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-精选公文范文-公关礼仪对个人形象的作用 篇一:浅谈公关礼仪中个人形象的塑造 现代公关礼仪论文 浅谈公关礼仪中个人形象的塑造 摘要个人形象是公关礼仪的基础,也是人际交往中的基本要素,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容,一个良好的个人形象是内在修养和素质的外在表现,不仅能让个人散发着成功者的魅力,增添信任感,也能带来更多的机遇,对事业起着推波助澜的作用。 关键字礼仪 个人 形象 古人云:人无礼则不立;事无礼则不成;国无礼则不宁。 礼仪作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化,始终的约束和规范人们的行为。作为一种文化和行为规范,它在每个历史时期都发挥着重要的作用,可以说,礼仪是人类文明进步的重要标志,是适应时代发展,提高个人修养的重要途径。公关礼仪是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想,联络感情,促进了解,构建和谐环境,最终塑造良好形象的一种行为规范。古往今来,礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志,是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。把握好公关礼仪的有关知识,可以使学校学生在走向社会后,懂得如何去获得自尊于自信、理解与支持。 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来体现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度看,礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、有好多习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪实际上是就是塑造个人形象的艺术。 礼仪于公关礼仪的区别与联系主要体现:一是礼仪侧重于个人,公关礼仪侧重于组织。二是公关礼仪在公关范围内的综合运用与表现,区别于家庭礼仪、学校礼仪等。三是公关礼仪具有灵活性,礼仪的形式和内容随着公关对象的变化会融入各个领域的礼仪。在公关礼仪中,人是基本单位,不论是主观双方,个人或单位,都是人与人之间的相互作用,人的形象也常常在个人或单位,都是人与人之间的相互作用,人的形象也常常在个人或单位之间转换,无论展现的是哪个立场,个人形象都是不容忽视的礼仪要素。这里,我重点探讨的是个人礼仪的形象塑造。 一、 外在形象 良好的外在形象是成功人士潜在的资本。保持好的自我形象,既是尊重自己,更是尊重他人,一方面可增强人生自信,对他人而言,可以赢得信任和好感,同时吸引他人的帮助和支持,从而促进自己事业的成功,使人生顺达。 、仪容仪表,即外观也。在社交中,仪表是打造个人形象魅力的基础。首先重点是头和手,头部和手部很重要,头发不能过长,不能有发屑,一般要先梳理后穿衣服,身上不能有怪味。男人的头发也有要求,不要太长。其次是服饰,服饰也代表个人修养,服饰最关键一个问题,就是要选择搭配到位。首先要适合你的身份,适合你的地位,其次要把不同的服装搭配在一起,要给人一种美感。所谓“佛靠金装,人靠衣装”、“人靠衣裳马靠鞍”、“三分长相七分打扮”,说的就是这个道理。现在社会摆脱了“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的封闭经济状态,人与人之间的交往越来越密切、社会分工越来越细、人与人之间的依赖性越来越强,因而现代人更加注重自己的外表,希望取得对方的信任和好感。就像一本装帧精美的书更能吸引读者一样,一个穿着得体的人,才会赢得别人的尊重。 、言谈举止。要求端庄、自然、大方、稳健。在举止动作上,要有风度,风度就是优雅的举止,就是优美的举止,实际上是在充满了自信的、有良好文化内涵的基础上的一种习惯的自然的举止动作。举止要文明,尤其是在大庭广众之前,我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。比如不能够当众随意整理我们的服饰,不能当众处理我们的废物,举止简言之是教养。进而言之,举止要优雅规范。所谓的站有站相、坐有坐相。手不要乱放,脚步不要乱蹬。在谈吐上,就是语言,要讲普通话。第一要压低声量,打电话和谈话不能声音过大,声音过大显得没有修养,受教育程度不高。说话声音低一点有两个好处,一是符合规范,二是比较悦耳动听。第二要慎选内容,言为心声。你所讨论的问题,首先是你所思所想,要知道该谈什么不该谈什么。第三、在与人交往中谈吐时礼貌用语的使用也是很重要的,前面已经说了。另外在交谈中,面部表情也很重要,表情是人的第二语言,表情要配合语言。表情自然、不要假模假样;表情要友善、不要有敌意;友善是一种自信,也是有教养。表情要良性互动,要双方平等沟通。 、人际交往。人在社会活动中的行为都是与“人”发生联系,这是个人参与社会生活的基本方式,是个人社会化的基本途径,为的是满足个人需要,保持个人身心平衡和发展。如何处理人与人之间的关系,迎来送往、待人接物,是每个人每天生活都必须面对的问题。人际交往塑造:坚持尊重、真诚、宽容、互利合作、理解、平等的六原则,做到平等待人,不能自视特殊、居高临下;做到尊重别人人格、权利和劳动成果;要恪守诚实守信,做到真诚坦率;学会宽容克制忍耐;谦虚好学、戒骄戒躁、知错就改;做到善解人意,处处理解和关系他人。要养成坚持主动结交、接纳、扩大朋友圈子的习惯,做到言而有信,保持适度的距离,虚心听取意见;要善始善终,不要见异思迁,择善从善。 二、内在因素 内在品质的要求是个人形象的本质所在。外在的美是暂时的,永恒的美来自内心,在处理人与人的关系上,它的要求很简单,无非就是希望能将个人与社会、小我与大我的关系摆好。上海有一家企业,专门在员工的手册上留出了一页,上面书写郑板桥的手迹“难得糊涂,吃亏是福”。任何人在与他人交往时最难以克服的就是对别人的种种要求,尽管这种要求又是是合理的,但是他人却可能并不能如你所愿,这时如果能够宽以待人,那么这些计较也就不会困扰自己了。 、要把培养品德、学会做人放在首位。中国古人认为,千古留芳的最高境界首先是“立德”,即学会做人。在道德上成为完人;其次才是做事,建功立业;再次才是做学问。两千多年前的大教育家孔子就提出重视品德教育,将否有好的品行作为评价一个学生的重要标准。要达到“齐家”、“治国”、“平天下”,都必须从“修身”做起。 、人格,主要是指一个人的道德品质及道德行为。 它时时处处渗透在人的全部言行之中,覆盖于人的活动的多个层面;简单说:一个人爱什么、恨什么、追求什么、厌弃什么;怎样律己、怎样待人、怎样工作、怎样生活;胜利时有什么情感、挫折时有什么态度、成功时有什么心境、危难时应有什么原则等等,处处都彰显人格的影子,露出人格的端倪。 、一定要坚持做人与做事相统一。老实做人、踏实做事、扎实工作,是每一个青年人应该奉行的准则。老实做人,就是为人处世要坚持原则,诚实守信。踏实做事,是老实做人在行为上的要求。扎实工作,是老实做人和踏实做事在社会职业活动中的体现 老实做人,踏实做事,扎实工作,彼此联系,相互相承。要想征服世界,首先要学会控制自己。一位著名作家说:“要想征服世界,首先要学会控制自己。”想要控制自己不是那么容易的事,我们每个人心中永远存在着理智和感情的斗争。 、自我控制、自我约束就是一个人必须:按理智判断行事 克服追求一时感情满足的本能愿望。如果任凭感情支配自己的行动,那就是使自己成为了感情的奴隶,如果那样,再没有被自己感情奴役更不自由的了。 、对待自己的错误应采取正确的态度;人大多都有一个弱点,喜欢为自己辩护、为自己开脱。主要原因可能是虚荣心在作祟。怎样才能克服这种心理呢? 1)坦率地承认和检讨自己; 2)对自己宽容,犯了错误不过分自责; 3)从所犯的错误中吸取教训,获得成功的智慧; 、通过自身的努力提高个人修养。修养是一个人综合能力与素质的体现。良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人才最具有个性和人格魅力。青年人的修养提高更显得重要。现在社会上众多缺乏修养的现象绝大多数都出现在成年人身上。主要体现在文化修养、思想修养、心理修养、道德修养几个方面。 、不断完善自己的信念、价值观和世界观。素质修养的提升肯定来自日积月累的修炼,就是一个人的信念、价值观、世界观的不断完善。要提升自己的素质修养,就要不断学习,向书本学习,向别人学习,向自己学习。向书本学习就是要看书;向别人学习,就是多观察自己周围会处理事情的人,看他们碰到问题时会怎么做。多和自己敬佩的人交流。向自己学习,就是要经常反省自己的思想行为。古人说:“吾日三省吾自身。” 、在交往活动中展现自己良好的风度;1饱满的精神状态:神采奕奕,精力充沛,显得自信和富有活力。2诚恳待人:不管对谁,都应平等相待。“上交不馅,下交不渎”。3受欢迎的性格:文质彬彬、活泼而不轻浮;率直而不幼稚;大方而不轻佻、豪爽而不粗俗;谦虚而不虚伪,刚强而不固执。 与他人交往,待人接物,作为一名大学生,与人交往事关你的形象。很重要一点是“遵时守约”。时间就是生命、时间就是效益,与人交往中必须要遵守时间,这不但关系到你的形象问题,更关系到你自身的信誉问题。 加强内在形象的培养和锻炼,对于大学生自身也是这样的。要进行社会责任感和道德观的培养,这是塑造自我良好形象的基础;注重知识的积累,做到既博又专;要有一个积极向上的态度,勇往直前,毫无畏惧;同时具有一个自信、豁达、热情、开放的心理,相信自己,正确认识和对待自己。 参考文献 熊卫平.现代公关礼仪(第三版)2011年,高等教育出版社 姓名:甘少玲 班级:11级音教1班 学号:1100407110篇二:论现代公关礼仪的重要性 论现代公关礼仪的重要性 摘要:现代公关礼仪是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和,是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。我通过收集有关公关礼仪的资料和对生活中的人进行调查,然后通过分析结合自己的看法得出的一些结论。有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪让我们的社会更加文明,更加和谐,人们的生活更加健康。 关键词:现代公关礼仪重要性 一、公共关系 (一)公共关系含义:公共关系是社会组织通过信息传播手段和礼仪来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境、建立良好的公众关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形象的社会科学和管理艺术。 (二)特征与作用:它具有客观性、公开性、双向性、情感性、共赢性、创造性、广泛性、规范性、整体性、长期性。公共关系应遵守诚实守信、公众至上、平等互惠、全员公关、开拓创新的原则。公共关系与庸俗关系有着本质的区别,而与人际关系两个既有联系又有区别,人际关系是公关活动的基础,而两者的目的不同。同时公共关系还与广告、市场营销也有关系也有区别。公共关系有很强的实用性,公关工作并不是一件容易的工作,为此社会上还成立了专门的公关公司。 它是组织形象的一种宣传形式,在社会组织“内求团结,外求发展”的目标体系中占有十分重要的地位,发挥着其他公共关系形势不可替代的作用。 二、礼仪 (一)礼仪的含义:礼仪是指人们在社会交往过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则,是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式,也是文明道德修养程度如何的标志。它具有规范性、适应性、时代性、传承性。 (二)特征与作用:对于我们完善个人形象,提高自身修养,增进交往、改善人际关系,组织造良好形象的塑造都有很好的促进作用。公关礼仪不仅仅是个人形象礼仪,它还包括日常交往礼仪、公关社交礼仪、群体活动礼仪、国际交往礼仪、求职礼仪。从这我们可以看出,礼仪所到之处非常广泛,小到仪容仪表的礼仪,大到外交各方面的礼仪。通过礼仪的学习,我们了解到礼仪对于每个人的重要。在生活中我们不
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