9.2 礼仪类公共关系文书,9.2.1请柬、邀请信,请柬也称请贴，一种礼仪性的请客信函，是各种不同社交场合中经常使用的传播媒介，多用于纪念活动、联谊活动或特别聚会活动。应包括如下内容： 1）标题。 2）称呼。 3）正文。 4）落款。 5）附启语。,请柬写作注意事项,1）措辞务必做到典雅、得体，语气应婉转、含蓄，带有协商、期望、请求的口吻，切忌命令、强制，要表现出主人的热情与诚意，切忌怠慢、随便。 2）样式设计要美观大方，表现出欢庆和热烈的情趣，要注意色彩的搭配和美观，尤其是自己制作的，更应把握整体格调。 3）务必清晰、准确、明白，绝对避免差错，尤其是在写受柬者时，应事先核实名称、职衔等，以免发生误会。,邀请信写作注意事项,1）语言要委婉平和，要表达磋商、尊重、礼貌之意。 2）告知的事项要周详。 3）邀请信要提前发送。 4）回执单要一同发送，并要求提前数天寄回，以使组织者及时掌握反馈信息。,9.2.2 祝贺词、欢迎（送）词、答谢词,祝贺词 祝贺词是组织或个人对其特定的公众（组织或个人）在生活、事业等方面所取得的成就或值得称道的事情表示赞颂、祝愿的礼仪文书。 祝贺词通常由标题、称呼、正文和落款四部分组成,