- 本资料来自 www.m448.com -,1,朗基物业建立薪酬绩效激励机制促进公司发展项目建议书,- 本资料来自 www.m448.com -,2,目录,知识产权条款,本项目建议书宜严格保密。 朗基物业管理有限公司（以下简称“朗基物业”）同意不向非贵公司现任职员之外的任何人展示、阅读或传递由北京太和睿信企业管理顾问有限公司（以下简称“太和顾问”）提供的与此项目相关的资料。 在朗基物业和太和顾问签署正式协议以前，本项目建议书的知识产权归太和顾问所有，项目建议书中的内容不能由朗基物业向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，朗基物业应保证没有留存本项目建议书的电子文本及复印件。,在阅读本建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款,2,- 本资料来自 www.m448.com -,3,关于太和,- 本资料来自 www.m448.com -,4,公司简介,- 本资料来自 www.m448.com -,5,太和顾问的服务行业和咨询产品,- 本资料来自 www.m448.com -,6,太和顾问帮助企业提升人力资源效率,1,提升企业的组织有效性,2,提升激励效能,- 本资料来自 www.m448.com -,7,太和顾问的行业地位,- 本资料来自 www.m448.com -,8,地产物业客户咨询内容（摘要）,- 本资料来自 www.m448.com -,9,太和顾问物业行业客户（摘要）,- 本资料来自 www.m448.com -,10,太和顾问房地产行业客户（摘要）,- 本资料来自 www.m448.com -,11,太和顾问房地产行业客户（摘要）,- 本资料来自 www.m448.com -,12,太和优势之一：先进的方法论及定制工具,12,- 本资料来自 www.m448.com -,13,太和优势之二：庞大的行业数据库,产品只是不同数据库的组合方案,- 本资料来自 www.m448.com -,14,太和优势之三：注重实施的服务优势,14,客户满意度调查显示，太和顾问是为客户服务最用心的咨询公司； 太和顾问作为中国本土的咨询公司，熟悉国内市场行情、国家相关人力资源政策及国内企业的实际操作方法，成为很多企业长期人力资源服务咨询顾问； 太和顾问较国际咨询公司而言，不仅承担项目的设计，还承担项目的实施辅导和推行后的跟踪服务，保证咨询成果顺利实施； 太和顾问不仅提供科学、先进的项目设计文档，还在项目咨询过程中全程培训，注重为客户实现知识转移； 由太和顾问项目经理和内部专家团队监控设计方案的质量，特别注意结合行业特点尤其是公司战略规划要求、发展阶段特点、企业特色，设计客户化定制方案。 太和顾问致力于为客户提供定制化的服务，注重与客户的沟通与个性化方案的提供。,- 本资料来自 www.m448.com -,15,需求理解,- 本资料来自 www.m448.com -,16,住宅物业管理简述,住宅物业管理是伴随住宅商品化而诞生的一种社会服务行业，是指受物业所有人的委托,依据物业管理合同,对物业的房屋建筑及共设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治、并向物业所有人和使用人提供综合性有偿服务的活动,概念,住宅物业管理所包含的住宅类型,- 本资料来自 www.m448.com -,17,住宅物业行业价值链,从国内行业实践来看，住宅物业行业价值链如下,6/10/2019,- 本资料来自 www.m448.com -,18,通过对住宅物业行业价值链研究，根据现阶段住宅物业管理企业现状分析得出 关键成功因素,住宅物业关键成功因素,从物业行业发展趋势分析得出关键成功因素,- 本资料来自 www.m448.com -,19,住宅物业HR管理任务,随着行业的快速发展，物业企业的HR管理也面临着挑战,- 本资料来自 www.m448.com -,20,朗照万家 、 基业长青 集房地产开发、投资、运营、服务为一体的专业地产公司 客户满意、员工满意、股东满意、投资人满意、社会责任 专业 、 敬业、 进取、 高效 3-5年，成为成都地产界一面旗帜，5-10年成为上市房企,太和顾问对朗基物业的认识与分析,目标：吸引优秀人才，规范管理，提升企业的管理能力！,朗基地产,朗基物业,朗基地产理念的忠实践行者,提升服务 质量,提升客户满意度,提升员工满意度,- 本资料来自 www.m448.com -,21,如何通过HR管理咨询项目提升组织能力,- 本资料来自 www.m448.com -,22,解决思路,22,基于朗基物业现状，需要结合企业特点、物业行业的行业特征实际情况，进行人力资源管理体系设计，涵盖组织结构建议、薪酬激励体系和绩效管理体系。,管理变革,人力资源变革,绩效管理体系,组织结构,薪酬激励 体系,组织能力提升,- 本资料来自 www.m448.com -,23,方案步骤,- 本资料来自 www.m448.com -,24,全程培训,通过市场数据调研提供客观依据,调研 访谈调研 各项管理文件调研分析,1,薪酬体系设计 市场数据参照 职位价值评估 薪酬策略制订 薪酬水平结构设计 薪酬管理制度建立,组织及职位梳理 组织架构梳理 部门职能梳理 职位职责梳理,3,2,绩效体系设计 指标体系建立 绩效方案设计 业绩管理制度建立,4,实施辅导 方案微调 后期跟踪辅导,5,人力资源体系建设整体思路,- 本资料来自 www.m448.com -,25,成立项目小组 中高层管理者访谈 资料汇整分析 拟定详细的项目执行计划与沟通计划 周期：2天,工作步骤,本阶段的目的与意义,了解实施本项目的意义、重要性与未来对企业和自身工作的益处 明确项目的目标，以及对目标的期望，交付成功与时间安排 藉此凝聚共识，以发挥本项目最大效益,双方分工朗基物业,内部资料整理 提供资料清单涉及的内容 协助提供资料与信息 安排访谈调研,交付成果,详细的项目执行计划,双方分工太和顾问,提供所需资料的清单 拟定访谈提纲 拟定详细的项目执行计划,管理诊断阶段,2、组织及职位梳理,3、薪酬体系设计,1、调研,4、绩效体系设计,5、实施辅导,- 本资料来自 www.m448.com -,26,调研阶段,项目启动会,管理人员访谈,决策者访谈,汇总分析,资料收集汇总,项目组讨论,确定执行方案,- 本资料来自 www.m448.com -,27,调研工作成果举例,第三阶段工作计划,项目执行计划示例,第二阶段工作计划,第一阶段工作计划,示例,- 本资料来自 www.m448.com -,28,同行业标杆组织架构分析 高管深度访谈 周期：4天,工作步骤,本阶段的目的与意义,根据行业特性及企业发展战略，明确组织结构 以同行业标杆企业为参考，选定合理组织结构方案 进行部门职责及职位职责梳理,双方分工朗基物业,提供相关内部资料 参与方案 方案决策,交付成果,部门结构图 部门职能 职位体系 职位说明书,双方分工太和顾问,调研与访谈 拟定详细的项目执行计划 提交方案,组织及职位梳理阶段,2、组织及职位梳理,3、薪酬体系设计,1、调研,4、绩效体系设计,5、实施辅导,- 本资料来自 www.m448.com -,29,组织及职位梳理阶段工作流程及方法,阶段开始,参考同行实践,内部头脑风暴,方案座谈,确定组织模式,组织结构,部门职能和职位职责,阶段成果汇报,- 本资料来自 www.m448.com -,30,为实现组织目标，有效的组织结构需满足一定的原则要求,哪些部门需要合并？ 哪些部门需要转变职能？ 需要增设部门么？ ,组织梳理,- 本资料来自 www.m448.com -,31,职位设置的主要步骤和方法,组织分析法,关键使命法,流程优化法,标杆对照法,一种广泛的职位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型 。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的职位。,职位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的职位,根据新的信息系统或新的流程对职位进行优化。这种方法可以确定新的职位。,参照本行业典型企业现时的职位设置进行设计,- 本资料来自 www.m448.com -,32,职位梳理,太和顾问会根据确定朗基物业组织架构与职能结构，各级部门职责划分的基础上，完成职位设计的确认，并相应确定基准职位列表,组织策略,管理模式,总部职责,分部职责,部门设置,部门职能,职位设置,职位职责,汇报关系,组织,职位,职位以组织为前提和基础,组织最终反映和落实到职位,组织和职位的关系,- 本资料来自 www.m448.com -,33,职位梳理的结果（职位说明书）,- 本资料来自 www.m448.com -,34,职位价值评估：在职位说明书审核的基础上，通过评估方法和评估工具，对职位价值进行评估，并由贵公司对现有的职等结构进行确认，并确认最终的职位级别矩阵。 薪酬体系方案设计、薪酬管理手册设计 周期：5天,工作步骤,本阶段的目的与意义,建立薪酬激励体系 根据前期工作基础，进行职位价值评估 明确薪酬策略，明确付薪理念，制定公平、合理并具有竞争力的薪酬方,双方分工朗基物业,提供相关内部资料 参与方案 方案决策,交付成果,职位价值矩阵 薪酬设计方案 薪酬管理手册,双方分工太和顾问,调研与访谈 拟定详细的项目执行计划 提交方案,薪酬体系设计阶段,2、组织及职位梳理,3、薪酬体系设计,1、调研,4、绩效体系设计,5、实施辅导,- 本资料来自 www.m448.com -,35,薪酬体系设计阶段工作流程,阶段开始,薪酬设计培训,现状分析,市场数据对比,关键问题汇总,确定薪酬策略,薪酬水平结构设计,薪酬套档模型,偏离个案调整方案,福利设计,内部讨论,形成薪酬管理手册,阶段成果汇报,职位价值评估,职位价值评估结果,- 本资料来自 www.m448.com -,36,职位价值评估是公平性确立的基础,- 本资料来自 www.m448.com -,37,太和职位价值评估系统,太和顾问拥有自有版权的岗位价值评估工具，具有如下优势： 评价模型不但继承了国际通用的评估思想，而且经过国内几千家客户的使用逐步成为符合国情的评估工具 ； 采用固化的软件，更容易实现过程的公平性； 与太和顾问庞大的薪酬数据库之间具有了可比性。,- 本资料来自 www.m448.com -,38,形成职位价值矩阵，确立分配价值观基础,示例,- 本资料来自 www.m448.com -,39,通过薪酬调研报告掌握行业薪酬信息,市场薪酬信息中将展示整体薪酬水平、各岗位的基本信息、任职资格、以及基本薪酬、变动薪酬和各类津贴和福利的详细数据，除此之外，还包括各层级人员薪酬结构信息，在薪酬设计过程中，可以有针对性的对各岗位的薪酬进行参考和调整。,太和顾问会给出对应岗位在市场中的任职资格信息，包括：某一岗位所在的等级和层级、提供样本的公司数量、在岗者的样本量、平均年龄、平均工作经验以及在岗者的学历分布等，帮助企业切实了解区内不同岗位的劳动力情况信息。,薪酬中包含的各种薪酬细项（基本工资、补贴、变动收入、福利）的发放信息都可以从报告中获悉。,岗位薪酬福利水平分析将直观地为企业展示各种通用职能岗位的薪酬福利水平和各薪酬细项发放的数据信息。,示例,- 本资料来自 www.m448.com -,40,薪酬结构设计,基本现金收入,补贴,变动收入,福利,固定现金收入,现金总收入,总薪酬成本,基本现金收入,基本现金收入,补贴,变动收入,福利,（灵活发放形式）,（显像化）,参考外部信息,注重成本效益,精心测算,充分沟通,示例,- 本资料来自 www.m448.com -,41,薪酬体系设计结果薪酬设计方案,从3P1M角度出发,- 本资料来自 www.m448.com -,42,薪酬体系设计结果薪酬管理