中馨集团总公司各部门职能描述总裁办2016年8月中馨集团本部各职能中心（事业部）组织职能描述与配合要求目 录1、 董事长助理（总裁办）2、 总裁办 1、总办秘书 2、行政部 3、人资部 4、企划部三、董事长助理（综合办）四、综合办公司 1、办公室 2、内勤 3、外勤5、 法务中心 1、赣企各类合同审核与法务处理 2、餐饮中心各类合同审核与法务处理6、 财务中心 1、资金管理 2、财务审核 3、成本管理 4、纳税管理 5、投融资管理 6、资产管理 7、内部审计7、 企管部 基金 文化教育 煤炭物流 矿产开发 餐饮管理8、 中馨（北京）餐饮管理有限公司1、 综合办（办公室、人资行政、培训、企划）2、 团餐运营部2、院校餐运营3、品控部4、采购部5、中央厨房董事长助理职责(总裁办)年 月 日实施职责描述编号总号：1_年_月_日_次修订上级主管部门董事长下辖部门总裁办公室版次：第一版董事长助理第1页（共1页）一、董事长助理职责描述：1. 以集团总体利益为出发点，统筹总裁办公室工作2. 做好董事长与各执行层的上传下达工作，保证沟通通畅3. 集团总裁办公会的组织和决议跟进4. 集团各类制度的制定、审批5. 集团战略研究和规划，以及战略实施的跟进、督促6. 董事长个人事务打理二、向上负责与同级协调职能：1. 为董事长提供战略建议，向董事长定期或不定期汇报有关集团运营状况的动态分析意见；2. 负责集团重大决议的统筹安排，对各职能中心（事业部）执行决议情况进行检查和监督；3. 负责对各职能中心（事业部）战略执行情况的跟踪监督与指导；4. 牵头各类制度的制定与修改，组织协调相关部门和人员起草各类规章制度并进行审核；5. 协调总部与子公司及各职能部门关系。三、协助董事长战略制定：1. 战略制定、修订、分解与监督执行；2. 审定配合战略实施的重要管理制度；3. 完成董事长交办的专项研究，为公司决策提供支持论据。4、 办公室、行政、人资、企划四个部门的日常管理1、各类行政事务统筹、档案、章管理2、会议组织、会议纪要、传达、落实及工作任务分解3、招聘、绩效考核4、新闻宣传、企业文化、品牌建设总裁办职能年 月 日实施组织职能描述编号总号：_年_月_日_次修订类号：上级主管部门董事长助理下辖部门办公室、秘书、行政部、人资部、企划部版次：第一版总裁办第1页（共2页）一、总裁办职能描述：1、以集团总体利益为出发点，统筹各中心（事业部）行政管理类工作2、做好总裁与各执行层的上传下达工作，保证沟通通畅3、集团总裁办公会的组织和决议跟进4、集团各类制度的制定、修订、更新和发布5、集团战略研究和规划，以及战略实施的跟进、督促6、集团印章、档案、文件、办公用品、固定资产的管理7. 集团本部车辆等后勤服务二、总裁办向上负责与同级协调职能：6. 为集团总裁提供战略建议，向总裁定期或不定期汇报有关集团运营状况的动态分析报告；7. 负责集团重大决议的统筹安排，对各职能中心（事业部）执行决议情况进行检查和监督；8. 负责对各职能中心（事业部）战略执行情况的跟踪监督与指导；9. 牵头各类制度的制定与修改，组织协调相关部门和人员起草各类规章制度并进行审核。三、总裁办各部门职责描述：（一）战略研究所4. 战略制定、修订、分解与监督执行；5. 组织制定配合战略实施的重要管理制度；6. 完成总裁交办的专项研究，为总裁决策提供支持论据；7. 跟踪研究重要政策及市场信息，并及时向总裁汇报和建议。（二）秘书部1. 上传下达，做好总裁与执行层的沟通联络2. 督办总裁决议和批示意见、跟踪落实3. 协助总裁对外交际4. 完成总裁交办的其他事项（二）行政部1. 制定集团行政管理制度，组织相关部门制定、修订集团业务制度，并负责制度发布与废止；2. 集团公文管理；3. 集团办公用品与固定资产管理；4. 集团层面档案、证照、印章管理；5. 集团层面会务与各类活动管理；6. 集团客人接待与对外联络；7. 集团本部车辆管理。（三）IT管理部1. 构建集团OA系统、维护其正常稳定运行；2. 维护集团本部办公信息设备正常运行；3. 维护集团网站平台正常、稳定；4. 掌握信息化先进水平，持续提升集团各项经营业务信息化水平；5. 在相关部门组织下，从技术方面建立完善信息化相关管理制度。总裁办负责人阅签： 签阅日期：_年_月_日人资职能 年 月 日实施组织职能描述编号总号：_年_月_日_次修订类号：上级主管部门总裁办关键职能招聘、薪酬绩效版次：第一版人 资第1页（共2页）一、人资职能描述：1、结合集团发展规划，制定执行集团人力资源发展规划（招聘规划、培训规划、构建激励体系和薪酬福利体系）；2、根据集团发展规划，完善集团组织架构和中心职责；3、制定人力资源管理政策与标准，督促各事业部执行；4、汇总集团本部人力资源绩效考核结果、核算薪酬。二、人资向上负责与同级协调职能1、制订、实施符合集团发展战略的人力资源战略规划，寻找适合集团发展需求的高级人才，从人力资源方面促进集团高层战略意图的实施；2、根据集团发展战略，实施组织结构调整，确定部门职责；3、为集团职能中心（事业部）提供人才支持，通过内、外部培训提高员工的综合素质与能力；4、负责职能中心的定岗定编，指导和审核各事业部的定岗定编；5、负责规范、指导各事业部的招聘、培训和薪酬绩效管理工作。三、人资各部职责描述（一）招聘部1、根据现有人员编制及集团发展需要，编制年度招聘计划及预算；2、依据年度招聘计划，按招聘策略制定具体招聘方案，选择有效的招聘渠道并组织实施；3、创建集团关键岗位胜任力模型、人才测评模型；通过人职匹配体系，为集团招聘提供科学的决策依据；4、维护和完善招聘渠道，改进整个集团招聘体系，收集、分析行业人才状况，了解竞争对手人员动态；5、指导、监督各事业部人力资源招聘工作的开展，审核各分公司有关招聘方面的制度、文件。（二）培训部1. 制定整个集团的人才培养政策，并指导进行人才培养工作，确保员工能够胜任并改进本职工作，并帮助员工的职业发展；2. 组织搭建整个集团的培训体系并确保实施，监督、指导各部门培训工作的开展；3. 通过企业文化建设与培训提高员工凝聚力、规范员工工作理念和做事风格。（三）薪酬绩效部1. 完善集团薪资福利、绩效考核管理制度，保证薪资福利体系和绩效考核管理体系能够有效引导员工创造业绩、为集团发展做出积极贡献；2. 监控实施年度薪资福利计划，制定并落实集团薪资福利政策；3. 定期收集市场薪酬数据,进行薪酬福利市场外部调研，确定各职位薪酬区间，以吸引、保留、激励人才；4. 参考人力资源市场、集团战略发展与业务情况，制定集团薪酬调整方案，定期进行集团人力成本分析；5. 负责集团各部门员工社会保险管理；6. 审核各事业部薪资报表，监督各事业部公司薪资体系的执行情况。7. 规范、督导集团本部与各事业部绩效管理，并对绩效评价过程和结果进行监督抽查；8. 定期核算集团本部员工薪酬福利，转交财务中心；9. 协助建立集团各岗位员工的发展体系，建立公司职位流动和晋升体系，负责人员职称评定、岗位晋升考核评价工作。总裁办阅签： 阅签日期：_年_月_日企划职能 年 月 日实施组织职能描述编号总号： _年_月_日_次修订类号： 上级主管部门总裁办关联单位品牌规划、子公司VI规范、企业文化版次：第一版企划中心第1页（共2页）一、企划中心职能描述：1. 规划集团品牌年度营销费用预算；2. 策划专题方案提升品牌公众形象；3. 通过价值塑造和系列推广打造强有力的集团品牌和产品品牌；4. 制定广告费用，并根据情况参与直接谈判，降低费用；5. 消费者投诉处理与关系维护；6. 集团内刊与网站策划、编辑；7. 集团危机公关的具体操作执行。二、企划向上负责与同级协调职能：1. 为集团制定品牌发展规划与企业形象规范系统；2. 规范优化集团形象窗口（内刊、网站等），利用社会媒体为集团进行广泛的正面宣传；3. 制定营销目标，并与财务中心共同制定营销费用预算，以此引导销售事业部销售工作；4. 策划销售事业部与物流事业部产品定位与市场推广活动；5. 发现危机前兆，积极报告上级，并按指令协调相关职能中心（事业部）统一行动。三、企划各部门职能描述：（一）市场策划部1. 为新产品上市前做市场定位与卖点设计；2. 组织研发中心、销售事业部成立新产品开发小组，加快新产品开发上市速度；3. 开发升级现有产品，根据市场进行再定位，增强产品生命力；4. 制定产品4p策略，为产品制订市场发展策略和推广规划与市场活动策略。（二）品牌发展部1. 通过品牌定位与品牌推广，构建强大的集团品牌与产品品牌；2. 根据企业文化定位集团品牌核心价值，以此统领品牌整体建设；3. 优化品牌推广媒体组合，提高品牌有效曝光率、降低推广费用；4. 通过平面设计、文案编辑、内刊与网站内容提高产品与集团品牌形象。（三）市场管理部1. 负责市场策划部策划的集团统一市场活动在销售事业部的落实执行；2. 管理各区域办事处上报的市场活动，确保方案有效、执行到位；3. 根据市场需求和销售状况，策划市场活动，报企划中心审批；4. 通过当地推广经理管理促销物料、控制市场费用支出。企划负责人阅签： 阅签日期：_年_月_日董事长助理职责（综合办）年 月 日实施职责描述编号总号：1_年_月_日_次修订上级主管部门董事长下辖部门综合办公室版次：第一版董事长助理第1页（共1页）一、董事长助理职责描述：1、以集团总体利益为出发点，统筹综合办公室工作2、做好董事长与各执行层的上传下达工作，保证沟通通畅3、集团总裁办公会的组织和决议跟进4、集团各类制度的审定5、集团战略研究和规划，以及战略实施的跟进、督促6、集团基建工程管理7、董事长个人事务打理二、向上负责与同级协调职能：1、为董事长提供战略建议，向董事长定期或不定期汇报有关集团运营状况的动态分析意见；2、负责集团重大决议的统筹安排，对各职能中心（事业部）执行决议情况进行检查和监督；