第五章 竞争战略,需要掌握以下知识： 商业竞争的原则 竞争在顾客心智中展开 如何进行进攻战 侧翼战、游击战的原则和类型 防御战的原则,顾客导向与竞争导向,顾客导向”提升了原有的经营观念，对企业参与市场竞争无疑是必要的，但是企业要想在竞争中立于不败之地，仅仅局限于顾客导向是不够的。 今天的企业要想成功，还必须以竞争为导向,商战的原则,集中原则 变化原则 速度原则 差异原则,四种战略形式,竞争的战场,营销战在潜在顾客的大脑里展开。企业不能凭借更好的产品取胜，而是靠更好的认知取胜。,案例：绘制心智地图,进攻战,进攻者应该把注意力转向领导者 寻找领导者强势中的弱点 尽可能收缩战线,侧翼战,侧翼战的原则 1、最佳的侧翼战是“入无人之境” 2、战术奇袭应成为计划的重要因素 3、追击与攻击同等重要 侧翼战的类型 1、低价位侧翼战 2、高价位侧翼战 3、小型产品的侧翼战 4、大型产品的侧翼战 5、渠道侧翼战 6、创造特色品类的侧翼战,游击战,游击战的原则 1找到一块小得足以守得住的阵地 2无论多么成功，绝不能像领导者那样行动 3留得青山在，不怕没柴烧 游击战的类型 1地理游击战 2人口游击战 3行业游击战 4产品游击战 5高端游击战,防御战,防御战的三条原则 1只有市场领导者才能打防御战 2最佳的防御就是有勇气攻击自己 3强大进攻必须加以封锁 领导者必须注意的两个问题 1留下储备金 2市场和平时期的战略重点,案例讨论：汉堡大战,Thank You,