1,供应链与物流管理,第十一章 第三方物流,2,第十一章 第三方物流,11.1 第三方物流概述 11.2 基于供应链管理的第三方物流管理 11.3 电子商务时代的第三方物流 11.4 第四方物流,3,11.1 第三方物流概述,11.1.1 第三方物流的概念与内涵 11.1.2 第三方物流的类型和特征 11.1.3 物流外包,4,11.1.1 第三方物流的概念与内涵,（一）第三方物流的兴起,第三方物流（Third Party Logistics，简称TPL，或3PL），在国外也称“契约物流（Contract Logistics）”、“外包物流（Outsourcing Logistics）”、“代理物流”，是80年代中期才在欧、美发达国家出现的概念。,虽然第三方物流的定义表述多种多样，但是其核心涵义是企业物流功能的外包。,5,（二）第三方物流的概念,1993年，Lieb，TPL指的是用外部公司去完成传统上由组织内部完成的物流功能，包括全部物流功能或所选择的部分功能 。 1996年，Coyle等，TPL是对单一公司提供全部或部分物流功能的外部供应者 。 2000年，Simchi-Levi等 ，TPL就是通过一家外部公司来执行公司的物料管理或产品配销的部分或全部功能 。,6,（二）第三方物流的概念,中国国家标准（GB/T18354-2001）：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。” 美国的定义是 ：非货主企业通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动 。 日本的定义是：一种是供方和需方以外不持有商品所有权的业者为第三方，向货主企业提供物流系统，为货主企业全方位代理物流业务，即物流的外部委托方式。强调物流全系统全方位代理 ；另一种则认为货主（制造商、批发商、零售商）为第一方，运输业者为第二方，不持有运输手段的商社、信息企业为第三方，为货主企业提供物流系统设计服务。,7,11.1.2 第三方物流的类型和特征,（一）第三方物流的类型,（1）按照物流公司完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能， 可将物流公司分为综合性物流公司和功能性物流公司。 功能性物流公司 ，也叫单一物流公司，它仅仅承担某一项或几项 物流功能，而综合性物流公司能够完成和承担多项，甚至所有的物 流功能。综合性物流公司一般规模较大、资金雄厚、并且有着良好 的物流服务信誉。,（2）按照物流公司是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，可将物流公司分为物流自理公司和物流代理公司。 自营物流管理的优缺点： 优点： 1、企业对供应链各个环节有较强的控制能力； 2、可合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用； 3、可使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化,8,（一）第三方物流的类型,缺点： 加大了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力； 规模有限，专业化程度较低，成本较高； 无法进行准确的效益评估； 配送产品单一，主要配送本企业生产的产品。 物流外包的优缺点： 优点：可以将非核心的运输业务转交给其他企业，从而降低物流成本 缺点：风险较大，尤其在中国第三方物流市场还不是很成熟，可以选择外包的合作方不是很多 同时可能会有企业秘密泄露的问题,9,（一）第三方物流的类型,10,（二）第三方物流的特征,关系契约化：通过契约形式来规范物流经营者与消费者之间的关系。 服务个性化：提供针对性强的个性化物流服务和增值服务，以提高 竞争能力 功能专业化：专门提供物流服务，从物流设计、操作过程、技术工 具、设施到物流的管理必须体现专门化和专业水平。 管理系统化：要有系统的管理体制、组织、网络、人才。 信息网络化：信息技术是第三方物流发展的基础。,11,11.1.3 物流外包,企业业务外包即在供应链管理环境下，企业的主要精力放在其关键业务上，即充分发挥企业的核心竞争力，同时与全球范围内的合适企业建立合作伙伴关系，形成虚拟企业，将企业中的非核心业务交给合作伙伴完成。,“外包”（0utsourcing）基本含义是指对外部资源的使用（outside resource using）。,12,（一）外包的规制结构层次,规制结构（Governance Structure）的概念来源于威廉姆森的新制度经济学。规制结构可以看作是企业交易最优化问题的一部分。 根据交易频率和资产专用性的不同，威廉姆森将经济业务交易划分为三个主要的规制结构层次:,（1）市场规制层次 （2）交易专用性规制层次 （3）混合规制层次,13,（二）企业物流业务外包的原因,成本：如果将某项业务承包出去比自己运作成本更低，就外包出去。 核心竞争力：企业将一些不适合自己或自己运作不经济的业务外包出去，可以使企业集中力量于自己的主业，从而提高核心竞争能力 。 供应链管理：外包是供应链管理产生和发展的重要基本条件之一，有了外包，供应链管理的思想才得以真正实施，外包的发展也促进了供应链管理的发展。 资源获取：如果企业无法获得所需的资源，而且不能盈利时，企业也会将业务外包，这是企业业务临时外包的原因之一。,14,（三）企业物流外包和物流服务承包的 形式,1）企业物流外包的形式 （1）物流业务完全外包； （2）物流业务部分外包； （3）物流系统接管； （4）战略联盟； （5）物流系统剥离； （6）物流业务管理外包。,15,（三）企业物流外包和物流服务承包的 形式,2）物流服务承包者的类型 （1）按照提供物流服务的种类划分 以资产为基础的物流服务提供者； 以管理为基础的物流服务提供者； 综合物流服务提供者。 （2）按照所属的物流市场进行分类 操作性的物流公司； 行业倾向性的物流公司； 多元化的物流公司； 顾客化的物流公司。,11.2 基于供应链管理的第三方物流管理,11.2.1 如何理解第三方物流企业供应链管理 11.2.2 第三方物流企业供应链管理战略 11.2.3 第三方物流企业供应链管理的几个主 要领域 11.2.4 第三方物流企业供应链管理系统设计 11.2.5 第三方物流企业供应链管理途径,16,11.2.1 如何理解第三方物流企业供应链管理,一.什么是第三方物流企业供应链管理 供应链包含了哪些与转移货物从原材料阶段直到最终用户的相关联的所以活动，包括供应来源与采购、产品设计、物料处理、订货处理、存货管理、运输、仓储和顾客服务等，也包含了对供应链成员之间沟通的非常必要的信息系统。因此，成功的供应链管理把所有这些活动协调、整合为一个无缝的过程，它包含并联系着链中的不同成员，除了组织内的部门，这些成员还包括供应商、分销商、运输业者、第三方物流公司和信息系统提供者。 我们可以定义：供应链管理是围绕核心企业，通过对物流、资金流和信息流的控制，通过采购、生产、销售一整套流程，把产品送到终端用户的讲供应链、制造商、代理商、零售商直到最终用户连为一体的功能网链结构模式。,17,1.重视采购活动对整个企业竞争力的影响。今天，产业竞争的特征不再是企业与企业的竞争，或者说产品与产品的竞争，而是供应链与其它供应链的竞争。 2.采购的范围越来越广泛。过去，分销商仅仅储存原材料和产品，直到顾客需要时，向他们发送，几乎没有什么价值附加到产品上，也很少想到与那些顾客整合业务流程和信息系统。今天，分销商和顾客企业的采购人员非常紧密的合作，增加真正的价值到产品中，并以总成本最低和最具创见性的方式管理业务。,18,二.第三方物流企业供应链管理内涵的发 展,（1）组织战略。供应链管理与过去的只在一个企业内部发生的一般管 理行为不一样，是一种合作企业间的协调问题 （2）创新战略。创立供应链优势、改变传统采购模式不仅是一种职能，而且是一种战略思想。实施供应链管理首先要在经营思想上提高认识，这样才能制造出符合企业发展和供应链运行的战略。 （3）共享信息战略。供应链的优势在于使企业能够共享信息。 （4）技术战略。为从供应链上获取优势，企业要从一些基础技术，例如物流过程自动化、ERP系统等做起，把先进技术作为供应链协调运行的基础。,19,11.2.2.第三方物流企业供应链管理战略,11.2.2第三方物流企业供应链管理战略,（5）信息支持战略。供应链管理战略的一个重要内容就是制定供应链运作的信息支持平台。 （6）绩效质量。绩效质量是实施任何一种战略必不可少的内容之一。只有知道某一战略的实施效果，才能使管理者最后做出有效决策 （7）供应商战略。为了保证企业具有较多的选择余地，与供应商建立广泛的关系就带有战略性的性质。,20,11.2.3 第三方物流企业供应链管理的几个主要领域,一.制定供应链管理的实施战略 （1）在企业内外同时采取有力措施 （2）充分发挥信息的作用 （3）供应链企业的组成和工作 （4）计算机技术和人工智能技术的广泛应用 （5）方法论的指导 （6）标准和法规的作用,21,（1）供应链生产运作方式的分类。一种称推动式，一种称牵引式。推动式以制造商为核心，分销商和零售商处于被动接受的地位。各个企业通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动。因此整个供应链的库存量较高，对需求变动的响应努力较差。而牵引式的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速。可以根据用户的需求实现定制化服务。,22,二.采用供应链生产运作方式战略,二.供应链生产运作方式的特点 牵引式供应链虽然整体绩效表现出色，但对于供应链上的企业要求较高，对企业供应链运作的技术基础要求较高。而推动式供应链方式相对较为容易实施 企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有很大关系，切不可满目模仿其它企业的成功做法，不同的企业有不同的文化,23,11.2.4 第三方物流企业供应链管理系统设计,（一）第三方物流企业供应链管理系统设计的目标和原则 目标： （1）快速响应 （2）最小变异 （3）最低库存 （4）整合运输 （5）持续的质量改善 （6）生命周期,24,原则： （1）统筹设计原则 （2）精简高效原则 （3）优势互补原则 （4）和谐统一原则 （5）不确定性原则 （6）设计创新原则 （7）战略指导原则,25,（二）第三方物流企业供应链管理系统 设计的流程和方法,第一步是市场分析 第二步是现状分析 第三步是必要性分析 第四步是目标提出 第五步是供应链构成分析 第六步是可行性分析 第七步是供应链设计 第八步是检测供应链,26,11.2.5 第三方物流企业供应链管理途径,（一）快速响应（QR） 1.QR的出现及发展 2.QR的定义：QR是零售商和生产产家建立的一种战略合作伙伴关系，利用电子数据交换（EDI）等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其它经营信息的交换，用CRP方式实现缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。,27,3.QR的实现途径： QR的实现主要依靠的是信息技术的发展，特别 是电子数据交换（EDI）、条形码和电子终端销 售时点管理系统（POS）等根据的使用。 宝洁公司,28,（一）快速响应（QR）,（二）有效消费者反应（ECR） 1.什么是ECR ECR是一种活动过程，这个过程主要由贯穿感应卡各方的四个核心过程组成，即有效的商店时间安排、有效的 商品补充、有效的促销活动和有效的产品研发与投入。有效消费者反应（ ECR）表现了供应链中生产产家、代理商和零售机构等各个组成部分之间相互协调、相互合作的关系，这种关系所对应的是一个运转良好的供应链，它所力图达到的目标就是要以更低的成本、更好的第三方物流服务和更快的传递速度满足消费者的需要。 ECR是一种把属于分散状态的供应链连接起来满足消费者需要的工具。其优势就在于供应链供方为了提高消费者满意度的共同目标而进行合作，实现信息和其它资源的共享。,29,2.使用ECR的一般规范 3. ECR系统的组成： 一是营销技术 二是物流技术 三是信息技术,30,（二）有效消费者反应（ECR）,11.3 电子商务时代的第三方物流,11.3.1 电子商务下第三方物流的主要模式 11.3.2 电子商务下第三方物流公司管理模 式 11.