从 4P 理论看国产电视剧市场营销电视剧是目前的主流大众娱乐形式，电视剧产业是充满生机和活力的朝阳产业；作为特殊商品的电视剧进入市场后，营销便成为首先要考虑的问题。涉及到营销，就离不开市场营销学的经典理论 4P 理论。4P 指代的是 Product（产品） 、Price（价格） 、Place （地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品策略，合适的价格策略，合适的渠道策略，以及合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标业可藉以实现。本文试图具体演绎一下 4P 理论在电视剧节目市场中的运用，并结合江苏省广播电视总台这几年在电视剧产业中的实践，作一些实证分析。一、 电视剧节目市场中的 4P 理论演绎1.电视剧是文化商品电视剧是一种特殊的文化商品，如同一切商品一样，具有使用价值和交换价值。它的使用价值体现在两个方面，一是能满足购买者即各电视播出机构的播出需要，二是依托播出平台能够满足电视观众和广告客户的需要。它的交换价值也体现在两方面，一是播出机构根据自己的需要以某种价格购得一定区域范围内的节目版权，通过编排播出以换取广告收入；二是将电视剧版权在所对应的地区内进行二次分销，实现电视剧商品的交换价值。但是，文化商品与一般商品相比，具有很大特殊性。文化产品的生产是创意性很强的过程，受到生产者个人素质和环境条件的极大影响，使不同生产者付出的生产时间具有很大的品质差别；仅仅测量生产时间的长短和投入的成本，不足以确定文化商品的交换价值；同时，文化商品的价格更加具有主观性，比一般商品更加依赖于特殊的文化消费及欣赏需要。2.4P 理论适用电视剧营销所谓电视剧营销，其实有两个分析向度，一是企业如何通过投放电视剧产品来实现自身市场营销目标，二是电视媒体播出机构如何进行电视剧广告资源的营销。要分析电视剧市场营销，则必须将两者放到一起来衡量，因为两者的发展和变化趋势是紧密相通的。要对电视剧营销做一个理性的分析，则完全可以运用市场营销学的 4P 理论来阐释。首先，看 Product（产品）策略。单一的电视剧项目即电视剧市场中的 Product，它在还未形成产品之前，就受到很多不确定性因素的制约，如题材类型、剧本故事、演职人员的创造性工作等等，即便完成，也是个复杂性产品。但是产品的本质是满足消费者的需求，电视剧在交易市场中的消费者是购买者各电视媒体播出机构，而电视媒体播出机构是为广大的电视观众服务的，因此归根结底电视剧产品的消费者是广大的电视观众。观众对电视剧收视兴趣的日益多元化，带来了电视剧题材类型的日益丰富，从原来的正剧，到现在的搞笑剧、喜剧；从原来的历史剧，到现在的秘史、戏说系列；情感剧则从原来的单一爱情题材发展到现在的家庭伦理剧、神话传奇剧等；而现实题材的生活剧更是得到了极大拓展。古装剧、武侠剧、偶像剧、农村剧、涉案剧、苦情剧，等等，都有特定的受众群体和相对稳定的收视。在多元化的背景下，可以看到，电视剧的受众兴趣和收视热点加快了变化速度。以 2004 年以来在全国普遍收视排行不错的电视剧来看，如中国式离婚 、 马大帅 、 汉武大帝 、 大长今 、 血色浪漫 、 军人机密 、 历史的天空 、 八路军 、亮剑 、 半路夫妻 、 暗算 、 梅花档案 、 香樟树 、 哑巴新娘 、 刀锋 1937 、 婆家娘家 ， 家有九凤等等，可谓你方唱罢我登场。带来的启发是：观众的兴趣是多种多样的，一种题材类型电视剧的流行往往是昙花一现，如何敏锐地把握受众收视潮流的变化，是对电视剧生产者的一种绝对挑战。因此，在产品策略这一环节，企业应该有清醒的市场意识，综合考虑多方因素，不盲目跟风，找出一段时期内的电视剧收视热点所在，甚至可以通过归纳总结预测出一段时期后的电视剧收视热点是什么。只有这样，才能实现产品的价值满足消费者的需求。其次，看 Price（价格）策略。电视剧商品与其他的消费型商品不同，电视剧的文化产品属性决定了其必须根据消费者的需要而定价，而消费者的需要又是根据受众兴趣和收视热点的不断变化而变化的。因此，价格策略是各电视剧生产企业最头疼和烦恼的一个环节，被追捧的电视剧能在全国卖到 70、80 万每集，而不受欢迎的电视剧一分钱都卖不出去。电视剧受播出市场的杠杆作用明显：同样成本但不同类型的电视剧价格不同，比如同样是 30万/集的制作成本，苦情剧要比农村剧卖的价格高，武侠剧要比正剧卖的价格高，因为前者相对后者，具备更多的受众基础。同一类型电视剧在不同时期价格不同，所谓的不同时期既有可能是指受众兴趣和收视热点的变化所引起的阶段性潮流，例如古装戏说剧，前几年推出的康熙微服私访系列能卖出一个高价是因为当时的观众热衷于这一类型，而现在这种收视潮流过去了，像正德演义之类的剧集就无法受到市场青睐；也有可能是指受政策影响而硬性产生的需求性周期，例如涉案剧向来是具备稳固的受众群体的，在国家广电总局下达限制令之前曾一度为众多电视媒体抢购，不论制作成本高低，其价格扶摇直上，限制令出台之后，一度被打入冷宫，落入低谷，而限制令有所松动后，涉案剧的价格在市场中也渐渐回暖，有些制作精良的涉案剧甚至逼近了目前属于主流收视类型的苦情剧。同一类型的电视剧因制作阵容不同而价格不同，有孙红雷出演的涉案剧的价格肯定要高于一般演员出演的涉案剧，有李幼斌出演的军旅剧的价格肯定要高于普通演员出演的军旅剧。除了一线演员，知名导演和编剧的市场号召力也能提高单个电视剧项目的市场价格。同一部电视剧在不同的地区价格不同，导致这种情况的原因有两方面，一是受当地的经济实力和播出市场的竞争环境的影响，有的地区经济实力强，而且有几家实力强劲的电视台参与购片竞争，电视剧价格客观上被市场抬高，例如浙江省、江苏省、山东省等；有的地区尽管经济实力也不弱，但是由于没有其他电视台参与竞争，就形成垄断型限价，例如天津市、重庆市等。二是不同的地区因为文化上的差异导致观众对同一部剧产生观赏差异。例如马大帅能在东三省卖出天价，是因为其代表了以东北二人转为特色的黑土地文化，而该剧在中国南方省份，例如浙江、广东、云南等地，则根本卖不掉，实现不了交换价值上述这些情况其实都是多种客观因素的整合性归纳，有极强的参考性但却不是绝对的，其实电视剧营销中的价格策略有一点是非常肯定的，就是在制作中有效地控制好成本，能使得企业对完成后的产品制定价格时，有很大的回旋余地。再者，看 Place（渠道）策略。电视剧营销的终端是广大的电视观众，电视媒体播出机构是电视剧从企业走向消费者的必经渠道，这又和其他消费型商品有所区别。因此渠道策略对于电视剧营销十分重要。正如在价格策略分析中所提到的，因为各地区文化差异所带来的观众收视兴趣的不同，能被全国各地区的电视台所看重的电视剧作品少之又少，地区差异性在当前是客观存在的：东三省喜欢小品化的电视剧，北京和华中地区钟情京味文化剧，西北地区认同苦情剧，华中地区热衷现实生活剧，福建、浙江追捧青春偶像剧，西南和华南地区善爱古装武侠剧在这种情况下，渠道策略就应该与产品策略综合起来考虑。企业若对自己的产品能否将“红旗插遍全中国”没有信心，就可以针对性地选择某几个地区作为今后的主攻渠道，一些明显与产品风格相排斥的地区不用耗费太多精力去应对，能拿下最好，不能拿下索性放弃，集中资源和策略去服务主攻渠道，以期达到理想的销售利润值。例如江苏地区一直被各电视剧生产企业列为主攻渠道，江苏市场对于全国市场的影响力是业界公认的，目前电视剧营销、播出的基本规律是：得南京者得江苏，得江苏者赢天下。任何一部剧，若是被江苏地区的电视台购买了，全国各地其他电视台都会对该剧给予超出一般的重视，因为江苏的播出市场具有极强的包容性，没有显著的地域特色，在江苏首播并热播的剧集大都能在全国掀起一阵收视风潮，因此对其他各地的播出市场具备相当的参考价值。鉴于此，各电视剧生产企业在开始营销时首先主攻江苏地区，就是对渠道策略的很好运用，能达到“以渠道开发渠道”的效果。最后是电视剧营销中的 Promotion（促销）策略。电视剧制作周期较长，一个项目从建组到后期制作完成进入发行阶段，一般需要半年到九个月时间，这还不包括筹备期的剧本创作阶段，如果遇上必须得等某个导演或演员档期的情况，拖的时间更长。因为周期长而带来的资金占用成本，是电视剧生产企业直接的压力，他们必须想方设法从预售开始，逐步在电视剧完成时，就把电视剧以一个合适的价格卖给电视台，以缓解占用庞大资金所带来的压力。电视剧营销中的促销策略一般可分为以下几种方式：体验。即实现消费者与产品的互动。企业会通过各种方式让直接消费者和间接消费者都体验这个项目，比如在筹备阶段邀请购买方参与电视剧的策划和剧本创作，以增加情感分；开机时举办具有特色的新闻发布会，邀请购买者和各类新闻媒体出席，以增加印象分；拍摄过程中邀请购买者和一些热情观众现场实地探班，了解拍摄的进度和创作的艰辛，以增加理解分；后期制作基本成熟时，企业会邀请具备潜在购买力或是自己信任的买家先睹为快，以增加肯定分；等等。这些体验形式都能对销售产生一股协力，有利于销售顺利进行。在这个意义上，这种互动可以示为现今所谓“体验经济”的典范。整合。即整合资源。企业整合有利于单个电视剧项目艺术品质以及销售价格的一切资源，如知名编剧、导演的创作，一线明星阵容的参与，实力电视台的联合摄制，强势媒体的配合宣传，甚至从有关的政府职能部门获取支持。大唐辉煌影视公司制作的男人底线在开机前后就基本上将“红旗插遍全国”了，正是由于该公司有效地整合了各方面资源。服务。此处服务指的是电视剧版权销售的增值服务，包括加长版权期和配合播出宣传。一般电视剧首轮销售的版权期是两年，但为了能实现一个预期价格，企业会以赠送的方式加长购买者所拥有节目的版权期，令电视台作编排播出的策略时有足够的时间和空间。因为电视剧生产企业与电视媒体播出机构共同面对的消费者是电视观众，而且一部电视剧是否能成功播出，对于企业能否及时顺利地收取版权销售款，也是一个关键因素，所以企业会努力地配合电视播出机构作宣传活动。搭片。是电视剧营销中一个新兴的概念，犹如商家“买一送一”的促销方式，指的是企业为了将自己的电视剧产品都能进入市场变成商品，会将两个甚至更多的剧集组合销售，以此来达到整体性的盈利。通过对 4P 理论在电视剧营销中应用的分析和总结，不但说明电视剧营销如同其他市场经济环境下的商品营销一样可以使用 4P 理论，也证明 4P 理论完全适用于电视剧节目市场，在电视剧从文化产品成为文化商品的过程中，有着重要的指导意义和实践意义。3.4P 理论在电视剧节目市场中演绎并发展电视剧营销除了直接表现在买卖双方参与的电视剧节目交易市场，也体现在播出市场中，而 4P 理论在后者中也得到了演绎和发展。下面依然从 4P 理论的四个方面作一个简单的说明：产品。电视剧播出收视情况是以产品的质素为核心而变化的，因此作为播出机构，电视媒体要时时把握电视观众的收视兴趣进行选购并推出产品。进一步而言，对于电视媒体来说，产品所指就不是单个的电视剧项目了，而是电视剧场的品牌化建设。像央视的海外剧场 、 都市剧场 ，江苏台的情感剧场 、 第一剧场 、安徽台的周末大放送 、江西台的首选剧场等等，都有清晰的定位。根据定位，剧场选择剧目实现了题材和风格的统一和延续，从而真正形成了剧场的特点，将特定的目标受众人群锁定在某一剧场内，实现了收视的延续和忠诚，真正达到了目标的有效到达。在以播出机构为主体的电视剧营销上，未来将会有更多的品牌化剧场出现，竞争也会更多地围绕家庭、女性、百姓等特定的目标受众实施价格策略。此处的价格指的自然是电视台的广告价格，而广告价格是随产品的获关注程度上下浮动的，也就是广告价格随电视媒体的剧场收视率的高低而波动，这是目前比较科学和公平的定价方式，对于提供播出服务的电视媒体和进行广告投放的商户双方都同时具有激励和制约，也很好地履行