岗 位 说 明 书（管理者）岗位编号：岗位名称联络中心主任所属部门OTC销售部直接主管OTC销售部部长直接下属联络员编写日期编写部门工作目的 为了密切公共关系，创造良好的外部经营环境，在企业战略发展规划和OTC营销策略的指导下，建立良好的营销公共关系网络，预防、处理营销活动过程中的突发事件，维护好产品与企业形象 工作职责1. 根据国家和地方政策法规、研究医药行业政策，为公司销售决策提供参考依据；2. 负责收集建立、完善营销系统的公共关系网络，保持与政府各级管理部门的良好协作关系，为营销活动的健康开展奠定良好基础；3. 负责制定与政府各级管理部门联络的相关政策并组织实施；4. 指导分公司制定联络计划；5. 直接负责、参与重大事件的处理；6. 指导分公司处理一般突发事件；7. 建立全国对外联络档案，并对网络的完整和更新负领导责任；8. 负责分公司联络费用等交际应酬费的管理，对下属因工作发生的费用的真实性进行审核；9. 负责监督检查大区、分公司的日常公关工作；10. 负责对日常联络和突发事件处理的相关市场人员的奖罚；11. 负责市场人员的对外联络常识的培训；12. 负责下属人员的绩效考评工作；13. 对部门的工作效果负责；14. 对部门内集团公司财产的安全负责；工作权限1. 财务权限：在授权范围内对分公司联络费用等交际应酬费用的审批2. 人事权限：l 根据企业相关规定对部门所属员工奖惩的建议权；l 对所属部门员工任免的建议权；l 对所属部门员工请假1天以下的申请有审批权；3、工作权限：l 岗位职责范围内的管理权；l 对大区、分公司公共关系政策执行情况的监督、检查权；l 对突发事件的处理权；l 越级上诉权；任职者素质要求年龄45岁以下学历大专职称性别专业工作经历资格认证相关技能其他