ERP实施文档分为准备文档、执行文档（客户化文档）和验收文档。 2）按文档的重要度来进行分类 按文档的重要度可将实施文档分成三大类： 第一类是A类文档，即重要文档，保存时间较长，一般在5年以上；第二类是B类文档，即次重要文档，保存时间一般在25年；第三类是C类文档，即一般文档，保存时间12年。,7.1.2 ERP实施文档的重要性 1）实施文档是对整个ERP实施过程所作的全面而又细致的文字记录，详尽而规范的实施文档不仅有利于企业、ERP软件厂商、管理咨询公司之间的交流，而且对于ERP项目的后期维护和持续改进都有帮助。 2）是实施方与企业交流的重要渠道。在口头交流无法实现的情况下，直到了实施方与企业沟通的“桥梁”作用。 3）系统实施文档的建立和保存，可以起到知识传授的作用。当企业出现人员调整，或对新进厂员工，可以通过了解相关文档迅速熟悉有关业务操作流程，起到降低人员培训成本和系统运行的风险。 4）ERP系统实施文档，可以进一步转化为企业的岗位规范，作为企业的管理制度来得以执行。,7.1.3 ERP实施文档的编写 编写文档原则： 1）实事求是的原则 2）注重实效的原则 3）保持文档的前后一致性 4）注重文档的图文并茂 5）注意文档的措辞,7.2 ERP系统实施的准备文档,1）企业信息化建设总体规划（包括总体规划、业务流程图、功能模型图、信息模型图、实施任务书、实施要求说明、系统测试计划） 2）ERP项目的可行性分析报告 3）企业需求分析报告 4）初步设计、详细分析报告 5）前期培训档案 6）与软件供应商签订的软件买卖合同 7）与实施方签订的软件实施服务合同 8）实施技术路线 9）项目组织机构 10）实施方提交的业务流程调研报告 11）实施方提交的需求分析报告 12）原型测试报告 13）业务流程重组方案（解决方案） 14）项目详细实施计划和分阶段的量化目标 15）系统培训文档等。,7.3 ERP系统实施的过程文档,1）细化的项目进度计划 2）实施服务授权书 3）试运行存在问题记录及其整改措施 4）细化的业务操作流程和流程图及其确认书 5）模拟运行确认书 6）各类会议纪要 7）阶段性的实施服务报告 8）系统培训文档 9）系统配置和参数设置记录 10）实施服务意见反馈调查表 11）系统测试报告 12）系统操作规范 13）用户使用手册 14）监理报告。等等。,7.4 ERP系统的验收文档,1）验收报告 2）系统测试报告 3）系统操作规范 4）用户使用手册 5）用户报告 6）监理报告 7）经济效益分析报告 8）项目实施总结 9）验收纪要 10）验收结论,本章重点, ERP项目主要实施文档 ERP项目实施文档的重要性 ERP项目准备文档内容 ERP项目实施文档内容 ERP项目验收文档内容 如何进行ERP项目的文档建设,