客服主管年终述职报告ppt模板篇一：年终总结会PPT背景篇一：20XX年年终工作总结如何制作成ppt形式20XX年年终工作总结如何制作成ppt形式对于需要写年终工作总结ppt的职场朋友来说，的确是一件很苦恼的事情，不过年终总结是一年的汇总和反馈，确实需要，啊啦资讯也结合了一些经验给大家总结了一套方法，也算是一个职场技能吧。 1. 内容：多使用图形少用术语 大标题 44点粗体标题一 32点粗体标题二 28点粗体标题三 24点粗体如果有必要请多以图形表达你的思想。因为图形更容易让人理解，同时也让听众印象深刻。当然图形也会帮助演讲者更好的进行阐述。但是同样你必须注意图形上标注字体的大小。所有人看到图表，第一眼就是找最低的和最高的，然后找跟自己相关的。把这三个东西标出来，人家会觉得很省事。别写那么多字，没人看，除非你打算照着念。要想办法让人知道你的ppt还有多少，或者告诉人家你要说的条理和结构。这非常重要，对自己好也对观众好。不要用超过3种的动画效果，包括幻灯片切换。好的ppt不是靠效果堆砌出来的，朴素一点比花哨的更受欢迎。多用口语，放在一些类似tips的地方，效果往往加倍。 2. 花样：正式场合不使用任何ppt动作非要使用最多不超过三种。 ppt的流程： 1、最开始什么都不要想，不要去查资料，也不要接触电脑，而是用笔在纸上写出提纲，当然， 能简单的划出逻辑结构图最好了，越细越好。 2、打开ppt，不要用任何模板，将你的提纲按一个标题一页整出来。 3、有了整篇结构性的ppt、就可以开始去 查资料了、将适合标题表达的内容写出来或从网上拷贝进来、稍微修整一下文字、每页的内容做成带“项目编号”的要点.当然在查阅资料的过程中，可能会发现新的资料，非常有用，却不在你的提纲范围中，则可以进行调整，在合适的位置增加新的页面。4、看看ppt中的内容哪些是可以做成图的，如其中中带有数字、流程、因果关系、障碍、趋势、时间、并列、顺序等等内容的，全都考虑用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或实在是用图无法表现的时候，就用“表格”来表现。实在实在是不行了，才用文字说明。所以，最好的表现顺序是：图-表-字。这个过程中图是否漂亮不要在意，“糙”点没关系，关键是你用的图是否准确。 5、选用合适的母版，根据你的ppt呈现出的情绪选用不同的色彩搭配，如果觉得office自 带的母版不合适，自己在母版视图中进行调整，自己加背景图、logo、装饰图等。6、在母版视图中调整标题、文字的大小和自体，以及合适的位置。 7、根据母版的色调，将图进行美化，调整颜色、阴影、立体、线条，美化表格、突出文字等。 注意在此过程中，把握整个ppt的颜色不要超过3个色系!否则你的ppt就显得特别乱而且“土”。 8、美化页面，看看哪里应该放个装饰图，图片可以从网上找，建议用google的图片 搜索，装饰图的使用原则是“符合当页主题，大小、颜色不能喧宾夺主。”9、最后在放映状态下，自己通读一遍，哪里不合适或不满意就调整一下。10、这时候就好了吗?还没有，务必要注意错别字!密技真言：尽量用1种字体，最好不要超过3种ppt的灵魂-“逻辑”ppt的恶心-“错别字等于苍蝇”3色原则：“不要超过3种色系”6字解码：“大化小，小化图”-提纲时，用逻辑树尽量将大问题分解成小问题，小问题用图表现。12字真言：“能用图，不用表;能用表，不用字”只要掌握如上原则，ppt肯定不会很“糙”或“土”，而且具有专业感。另附一个较常用的模版，背景可根据个人喜好换。希望啊啦资讯整理的这套年终总结ppt制作方法能够让大家受用，加油！篇二：红色背景中国风年终总结ppt模板红动年终总结贺年ppt模板 20XX年过了一半了，又得开始准备20XX年年终总结ppt了，和大家分享一款红动中国网站上的年终总结贺年ppt模板。年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。 总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。篇三：年终总结会议流程年终会议流程一、开场（背景音乐）杨：尊敬的各位领导，汪：亲爱的同事们，杨：大家，合：下午好！（敬礼）杨：我是此次会议的主持人杨*汪：我是主持人汪*。杨：喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗！不知不觉间，20XX已如约而至，我们满怀期待。今天，我们在这里欢聚一堂，召开“*20XX年工作总结暨20XX年工作部署会议”。汪：首先，让我们一起用饱满的热情，齐唱司歌、齐诵司训。杨：非常感谢大家。下面请允许我介绍今天出席此次会议的有，*以及所有优秀伙伴们。汪：欢迎您们！汪：此次会议流程共三项：第一项，各科室年度总结汇报及*经理20XX年工作计划报告；第二项，优秀个人及项目评优；第三项，开门红服务支持启动会。二、会议内容（一）各科室年度总结汇报汪：下面进行会议第一项，各科室年度总结汇报，顺序分别是：理赔室、保全室、呼叫中心。 首先请理赔作业室*主管开始进行年度总结。大家掌声有请。?杨：感谢*主管带来的精彩总结。接下来有请保全作业室*主管进行年度总结。大家掌声有请。?汪：感谢*主管带来的精彩总结。接下来有请呼叫中心*主管进行年度总结。大家掌声有请。?杨：感谢*主管带来的精彩总结。下面我们休息5分钟，会议稍后继续，请大家在听到召集音乐后迅速回到座位。罗蕴艺经理做20XX年工作计划报告 杨：尊敬的领导、亲爱的同事们，大家下午好！新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，为了在20XX年，更好地完成工作，扬长避短，有请*经理为大家做20XX年工作计划报告。汪：感谢*经理为我们带来的20XX年工作部署，在新的一年里，我们必将再接再厉，再创辉煌和佳绩，大家有没有信心？ （二）优秀个人及项目评优 汪： 20XX年我们作业中心各个领域涌现出一些优秀员工，他们 是开拓进取的先锋，是忠于职守的典范。我们为他们感到自豪，感到骄傲。公司也为他们准备了精美的礼品以示鼓励。杨：接下来，我们就来看看都有哪些伙伴。杨： 20XX年在绩优业务方面表现突出的是杨： 20XX年在总部支持方面表现优秀的是汪： 20XX年在管理潜能方面表现优秀的是杨： 20XX在讲师潜质方面表现优秀的是杨： 20XX年在新人进步方面表现突出的是杨： 20XX年在管理支持方面表现优秀的是杨：20XX年在保全知识竞赛中获得优秀个人的是杨：请念到名字的同事上台。有请*经理为他们颁发纪念品。请大家合影留念。让我们再次用热烈的掌声祝贺这些优秀伙伴！杨：好，我们作业中心在20XX年也开展了很多项目性工作，在项目活动管理方面表现突出逇是：汪：第十届客服节活动项目，杨：保全知识竞赛项目，汪：理赔规则汇编项目，杨：保全知识竞赛优秀团队，汪：请念到名字的项目负责人上台。有请*总为他们颁发纪念品。请大家合影留念。让我们再次用热烈的掌声祝贺他们！下面我们休息5分钟，会议稍后继续，请大家在听到召集音乐后迅速回到座位。（三）开门红服务支持启动会汪：尊敬的领导、亲爱的同事们，大家下午好！下面我们进行会议第三项，开门红服务支持启动会。杨：20XX年1月的开门红，是我们即将打响的第一场战役。【ppt3】现在营销队伍已经开始在各个方面为开门红做着准备。包括*的预约销售正在火爆进行中，这款产品堪称世上最强营销利器；还有前线营销队伍的*活动，帮助营销员*，这绝对是史上最优的* 在线上，网销渠道也同时推出了多款万能产品一同迎接开门红！汪：【ppt4、5】与此同时，各个机构也设定了自己20XX年的保费目标。我们全国预计开门红各个渠道首爆*亿！杨：【ppt6】看到营销队伍都已经在各项工作中做着预热准备。作为全国营销团队的后援支篇二：客户经理述职报告公关客户经理述职报告 工作职责 n 针对不同行业客户，协助上级完成客户的整体市场策略，并制订相应的公关传播计划，撰写公关传播方案；n 协助直属部门总监，完成客户沟通和客户服务工作,保障方案的顺利实施；n 针对客户需求撰写符合媒体需求的各类型稿件；n 协调各方面关系，包括与公司内部及外协人员进行沟通，与媒介人员、业管人员及财务人员等协调，推进整个项目顺利运行；n 完成直属领导安排的其它工作。本人目前工作状况1. 近期主要工作业绩n 先期负责公司品牌推广，对外负责企业宣传及相关协会组织的外联，通过日常沟通和联络，与公关协会、行业网站建立了良好关系；对内负责品牌管理与企业信息管理，协助直属部门总监对公司大公关思进行了归纳整理，建立了大公关体系的基本构架，参与了公司思想第一辑公共性危机中的企业表现的策划，和公司企业简介的制作，而由我部门独立完成的这两份企业危机管理建议书和企业推广书，为市场拓展工作提供了强力支持，更展示出公司独到的企业文化，得到了现有及大量潜在客户的高度认可；n 参与佰草集项目调研分析及投标方案撰写，为项目成功中标提供了支持；n 现服务苏宁项目，与项目组配合完成公关传播策略制订与危机管理，负责策略支持、信息监测、媒体稿件撰写及客户沟通与反馈工作，团队工作在08年得到客户高度的认可与信任；n 在苏宁项目组的协助下，完成公司思想特辑三国美危机案例解析与建议书； n 负责业务拓展工作，协助直属部门领导完成韩泰轮胎、张裕三鞭酒、索芙特、索爱及安莉芳等项目的策略方案制订及项目投标工作，目前正处年终客户总结和规划期，项目在我部门的及时跟进和沟通下正在进行中。2. 自我鉴定（管理能力、沟通能力、人际关系、协调能力等方面）在部门领导的指导和协助下，本人已能比较出色的完成